中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
研發(fā)項(xiàng)目公開(kāi)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
舉辦時(shí)間：
| 深圳 2019年8月23–24日 | 上�！�2018年9月28–29日 |
課程費(fèi)用：5200元/人（含資料、中餐、證書(shū)）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢(xún)客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐
課程特色
p 實(shí)踐性：講師具有17年軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)管理、人員管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)分析大量來(lái)自業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)及咨詢(xún)實(shí)踐的成功案例，讓學(xué)員“身臨其境”般的深刻理解軟件測(cè)試管理方法，提高培訓(xùn)效果。
p 互動(dòng)性：?jiǎn)l(fā)式教學(xué)，在課程中根據(jù)講師多年咨詢(xún)行業(yè)的研究成果，設(shè)計(jì)大量案例，講師通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)學(xué)員思考并反饋，學(xué)員間的溝通討論。角色扮演、案例研討等形式，結(jié)合學(xué)員親自演練和講師深入的點(diǎn)評(píng)，有助于學(xué)員理解。
p 實(shí)用性：豐富的模板、工具展示，部分模板與工具稍作修改即可直接用于工作中，提高培訓(xùn)對(duì)學(xué)員實(shí)際工作的幫助。
培訓(xùn)目標(biāo)l 了解業(yè)界最佳軟件測(cè)試管理的模式與實(shí)踐
l 掌握測(cè)試用例設(shè)計(jì)的方法，構(gòu)造高質(zhì)量的測(cè)試用例
l 掌握測(cè)試缺陷的分析方法，明確定位問(wèn)題根源，量化評(píng)價(jià)版本質(zhì)量
l 掌握產(chǎn)品需求的層次劃分，明確優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)，提升測(cè)試輸入質(zhì)量
l 掌握測(cè)試需求分析方法，抓住測(cè)試重點(diǎn)，減少測(cè)試重復(fù)
l 掌握軟件測(cè)試策略、測(cè)試計(jì)劃的制定方法，提升測(cè)試的計(jì)劃性
l 掌握自動(dòng)化測(cè)試體系的構(gòu)建方法和業(yè)界自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)，提升測(cè)試效率
l 掌握軟件測(cè)試流程，明確產(chǎn)品開(kāi)發(fā)每個(gè)階段測(cè)試工作重點(diǎn)
l 掌握公司不同階段測(cè)試組織的方式，明確測(cè)試人員的職業(yè)發(fā)展方向
課程詳情
課程背景
“質(zhì)量是我們的自尊心”，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器，測(cè)試作為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的最后一道防線關(guān)系到產(chǎn)品的成敗，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)針對(duì)測(cè)試也存在比較多的問(wèn)題：
1. 不重視測(cè)試，缺少必要的測(cè)試資源投入，測(cè)試人員比例低
2. 過(guò)分壓縮測(cè)試時(shí)間，導(dǎo)致測(cè)試不充分，遺留問(wèn)題多
3. 測(cè)試問(wèn)題解決不徹底，導(dǎo)致過(guò)分的測(cè)試重復(fù)，測(cè)試人員疲勞迎戰(zhàn)
4. 測(cè)試人員缺少成就感，不愿意從事測(cè)試，對(duì)測(cè)試發(fā)展前途感覺(jué)渺茫
5. 測(cè)試人員對(duì)產(chǎn)品了解不深入，測(cè)試力度不夠，難以發(fā)現(xiàn)深層次問(wèn)題
6. 單純的手工測(cè)試，測(cè)試人員都疲了，測(cè)試效率低下
7. 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需求、計(jì)劃、方案頻繁變動(dòng)，導(dǎo)致測(cè)試不斷重復(fù)變更，缺少計(jì)劃性
8. ……
針對(duì)以上測(cè)試存在的問(wèn)題，本課程通過(guò)業(yè)界最佳實(shí)踐的講解、具體的案例和實(shí)際操作研討，詳細(xì)講解：
1. 如何進(jìn)行測(cè)試需求分析，有效控制測(cè)試輸入？
2. 如何根據(jù)公司不同的發(fā)展階段確定相應(yīng)的測(cè)試組織結(jié)構(gòu)？確定測(cè)試投入？
3. 如何設(shè)計(jì)高質(zhì)量的測(cè)試用例，確保測(cè)試的完備性？
4. 如何對(duì)測(cè)試缺陷進(jìn)行深入分析，明確問(wèn)題根源，減少測(cè)試重復(fù)？
5. 如何確保測(cè)試人員有效參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期，加深對(duì)產(chǎn)品的了解？
