課程背景
2015年4月15日恒大集團(tuán)突然宣布，其在全國的住宅樓盤將實施“無理由退房”，此新聞一出便引起業(yè)界軒然大波。想活下去？力保業(yè)主不退房，就要對工程質(zhì)量管理提出更嚴(yán)苛的要求。微利時代，提升品質(zhì)又不能增加成本，開發(fā)商只有強化現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理，無形中更加大了與總包、分包單位的沖突與矛盾，如何辦？
作為工程管理者，你是否經(jīng)常遇到這樣的問題與困惑呢？整日疲于應(yīng)付與處理甲方與總、分包單位沒完沒了的問題和矛盾，無心關(guān)注技術(shù)。 現(xiàn)場一些突發(fā)性事件處理，一著不慎便影響到全局計劃？工程節(jié)點一拖再拖，運營計劃從來就沒有真正實現(xiàn)過。事先制定好的計劃執(zhí)行起來總是滯后而力不從心？質(zhì)量問題層出不窮，安全文明沒保障、交付率從來就沒有高滿意過；成本老是居高不下，設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證滿天飛。各種例會，一出問題，責(zé)任似乎總在工程部門身上；壓力山大，盡心盡力，仍有一些事情防不勝防？一談到追究責(zé)任，發(fā)現(xiàn)誰都能找到一大堆理由，問題究竟出在哪？
本課程通過理論引導(dǎo)、實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合工程管理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題及產(chǎn)生的原因，提出有針對性的解決方案，詳解甲方與總包、分包尖銳矛盾及項目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全四大核心問題處理辦法。全程對接講師親自操作的項目案例，實用性地講解不同施工階段的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要點，提供“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗”的技術(shù)管理方法和創(chuàng)新思維，強調(diào)過程管理中“人”的作用，把復(fù)雜的問題簡單化，重點解決高品質(zhì)工程落地問題，以大視角全案例解讀工程管理的難題。


課程收益
1、掌握房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理體系的基本構(gòu)成；
2、掌握工程管理進(jìn)度、質(zhì)量、成本與安全四大核心控制標(biāo)準(zhǔn)與精髓；
3、掌握不同施工階段質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、管控重點及質(zhì)量通病防治；
4、提高項目工程管理的效率、風(fēng)險控制能力；
5、提升項目經(jīng)理現(xiàn)場管理大局觀，有效應(yīng)對總包、分包單位的日常尖銳問題；
6、參考標(biāo)桿房企工程精細(xì)化管理體系標(biāo)準(zhǔn)模板，復(fù)制運用到日常工程管理工作。


課程大綱


前言：簡析當(dāng)前房地產(chǎn)公司行業(yè)形勢
七嘴八舌：
【天變了】白銀時代的房地產(chǎn)？
【融三觀】工程+設(shè)計+成本三觀
【拼基礎(chǔ)】房地產(chǎn)工程管理環(huán)境
【管理之道】品質(zhì)精工+管理精益
第一講：房地產(chǎn)項目工程準(zhǔn)備階段及現(xiàn)場矛盾分析
第一節(jié)、項目工程現(xiàn)場管理
1、現(xiàn)場管理就是對項目開發(fā)進(jìn)行經(jīng)營和管理的全過程。
思考：我們在現(xiàn)場經(jīng)常面對的有那些問題？
討論：房地產(chǎn)企業(yè)工程管理普遍面臨的問題
1、越來越多的掛靠總包，只做土建且缺乏總承包能力；
2、如何肢解分包、分包的范圍、 權(quán)責(zé)多少才是最合適？
3、工程管理人員素質(zhì)層次不齊，監(jiān)理形同虛設(shè)，勞務(wù)缺失，
