中國培訓易(a10by9.cn) 綜合管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（a10by9.cn）

舉辦時間：
廣州　2018年9月28–29日杭州　2017年8月4–5日
課程費用：3800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓目標
1. 學習流程型組織的建設理念、方法和工具
2. 掌握建立流程型企業(yè)從業(yè)務價值鏈建模到用流程管理到崗位績效的五步基本路徑
3. 掌握持續(xù)改進業(yè)務流程和有效提升組織績效的方法與工具
4. 嘗試將企業(yè)管理建設成為具備“自適應系統(tǒng)Adaptive System”的流程型組織的核心競爭力



課程詳情
課程大綱

一、導論
1、什么是“端到端”的業(yè)務流程？及其認識的誤區(qū)分析（案例分享）
2、業(yè)務流程管理、改進與優(yōu)化概念和理念、流程本質與屬性解析
3、流程型組織的案例討論


二、如何完成建設流程型的組織的第一項工作：為客戶價值鏈建模
1、如何正確理解和分析所在企業(yè)的商業(yè)模型和客戶閉環(huán)價值鏈？
2、什么是客戶導向的價值流程和運作模式？
3、工具學習：《價值鏈上的職能關系圖》


三、如何完成建設流程型的組織的第二項工作：規(guī)劃關鍵業(yè)務流域
1、如何根據(jù)企業(yè)的商業(yè)價值鏈規(guī)劃業(yè)務流域？
2、如何配置適合自己企業(yè)的關鍵業(yè)務流程清單并繪制流程關系圖？
3、工具學習：《流程資產(chǎn)清單》、《流程關系圖》


四、如何完成建設流程型的組織的第三項工作：編制和優(yōu)化各業(yè)務流程效能
1、學習最簡單高效的流程編制模型：T－SIPOC
2、基于業(yè)務邏輯的流程泳道圖實操案例演示
3、工具：《流程泳道圖》


五、如何完成建設流程型的組織的第四項工作：界定流程上的崗位角色和職責
1、學習將關鍵業(yè)務流程圖細化到崗位任務及其模版建立
2、工具：《流程崗位的角色－責任矩陣表》


六、如何完成建設流程型的組織的第五項工作：設置和日常管理流程績效
1、如何在眾多業(yè)務流程中遴選關鍵業(yè)務流程和這些流程上的KPI
2、學習推導關鍵流程上的KPI的績效儀表盤
3、嘗試建立流程績效指標鏈，實現(xiàn)讓流程自動管理最小單元的績效


講師簡介
  王翔 老師
國際流程教父經(jīng)典作《流程圣經(jīng)》中文翻譯者
資歷背景
流程績效專家、國際流程教父中國區(qū)唯一親授導師
中國政法大學商學院特聘MBA課程講師
曾任職于Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司，歷任研發(fā)、售后、售前、銷售、營銷、業(yè)務發(fā)展等一線及管理工作
國際流程教父經(jīng)典作《流程圣經(jīng)》《流程績效實戰(zhàn)》中文譯者及課程傳播者
上海交通大學安泰管理學院特聘CHO課程講師
首度系統(tǒng)完整地將國際最佳流程方法論Rummler-Brache Methodology引入中國，“398流程績效方法論”研發(fā)及實踐者
二十多年技術/市場/業(yè)務發(fā)展管理經(jīng)歷，加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實施、企業(yè)級IT系統(tǒng)營銷、售前與售后技術服務、業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)場與管理工作的豐富經(jīng)驗，為眾多500強企業(yè)提供了基于績效提升的流程改進與管理、領導組織變革咨詢與培訓。

授課風格
王老師的授課結合中外企業(yè)實際案例，以及王老師豐富的管理經(jīng)驗和獨特的文化理解，給學員切實的管理體會和領悟，啟發(fā)學員多角度思考，并有效應用于實際的工作環(huán)境及實踐中，提升學員的工作成效。
邏輯嚴謹、抽絲剝筍
語言生動、深入淺出
注重體驗、寓教于樂
結果導向、支持實操
授課經(jīng)驗
外企：甲骨文、霍尼韋爾、聯(lián)合技術、艾默生、百特、納鐵福、德國閥安格、德國大陸電子、法國德高建材、卡夫食品、費列羅食品、艾蘭德藥業(yè)、歐姆龍、博西家用電器（中國）有限公司等
金融通信行業(yè)：廣發(fā)證券、鉅派投資集團、中國移動四川公司（5期）中國聯(lián)通廣州分公司、中國聯(lián)通山東公司（7期）、泰安聯(lián)通、青島聯(lián)通、廈門聯(lián)通、天音通訊（3期）、廣西移動柳州分公司、廣西移動防城港分公司、靖江移動分公司、鎮(zhèn)江移動、深圳華安保險、廣東江門移動分公司、陜西移動、廣西南寧移動（三期）、云南移動、安徽移動、河北移動（二期）上海二六三通信有限公司等
航天及制造業(yè)：沈陽飛機公司、中國航天二院、富士康（4期）、長春一汽、一汽富維、敏實集團、向隆集團、廣州國藥控股、上海源耀生物股份有限公司、廣州責卓藥業(yè)咨詢、華都集團、達安基因、輝山乳業(yè)、碧生源等
課程可以提供內訓


課程對象
企業(yè)業(yè)務流程負責高管（包括總經(jīng)理、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、運營、人力資源等副總、其它關鍵業(yè)務流程的高級管理者）


備    注

課程名稱：流程圣經(jīng)：流程型組織的業(yè)務流程管理與優(yōu)化

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓易 http://a10by9.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓易）

課程名稱：流程圣經(jīng)：流程型組織的業(yè)務流程管理與優(yōu)化       時間地區(qū)：____月____日_____市

公司全稱： 

聯(lián)系人

 

部門

 

公司網(wǎng)址

 

聯(lián)系電話

 

傳真

 

聯(lián)系郵箱

 

公司地址

 

郵編

 

參會人數(shù):        名

參會人員資料

姓名

職務

電話

手機

E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶：(轉到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉賬)

開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預訂）

是否需要會務組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標準雙人間（  ）間    □標準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費  □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費  □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費