6. 如何規(guī)劃測(cè)試人員的職業(yè)發(fā)展，提升測(cè)試人員的成就感？
7. 如何準(zhǔn)確地評(píng)估軟件測(cè)試的完備性，明確版本是否可以發(fā)布？
8. 如何規(guī)劃、實(shí)施自動(dòng)化測(cè)試，減少測(cè)試重復(fù)，提升測(cè)試效率？
9. ……
課程會(huì)詳細(xì)講解被業(yè)界優(yōu)秀公司證實(shí)行之有效的一系列測(cè)試工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等），實(shí)現(xiàn)軟件測(cè)試的理念、方法、工具三位一體，從而使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟測(cè)試技術(shù)和方法，切實(shí)應(yīng)用到公司實(shí)際軟件測(cè)試中，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，確保市場(chǎng)成功。
課程大綱
一、 案例分析
二、 軟件測(cè)試管理概述
1. 業(yè)界公司在軟件測(cè)試管理中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程介紹
3. 測(cè)試業(yè)務(wù)在公司質(zhì)量管理體系中的位置
4. 什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動(dòng)？
5. 在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量策劃活動(dòng)點(diǎn)有哪些？；
1) 概念階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做；
2) 計(jì)劃階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做
6. 案例講解
1) 研討：
2) 貴公司質(zhì)量管理活動(dòng)在何時(shí)介入？都包括哪些內(nèi)容？
7. 基于產(chǎn)品全生命周期的軟件測(cè)試策略
1) 為什么要盡早測(cè)試？
2) 缺陷引入的根源分析與階段性分布
3) 測(cè)試學(xué)習(xí)曲線
8. 測(cè)試三個(gè)基本原則
9. 驗(yàn)證與確認(rèn)的區(qū)別（V&V）
10. 廣義測(cè)試和狹義測(cè)試的區(qū)別
三、 軟件測(cè)試組織體系
1. 測(cè)試組織中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
2. 公司級(jí)測(cè)試組織設(shè)置
1) 某企業(yè)測(cè)試組織的介紹
2) 測(cè)試與開(kāi)發(fā)部、項(xiàng)目管理部、質(zhì)量部之間的關(guān)系
3) 測(cè)試內(nèi)部專(zhuān)業(yè)組的劃分
4) 如何從組織上保證測(cè)試具備相對(duì)獨(dú)立性？
5) 確定公司測(cè)試團(tuán)隊(duì)規(guī)�？蛻�(hù)化測(cè)試的責(zé)任主體；
3. 產(chǎn)品級(jí)（項(xiàng)目級(jí)）測(cè)試組織設(shè)置
1) 跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
2) 測(cè)試代表的職責(zé)定義
3) 測(cè)試經(jīng)理的職責(zé)定義
4. 演練與問(wèn)題討論
四、 軟件測(cè)試需求分析（如何控制產(chǎn)品需求質(zhì)量，明確定義軟件測(cè)試需求？如何讓測(cè)試人員更多參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，降低問(wèn)題修復(fù)成本，提高測(cè)試人員測(cè)試用例設(shè)計(jì)的能力）
1. 產(chǎn)品需求工程過(guò)程（高效測(cè)試的前提條件）
1) 客戶(hù)化測(cè)試思維（基于設(shè)計(jì)測(cè)試 基于需求測(cè)試）
2) 缺陷引入階段分析
3) 產(chǎn)品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗(yàn)證）
4) 產(chǎn)品需求層次劃分（客戶(hù)需求、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求、…….）
5) 優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)（一致性、完備性、可驗(yàn)證性、正確性、……）
6) 需求到測(cè)試的跟蹤（RTM）
7) 產(chǎn)品需求工程過(guò)程（高效測(cè)試的前提條件）
2. 可測(cè)試性需求和設(shè)計(jì)（DFT）
3. 軟件測(cè)試需求分析
1) 軟件測(cè)試需求分析過(guò)程（軟件測(cè)試需求、軟件測(cè)試規(guī)格、產(chǎn)品特性測(cè)試規(guī)格）
2) 軟件測(cè)試的關(guān)注點(diǎn)分析
3) 測(cè)試需求的分析方法
開(kāi)發(fā)需求中提煉方法
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中提煉方法
用戶(hù)原始需求中提煉方法
繼承產(chǎn)品中提煉方法