4、低價中標(biāo)的誤區(qū)，延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾
思考：
1、現(xiàn)場總包管理的矛盾點、消極怠工及停工對抗等危機處理辦法
2、總包與分包單位的矛盾點、多發(fā)階段及控制辦法
案例：上海市6.27“蓮花河畔”倒樓事故
話題：
1、那些是開發(fā)商管理原因造成的常見問題
2、低價中標(biāo)的游戲：餓死同行、累死自己、坑死業(yè)主
3、對內(nèi)：部門間的矛盾產(chǎn)生的主要原因
4、對外：甲方、監(jiān)理、總包三方關(guān)于項目管理的差異
5、現(xiàn)場管理面對困難與挑戰(zhàn)
6、現(xiàn)場管理的最大秘訣
分享1：總承包商日常慣用的8大計謀
分享2：開發(fā)商現(xiàn)場管理10大緊箍咒
解讀1：甲方、監(jiān)理、總包現(xiàn)場關(guān)系協(xié)調(diào).doc
解讀2：項目現(xiàn)場管理的常見問題、矛盾及解決建議.doc
案例：某施工現(xiàn)場總包單位對甲方管理抵抗與沖突
結(jié)論：
1、選擇優(yōu)秀的合作伙伴是保證質(zhì)量的前提
2、建立“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗”的工程技術(shù)管理方法
第二節(jié)、項目工程管理模式分析
1、合作模式分析
2、關(guān)于項目組織管理模式建立（適合自己的就是最好的）
案例：標(biāo)桿企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（矩陣式）
討論：關(guān)于“多項目開發(fā)綜合癥”
第三節(jié)、開工前期準(zhǔn)備階段管理
1、明確項目生產(chǎn)目標(biāo)
2、明確項目部組織架構(gòu)
3、總包標(biāo)段合理劃分
4、制定合理工期
5、總平面管理策劃
6、工程質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)的確定
案例：
1、某施工場地高效布置圖對比
2、總平面策劃的施工中有效應(yīng)用
小結(jié)：
前置：工程管理的策劃思想—先策后控
科學(xué)：工程目標(biāo)計劃與工期制定的合理性
強調(diào)：總平面管理策劃的重要性
落地：
1、制定項目管理策劃書
2、制定工程質(zhì)量管理手冊
分享
1、萬科集團(tuán)項目管理策劃書
2、中海地產(chǎn)工程質(zhì)量管理手冊
分享：標(biāo)桿房地產(chǎn)經(jīng)典項目賞析
我們要學(xué)習(xí)最優(yōu)秀的：
1、龍湖地產(chǎn)
2、萬科地產(chǎn)
3、星河灣
4、綠城百合
第二講：項目工程實施階段及工程四大核心問題解決
第一節(jié)、工程管理四大核心之一--進(jìn)度管理
1、項目總體計劃編制
2、項目進(jìn)度目標(biāo)分解
3、工程管理進(jìn)度控制
一級計劃：公司2—3年的戰(zhàn)略經(jīng)營計劃里程碑
二級計劃：項目開發(fā)重要節(jié)點操作計劃
三級計劃：各專業(yè)部門項目具體實施作業(yè)計劃
討論：
1、關(guān)于三級進(jìn)度計劃的重要性
2、計劃不力的主要原因分析
實例分享：如何保證工程關(guān)鍵節(jié)點計劃有效實施？學(xué)習(xí)萬科三級計劃管理體系
2、項目進(jìn)度計劃保證的6項措施
包括：
1、集團(tuán)關(guān)注項目進(jìn)度計劃14個關(guān)鍵節(jié)點
2、做好甲方內(nèi)部計劃編制與協(xié)調(diào)
3、重點審核總包施工進(jìn)度計劃編制
4、強化總包單位對施工計劃的總協(xié)調(diào)管理作用
小結(jié)：計劃執(zhí)行的穩(wěn)定性，是項目公司管理能力的集中體現(xiàn)
第二節(jié)、工程管理四大核心之二---質(zhì)量管理
質(zhì)量是客戶滿意度中的保健因子，是企業(yè)的生命線，是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。
1、工程質(zhì)量≠施工質(zhì)量；
2、工程質(zhì)量不單純只是工程管理部門的責(zé)任；
