中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 市場營銷公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時間：
廈門　2017年8月18–19日
課程費(fèi)用：3200元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1、樹立銷售溝通的目標(biāo)：實現(xiàn)雙贏
2、遵循銷售溝通的原則：創(chuàng)造價值
3、掌握銷售溝通的方法：建立對話
4、運(yùn)用銷售溝通的模型：溝通模型



課程詳情
一、認(rèn)知篇：全面認(rèn)識銷售溝通
1、理解雙贏、價值、認(rèn)知
2、銷售溝通的核心方法
3、銷售溝通四步行為模型
【教學(xué)視頻案例一：錯失良機(jī)的銷售】

二、原理篇： “為客戶著想”
1、什么是“為客戶著想”
2、應(yīng)該為客戶著想什么
3、如何為客戶著想
【教學(xué)視頻案例二：為客戶著想】

三、行為篇：銷售溝通模式第一步——確認(rèn)
1、確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性與客戶認(rèn)知
2、確認(rèn)階段的目標(biāo)與價值
3、確認(rèn)階段的問題類型
【教學(xué)視頻案例三：專業(yè)的銷售】

四、行為篇：銷售溝通模式第二步——探詢
1、了解客戶的需求與想法
2、探詢階段的問題類型


3、建立“同理傾聽”的關(guān)鍵技能
【教學(xué)視頻案例四：對話模式】
五、行為篇：銷售溝通模式第三步——提議
1、提供恰當(dāng)?shù)男畔⒁詽M足顧客期望
2、認(rèn)知透鏡——匹配“契合點(diǎn)”
3、證明我的與眾不同
【教學(xué)視頻案例五：驕傲的銷售總裁】
六、行為篇：銷售溝通模式第四步——收獲
1、獲得客戶的行動承諾以推動銷售進(jìn)程
2、收獲階段的問題類型
3、如何及時發(fā)現(xiàn)客戶的負(fù)面情緒
【視頻案例六：經(jīng)驗豐富的銷售總裁】
七、情境篇：復(fù)習(xí)與練習(xí)
1、復(fù)習(xí)和運(yùn)用行為模式
2、案例聯(lián)系與角色扮演


講師簡介
  孫媛 老師
原韓亞航空公司（中國區(qū)）高級客戶總監(jiān)
實戰(zhàn)經(jīng)驗
15年客戶服務(wù)經(jīng)驗，8年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗；曾任洲際酒店集團(tuán)運(yùn)營中心經(jīng)理、韓亞航空公司（中國區(qū)）高級客戶總監(jiān)。美國企業(yè)管理研究中心認(rèn)證講師，香港大學(xué)整合營銷傳播碩士。
授課特點(diǎn)
擅長領(lǐng)域有服務(wù)文化與體系建設(shè)、服務(wù)流程梳理與優(yōu)化、服務(wù)行為轉(zhuǎn)變等；版權(quán)課程《服務(wù)贏銷的關(guān)鍵時刻》中國首席講師；課程教學(xué)情景片編劇與策劃人。
主要課程
服務(wù)贏銷的關(guān)鍵時刻、幸福密碼、大客戶銷售禮儀、專業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀……服務(wù)客戶
廣汽豐田、日立電梯、PICC、格蘭仕、美的集團(tuán)、南方航空、巨人網(wǎng)絡(luò)、國藥集團(tuán)、公牛集團(tuán)、韓通船舶、深圳高速集團(tuán)、361°、特步、報喜鳥、萬科地產(chǎn)、碧桂園、中原地產(chǎn)、華帝廚柜等
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象
銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售部經(jīng)理等銷售管理者、大客戶經(jīng)理、行業(yè)客戶經(jīng)理等資深銷售人員、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售代表等銷售骨干人員、項目經(jīng)理、技術(shù)顧問等售前支持人員


備    注

課程名稱：基于雙贏的銷售對話

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：基于雙贏的銷售對話       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

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發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)