測(cè)試經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中提煉方法
……
4) 測(cè)試需求的繼承性分析
5) 測(cè)試類(lèi)別分析
6) 功能交互分析
7) 因果圖分析
5. 可測(cè)試需求功能展開(kāi)(QFD)
6. 演練與問(wèn)題討論：選擇一個(gè)需求，進(jìn)行測(cè)試需求分析
7. 針對(duì)軟件測(cè)試需求分析結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
五、 軟件測(cè)試策略與計(jì)劃（如何通過(guò)測(cè)試策略和計(jì)劃的制定，提高測(cè)試工作的規(guī)范性、計(jì)劃性？）
1. 軟件測(cè)試策略和計(jì)劃的目的和作用
2. 軟件測(cè)試策略和計(jì)劃的制定時(shí)機(jī)
3. 基于風(fēng)險(xiǎn)的軟件測(cè)試策略
4. 軟件測(cè)試策略制定
1) 關(guān)鍵測(cè)試技術(shù)分析
2) 模塊級(jí)測(cè)試策略分析（測(cè)試環(huán)境、測(cè)試重點(diǎn)、……）
3) BETA測(cè)試策略分析（BETA客戶(hù)選擇、測(cè)試重點(diǎn)、測(cè)試計(jì)劃、……）
4) BUILD劃分與每個(gè)BUILD的測(cè)試策略
5) 測(cè)試環(huán)境和設(shè)備籌備
6) 某公司自動(dòng)化測(cè)試詳細(xì)分析（工具需求、需要的資源、關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)、……）
7) 案例分享：某公司制造生產(chǎn)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試策略樣例
5. 軟件測(cè)試計(jì)劃制定
1) 測(cè)試組織確定
2) 測(cè)試通過(guò)和失敗標(biāo)準(zhǔn)確定
3) 測(cè)試掛起的標(biāo)準(zhǔn)和恢復(fù)的必要條件
4) 應(yīng)該交付的測(cè)試工作產(chǎn)品
5) 案例分享：某公司手機(jī)平臺(tái)軟件測(cè)試計(jì)劃樣例
6. 兩者相互關(guān)系
7. 演練與問(wèn)題討論
8. 針對(duì)軟件測(cè)試策略和計(jì)劃結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
六、 軟件測(cè)試用例設(shè)計(jì)（如何設(shè)計(jì)高質(zhì)量的測(cè)試用例，提高問(wèn)題發(fā)現(xiàn)效率和發(fā)現(xiàn)更多深層次問(wèn)題？）
1. 質(zhì)量模型（功能性、可靠性、易用性、效率性、維護(hù)性、可移植性）
2. 測(cè)試方法分類(lèi)
1) 白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試、灰盒測(cè)試
2) 動(dòng)態(tài)測(cè)試、靜態(tài)測(cè)試
3) 手工測(cè)試、自動(dòng)測(cè)試
4) 單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、ALPHA測(cè)試、BETA測(cè)試、UAT測(cè)試
3. 靜態(tài)語(yǔ)法檢查（Lint，PMD）
4. 白盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法（單元、集成測(cè)試）
1) 測(cè)試環(huán)境（測(cè)試驅(qū)動(dòng)、被測(cè)單元、測(cè)試樁、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果）
2) 語(yǔ)句覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
3) 判斷覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
4) 條件覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
5) 條件決策覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
6) 等價(jià)類(lèi)用例設(shè)計(jì)方法、案例分析
7) 邊界值用例設(shè)計(jì)方法、案例分析
8) 演練與問(wèn)題討論
5. 黑盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法（系統(tǒng)測(cè)試）
1) 用例設(shè)計(jì)方法之一：等價(jià)類(lèi)劃分法
等價(jià)類(lèi)使用的依據(jù)
等價(jià)類(lèi)劃分的原則
等價(jià)類(lèi)工具：等價(jià)類(lèi)表
等價(jià)類(lèi)劃分法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
2) 用例設(shè)計(jì)方法之二：判定表法
判定表法基本步驟
建立判定表的步驟和判定表的合并
判定表法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
3) 用例設(shè)計(jì)方法之三：場(chǎng)景分析法
業(yè)務(wù)流程確定（基本流、替換流）
業(yè)務(wù)替換流挖掘時(shí)需要考慮的因素（資源死鎖、沖突、內(nèi)存、……）