分享1：萬科相對完善的質(zhì)量管理理念
分享2：萬科三年質(zhì)量夢
分享3：萬科2015年過程質(zhì)量評估方案
建議：改進(jìn)質(zhì)量先從解決業(yè)主投訴做起
2、過程管理---工程質(zhì)量管理技能最有效環(huán)節(jié)
解析：16大過程控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)與實施工具
1、施工組織設(shè)計審查
2、承包商進(jìn)場知會與交底
3、材料設(shè)備選型定版、部品封存
4、甲、乙供材料進(jìn)場驗收
5、施工質(zhì)量樣板引路
6、工程質(zhì)量巡檢制度
7、工序檢查
8、要讓問題可視化
9、監(jiān)理管理
10、成品保護(hù)
11、實測實量
12、例會制度
13、現(xiàn)場協(xié)調(diào)
14、工地開放日與示范區(qū)展示
15、信息協(xié)調(diào)與資料管理
16、專業(yè)融合之培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
分享：
1、工程樣板先行執(zhí)行效果展示案例及工程樣板制的認(rèn)識與作用
2、現(xiàn)場巡檢之工程現(xiàn)場召開觀摩會及工程巡檢問題記錄
3、萬科集團(tuán)實測實量標(biāo)準(zhǔn)版本.doc
4、集團(tuán)某項目周例會紀(jì)要.doc
5、精細(xì)化地產(chǎn)的追求---精工品質(zhì)、不負(fù)匠心不負(fù)卿
6、管理施工單位的“緊箍咒”---標(biāo)準(zhǔn)化工程合同
范本1《萬科某項目施工總包合同》
范本2《萬科建設(shè)工程施工監(jiān)理合同》
第三節(jié)、工程管理四大核心之四---安全管理
安全管理目標(biāo)：為現(xiàn)場人員提供一個安全的工作環(huán)境,使安全意外風(fēng)險降至最低。一旦發(fā)生意外事故，要使事故損失降至最低。
1、安全管理的在工程現(xiàn)場重要性
2、安全文明施工考核辦法
案例：河北張
家口市某小區(qū)在建的18層樓，因施工導(dǎo)致起火
分享1、萬科現(xiàn)場安全文明施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
分享2、《現(xiàn)場安全文明施工考評表》
分享3、萬科某項目安全文明施工管理觀摩
堅持：“安全與質(zhì)量同在、安全與進(jìn)度互促、安全與效益同在�！�
第四節(jié)、工程管理四大核心之三---成本管理
施工期間成本控制是公司經(jīng)營最關(guān)心的，做好現(xiàn)場成本管控是項目工程管理的重要職責(zé)之一。
1、建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的成本管理體系
2、建議項目全員、全過程成本控制管理體系
3、分析成本管理中常見的幾個問題
注意：
1、聚焦成本進(jìn)行有效投放；
2、結(jié)構(gòu)性、敏感性、功能性成本的不均衡投放
價值點：
1、工程對設(shè)計階段成本控制的介入；
2、施工圖紙階段成本控制
3、工程配合強化項目二次設(shè)計管理；
4、工程實施階段成本控制
案例：
1、樁基設(shè)計與施工現(xiàn)場價值表現(xiàn)；
2、總包單位安置區(qū)砂石料質(zhì)量施工爭議
分享：
1、價值創(chuàng)造---設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證的管控要點
2、價值創(chuàng)造---減少工程簽證的四大經(jīng)典總結(jié)
3、工程管理成本控制秘籍----“三個固化”及“五項月結(jié)制表單”
小結(jié)1：項目工程精細(xì)化管理的核心還是人的問題。
理念：先有正確的人；才有正確的事
1、內(nèi)部管理靠流程；外部管理靠合同
2、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊；小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊。
小結(jié)2：我的三個建議
回顧、研討及經(jīng)驗交流