場(chǎng)景分析法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
4) 用例設(shè)計(jì)方法之四：正交試驗(yàn)法
正交試驗(yàn)法基本步驟
正交試驗(yàn)法工具：正交試驗(yàn)表
正交試驗(yàn)法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
5) 用例設(shè)計(jì)方法之五：邊界值分析法
邊界值點(diǎn)定義
邊界值分析步驟
邊界值分析分法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
6. 演練與問(wèn)題討論
7. 針對(duì)軟件測(cè)試用例設(shè)計(jì)結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃（QuickWins）
七、 每日構(gòu)建和測(cè)試自動(dòng)化（如何構(gòu)建公司自動(dòng)化測(cè)試體系，提升測(cè)試效率，把測(cè)試人員從單純的手工測(cè)試中解放出來(lái)？）
1. 產(chǎn)品每日構(gòu)建和持續(xù)集成
2. 持續(xù)集成的策略
3. 產(chǎn)品持續(xù)集成的工具
4. 軟件測(cè)試自動(dòng)化常見(jiàn)的誤區(qū)
5. 測(cè)試自動(dòng)化中的腳本體系
1) 為什么要腳本化？
2) 測(cè)試系統(tǒng)與被測(cè)系統(tǒng)關(guān)系（緊耦合、腳本轉(zhuǎn)換、松耦合）
6. 靜態(tài)自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)（度量因素層、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)層、度規(guī)層）
7. 企業(yè)如何不斷提升自動(dòng)化測(cè)試的比例？
8. 案例：某公司自動(dòng)化構(gòu)建，及每日構(gòu)建
9. 演練與問(wèn)題討論
10. 針對(duì)軟件測(cè)試自動(dòng)化結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
八、 軟件測(cè)試執(zhí)行及缺陷分析（測(cè)試的進(jìn)度控制，測(cè)試的質(zhì)量分析，對(duì)缺陷進(jìn)行深入分析，避免問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)，同時(shí)對(duì)版本質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，有效控制市場(chǎng)版本的質(zhì)量？）
1. 測(cè)試規(guī)程
2. 軟件測(cè)試執(zhí)行
3. 測(cè)試缺陷跟蹤
4. 測(cè)試的覆蓋率分析
5. 研發(fā)測(cè)試
6. 軟件測(cè)試
7. 生產(chǎn)測(cè)試
8. 項(xiàng)目量化管理
1) 什么叫度量、測(cè)試度量的必要性
2) 測(cè)試度量的目的（理解、預(yù)測(cè)、評(píng)估、改進(jìn)）
3) 測(cè)試度量的過(guò)程（識(shí)別目標(biāo)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、過(guò)程改進(jìn)）
4) 案例分享：MOTO公司量化分析方法介紹
9. 缺陷分析基礎(chǔ)知識(shí)
1) 錯(cuò)誤、缺陷、故障、失效的定義及相互之間的關(guān)系
2) BUG收斂性分析方法
3) BUG分級(jí)制度、BUG修改的優(yōu)先級(jí)判斷（嚴(yán)重性、重復(fù)性）
4) 優(yōu)秀缺陷報(bào)告需要具備的要素（再現(xiàn)、壓縮、中立、評(píng)審、……）
10. 產(chǎn)品缺陷分析方法
11. 缺陷預(yù)防與FMEA
12. 測(cè)試工作績(jī)效評(píng)價(jià)
1) 測(cè)試評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)確定
2) 測(cè)試投入與產(chǎn)出對(duì)比分析
3) 測(cè)試過(guò)程評(píng)價(jià)、測(cè)試結(jié)果評(píng)價(jià)
4) 測(cè)試遺留問(wèn)題的事后跟蹤機(jī)制
5) 測(cè)試團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
13. 演練與問(wèn)題討論
14. 針對(duì)軟件測(cè)試缺陷分析結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
九、 推進(jìn)企業(yè)測(cè)試體系建設(shè) （1H）
本章概述： 主要講述軟件測(cè)試體系建設(shè)的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開(kāi)始如何一步一步建立功能強(qiáng)大的軟件測(cè)試體系，并分享企業(yè)測(cè)試體系成功和失敗的案例。
1. 企業(yè)測(cè)試體系典型問(wèn)題分析
2. 測(cè)試技能發(fā)展歷程
3. 測(cè)試體系如何從無(wú)到有建設(shè)?
4. 如何從功能測(cè)試到測(cè)試平臺(tái)建設(shè)?
5. 測(cè)試組織發(fā)展歷程
6. 建立獨(dú)立的測(cè)試組織
7. 如何建設(shè)高水平的測(cè)試部門(mén)?
“質(zhì)量是我們的自尊心”，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器，測(cè)試作為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的最后一道防線關(guān)系到產(chǎn)品的成敗，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)針對(duì)測(cè)試也存在比較多的問(wèn)題：
1. 不重視測(cè)試，缺少必要的測(cè)試資源投入，測(cè)試人員比例低
2. 過(guò)分壓縮測(cè)試時(shí)間，導(dǎo)致測(cè)試不充分，遺留問(wèn)題多
3. 測(cè)試問(wèn)題解決不徹底，導(dǎo)致過(guò)分的測(cè)試重復(fù)，測(cè)試人員疲勞迎戰(zhàn)
4. 測(cè)試人員缺少成就感，不愿意從事測(cè)試，對(duì)測(cè)試發(fā)展前途感覺(jué)渺茫
5. 測(cè)試人員對(duì)產(chǎn)品了解不深入，測(cè)試力度不夠，難以發(fā)現(xiàn)深層次問(wèn)題
6. 單純的手工測(cè)試，測(cè)試人員都疲了，測(cè)試效率低下
7. 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需求、計(jì)劃、方案頻繁變動(dòng)，導(dǎo)致測(cè)試不斷重復(fù)變更，缺少計(jì)劃性
8. ……
針對(duì)以上測(cè)試存在的問(wèn)題，本課程通過(guò)業(yè)界最佳實(shí)踐的講解、具體的案例和實(shí)際操作研討，詳細(xì)講解：
1. 如何進(jìn)行測(cè)試需求分析，有效控制測(cè)試輸入？
2. 如何根據(jù)公司不同的發(fā)展階段確定相應(yīng)的測(cè)試組織結(jié)構(gòu)？確定測(cè)試投入？
3. 如何設(shè)計(jì)高質(zhì)量的測(cè)試用例，確保測(cè)試的完備性？
4. 如何對(duì)測(cè)試缺陷進(jìn)行深入分析，明確問(wèn)題根源，減少測(cè)試重復(fù)？
5. 如何確保測(cè)試人員有效參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期，加深對(duì)產(chǎn)品的了解？
6. 如何規(guī)劃測(cè)試人員的職業(yè)發(fā)展，提升測(cè)試人員的成就感？
7. 如何準(zhǔn)確地評(píng)估軟件測(cè)試的完備性，明確版本是否可以發(fā)布？
8. 如何規(guī)劃、實(shí)施自動(dòng)化測(cè)試，減少測(cè)試重復(fù)，提升測(cè)試效率？
9. ……
課程會(huì)詳細(xì)講解被業(yè)界優(yōu)秀公司證實(shí)行之有效的一系列測(cè)試工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等），實(shí)現(xiàn)軟件測(cè)試的理念、方法、工具三位一體，從而使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟測(cè)試技術(shù)和方法，切實(shí)應(yīng)用到公司實(shí)際軟件測(cè)試中，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，確保市場(chǎng)成功。
課程大綱
一、 案例分析
二、 軟件測(cè)試管理概述
1. 業(yè)界公司在軟件測(cè)試管理中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程介紹
3. 測(cè)試業(yè)務(wù)在公司質(zhì)量管理體系中的位置
4. 什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動(dòng)？
5. 在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量策劃活動(dòng)點(diǎn)有哪些？；
1) 概念階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做；
2) 計(jì)劃階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做
6. 案例講解
1) 研討：
2) 貴公司質(zhì)量管理活動(dòng)在何時(shí)介入？都包括哪些內(nèi)容？
7. 基于產(chǎn)品全生命周期的軟件測(cè)試策略
1) 為什么要盡早測(cè)試？
2) 缺陷引入的根源分析與階段性分布
3) 測(cè)試學(xué)習(xí)曲線
8. 測(cè)試三個(gè)基本原則
9. 驗(yàn)證與確認(rèn)的區(qū)別（V&V）
10. 廣義測(cè)試和狹義測(cè)試的區(qū)別
三、 軟件測(cè)試組織體系
1. 測(cè)試組織中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
2. 公司級(jí)測(cè)試組織設(shè)置
1) 某企業(yè)測(cè)試組織的介紹
2) 測(cè)試與開(kāi)發(fā)部、項(xiàng)目管理部、質(zhì)量部之間的關(guān)系
3) 測(cè)試內(nèi)部專(zhuān)業(yè)組的劃分
4) 如何從組織上保證測(cè)試具備相對(duì)獨(dú)立性？
5) 確定公司測(cè)試團(tuán)隊(duì)規(guī)�？蛻�(hù)化測(cè)試的責(zé)任主體；
3. 產(chǎn)品級(jí)（項(xiàng)目級(jí)）測(cè)試組織設(shè)置
1) 跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
2) 測(cè)試代表的職責(zé)定義
3) 測(cè)試經(jīng)理的職責(zé)定義
4. 演練與問(wèn)題討論
四、 軟件測(cè)試需求分析（如何控制產(chǎn)品需求質(zhì)量，明確定義軟件測(cè)試需求？如何讓測(cè)試人員更多參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，降低問(wèn)題修復(fù)成本，提高測(cè)試人員測(cè)試用例設(shè)計(jì)的能力）
1. 產(chǎn)品需求工程過(guò)程（高效測(cè)試的前提條件）
1) 客戶(hù)化測(cè)試思維（基于設(shè)計(jì)測(cè)試 基于需求測(cè)試）
2) 缺陷引入階段分析
3) 產(chǎn)品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗(yàn)證）
4) 產(chǎn)品需求層次劃分（客戶(hù)需求、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求、…….）
5) 優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)（一致性、完備性、可驗(yàn)證性、正確性、……）
6) 需求到測(cè)試的跟蹤（RTM）
7) 產(chǎn)品需求工程過(guò)程（高效測(cè)試的前提條件）
2. 可測(cè)試性需求和設(shè)計(jì)（DFT）
3. 軟件測(cè)試需求分析
1) 軟件測(cè)試需求分析過(guò)程（軟件測(cè)試需求、軟件測(cè)試規(guī)格、產(chǎn)品特性測(cè)試規(guī)格）
2) 軟件測(cè)試的關(guān)注點(diǎn)分析
3) 測(cè)試需求的分析方法
開(kāi)發(fā)需求中提煉方法
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中提煉方法
用戶(hù)原始需求中提煉方法
繼承產(chǎn)品中提煉方法
測(cè)試經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中提煉方法
……
4) 測(cè)試需求的繼承性分析
5) 測(cè)試類(lèi)別分析
6) 功能交互分析
7) 因果圖分析
5. 可測(cè)試需求功能展開(kāi)(QFD)
6. 演練與問(wèn)題討論：選擇一個(gè)需求，進(jìn)行測(cè)試需求分析
7. 針對(duì)軟件測(cè)試需求分析結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
五、 軟件測(cè)試策略與計(jì)劃（如何通過(guò)測(cè)試策略和計(jì)劃的制定，提高測(cè)試工作的規(guī)范性、計(jì)劃性？）
1. 軟件測(cè)試策略和計(jì)劃的目的和作用
2. 軟件測(cè)試策略和計(jì)劃的制定時(shí)機(jī)
3. 基于風(fēng)險(xiǎn)的軟件測(cè)試策略
4. 軟件測(cè)試策略制定
1) 關(guān)鍵測(cè)試技術(shù)分析
2) 模塊級(jí)測(cè)試策略分析（測(cè)試環(huán)境、測(cè)試重點(diǎn)、……）
3) BETA測(cè)試策略分析（BETA客戶(hù)選擇、測(cè)試重點(diǎn)、測(cè)試計(jì)劃、……）
4) BUILD劃分與每個(gè)BUILD的測(cè)試策略
5) 測(cè)試環(huán)境和設(shè)備籌備
6) 某公司自動(dòng)化測(cè)試詳細(xì)分析（工具需求、需要的資源、關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)、……）
7) 案例分享：某公司制造生產(chǎn)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試策略樣例
5. 軟件測(cè)試計(jì)劃制定
1) 測(cè)試組織確定
2) 測(cè)試通過(guò)和失敗標(biāo)準(zhǔn)確定
3) 測(cè)試掛起的標(biāo)準(zhǔn)和恢復(fù)的必要條件
4) 應(yīng)該交付的測(cè)試工作產(chǎn)品
5) 案例分享：某公司手機(jī)平臺(tái)軟件測(cè)試計(jì)劃樣例
6. 兩者相互關(guān)系
7. 演練與問(wèn)題討論
8. 針對(duì)軟件測(cè)試策略和計(jì)劃結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
六、 軟件測(cè)試用例設(shè)計(jì)（如何設(shè)計(jì)高質(zhì)量的測(cè)試用例，提高問(wèn)題發(fā)現(xiàn)效率和發(fā)現(xiàn)更多深層次問(wèn)題？）
1. 質(zhì)量模型（功能性、可靠性、易用性、效率性、維護(hù)性、可移植性）
2. 測(cè)試方法分類(lèi)
1) 白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試、灰盒測(cè)試
2) 動(dòng)態(tài)測(cè)試、靜態(tài)測(cè)試
3) 手工測(cè)試、自動(dòng)測(cè)試
4) 單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、ALPHA測(cè)試、BETA測(cè)試、UAT測(cè)試
3. 靜態(tài)語(yǔ)法檢查（Lint，PMD）
4. 白盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法（單元、集成測(cè)試）
1) 測(cè)試環(huán)境（測(cè)試驅(qū)動(dòng)、被測(cè)單元、測(cè)試樁、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果）
2) 語(yǔ)句覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
3) 判斷覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
4) 條件覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
5) 條件決策覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
6) 等價(jià)類(lèi)用例設(shè)計(jì)方法、案例分析
7) 邊界值用例設(shè)計(jì)方法、案例分析
8) 演練與問(wèn)題討論
5. 黑盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法（系統(tǒng)測(cè)試）
1) 用例設(shè)計(jì)方法之一：等價(jià)類(lèi)劃分法
等價(jià)類(lèi)使用的依據(jù)
等價(jià)類(lèi)劃分的原則
等價(jià)類(lèi)工具：等價(jià)類(lèi)表
等價(jià)類(lèi)劃分法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
2) 用例設(shè)計(jì)方法之二：判定表法
判定表法基本步驟
建立判定表的步驟和判定表的合并
判定表法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
3) 用例設(shè)計(jì)方法之三：場(chǎng)景分析法
業(yè)務(wù)流程確定（基本流、替換流）
業(yè)務(wù)替換流挖掘時(shí)需要考慮的因素（資源死鎖、沖突、內(nèi)存、……）
場(chǎng)景分析法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
4) 用例設(shè)計(jì)方法之四：正交試驗(yàn)法
正交試驗(yàn)法基本步驟
正交試驗(yàn)法工具：正交試驗(yàn)表
正交試驗(yàn)法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
5) 用例設(shè)計(jì)方法之五：邊界值分析法
邊界值點(diǎn)定義
邊界值分析步驟
邊界值分析分法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
6. 演練與問(wèn)題討論
7. 針對(duì)軟件測(cè)試用例設(shè)計(jì)結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃（QuickWins）
七、 每日構(gòu)建和測(cè)試自動(dòng)化（如何構(gòu)建公司自動(dòng)化測(cè)試體系，提升測(cè)試效率，把測(cè)試人員從單純的手工測(cè)試中解放出來(lái)？）
1. 產(chǎn)品每日構(gòu)建和持續(xù)集成
2. 持續(xù)集成的策略
3. 產(chǎn)品持續(xù)集成的工具
4. 軟件測(cè)試自動(dòng)化常見(jiàn)的誤區(qū)
5. 測(cè)試自動(dòng)化中的腳本體系
1) 為什么要腳本化？
2) 測(cè)試系統(tǒng)與被測(cè)系統(tǒng)關(guān)系（緊耦合、腳本轉(zhuǎn)換、松耦合）
6. 靜態(tài)自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)（度量因素層、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)層、度規(guī)層）
7. 企業(yè)如何不斷提升自動(dòng)化測(cè)試的比例？
8. 案例：某公司自動(dòng)化構(gòu)建，及每日構(gòu)建
9. 演練與問(wèn)題討論
10. 針對(duì)軟件測(cè)試自動(dòng)化結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
八、 軟件測(cè)試執(zhí)行及缺陷分析（測(cè)試的進(jìn)度控制，測(cè)試的質(zhì)量分析，對(duì)缺陷進(jìn)行深入分析，避免問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)，同時(shí)對(duì)版本質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，有效控制市場(chǎng)版本的質(zhì)量？）
1. 測(cè)試規(guī)程
2. 軟件測(cè)試執(zhí)行
3. 測(cè)試缺陷跟蹤
4. 測(cè)試的覆蓋率分析
5. 研發(fā)測(cè)試
6. 軟件測(cè)試
7. 生產(chǎn)測(cè)試
8. 項(xiàng)目量化管理
1) 什么叫度量、測(cè)試度量的必要性
2) 測(cè)試度量的目的（理解、預(yù)測(cè)、評(píng)估、改進(jìn)）
3) 測(cè)試度量的過(guò)程（識(shí)別目標(biāo)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、過(guò)程改進(jìn)）
4) 案例分享：MOTO公司量化分析方法介紹
9. 缺陷分析基礎(chǔ)知識(shí)
1) 錯(cuò)誤、缺陷、故障、失效的定義及相互之間的關(guān)系
2) BUG收斂性分析方法
3) BUG分級(jí)制度、BUG修改的優(yōu)先級(jí)判斷（嚴(yán)重性、重復(fù)性）
4) 優(yōu)秀缺陷報(bào)告需要具備的要素（再現(xiàn)、壓縮、中立、評(píng)審、……）
10. 產(chǎn)品缺陷分析方法
11. 缺陷預(yù)防與FMEA
12. 測(cè)試工作績(jī)效評(píng)價(jià)
1) 測(cè)試評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)確定
2) 測(cè)試投入與產(chǎn)出對(duì)比分析
3) 測(cè)試過(guò)程評(píng)價(jià)、測(cè)試結(jié)果評(píng)價(jià)
4) 測(cè)試遺留問(wèn)題的事后跟蹤機(jī)制
5) 測(cè)試團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
13. 演練與問(wèn)題討論
14. 針對(duì)軟件測(cè)試缺陷分析結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
九、 推進(jìn)企業(yè)測(cè)試體系建設(shè) （1H）
本章概述： 主要講述軟件測(cè)試體系建設(shè)的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開(kāi)始如何一步一步建立功能強(qiáng)大的軟件測(cè)試體系，并分享企業(yè)測(cè)試體系成功和失敗的案例。
1. 企業(yè)測(cè)試體系典型問(wèn)題分析
2. 測(cè)試技能發(fā)展歷程
3. 測(cè)試體系如何從無(wú)到有建設(shè)?
4. 如何從功能測(cè)試到測(cè)試平臺(tái)建設(shè)?
5. 測(cè)試組織發(fā)展歷程
6. 建立獨(dú)立的測(cè)試組織
7. 如何建設(shè)高水平的測(cè)試部門(mén)?
講師簡(jiǎn)介
李晉 老師
李晉 資深顧問(wèn)
教育背景：上海大學(xué)，計(jì)算機(jī)工程系，北京理工大學(xué)碩士學(xué)位
專(zhuān)業(yè)背景：
近17年的軟件從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一直從事通訊業(yè)軟件開(kāi)發(fā)和研發(fā)技術(shù)管理工作，先后擔(dān)任過(guò)軟件開(kāi)發(fā)工程師、IPD項(xiàng)目流程系統(tǒng)工程師（SE）、項(xiàng)目經(jīng)理、BPM高級(jí)經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量總監(jiān)等職位。先后任職于NEC固網(wǎng)交換設(shè)備 & 華為（無(wú)線） & 上海展訊(SPRD.NASDAQ) & 北京聯(lián)信永益(002373.SZ) & 中國(guó)惠普。曾在天津NEC通信任軟件開(kāi)發(fā)工程師，負(fù)責(zé)NEAX61E程控交換機(jī) 網(wǎng)管軟件的開(kāi)發(fā)工作；而后在華為工作近5年，在職期間，作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)需求管理工具 ，以及其他CMMI工具，流程和工具的建設(shè)，成為公司CMM 5級(jí)流程的重要組成部分，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品和項(xiàng)目級(jí)的軟件質(zhì)量管理工作及擔(dān)任《需求管理》《詳細(xì)設(shè)計(jì)》《配置管理》《單元測(cè)試》 四門(mén)課程培訓(xùn)講師。后進(jìn)入展訊通信7年，先后擔(dān)任了質(zhì)量經(jīng)理、IPD項(xiàng)目小組系統(tǒng)工程師與研發(fā)質(zhì)量高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司研發(fā)質(zhì)量相關(guān)的各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé)IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化，流程自動(dòng)化工具的開(kāi)發(fā)和在公司的推廣工作；精通C, MS SQL Server, C#, ASP.NET等不同平臺(tái)的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，7年的CMM經(jīng)驗(yàn),其中2年多CMM5級(jí)經(jīng)驗(yàn)，5年CMMI3級(jí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)軟件流程和質(zhì)量管理有豐富經(jīng)驗(yàn)。在中國(guó)惠普TS-QO產(chǎn)品線，作為高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)，成功的打入中國(guó)移動(dòng)總部和建設(shè)銀行總部，為國(guó)字號(hào)的企業(yè)管理領(lǐng)域市場(chǎng)打開(kāi)了研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維的管理咨詢(xún)之路。
13年嵌入式軟件、硬件和芯片研發(fā)，生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)，在某大型通訊公司，參與了RNC OM子系統(tǒng)研發(fā)。開(kāi)發(fā)平臺(tái)VxWorks。在展訊，參與了手機(jī)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。平臺(tái)：ARM ADS1.2。在展訊，參與了ASIC design，PCB Layout，嵌入式軟件硬件芯片等質(zhì)量管理流程的建立。
7年研發(fā)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，涉及到軟件、硬件和芯片開(kāi)發(fā)。特別是軟件開(kāi)發(fā)，有過(guò)參與華為CMM 5級(jí)，以及主導(dǎo)展訊CMMI 3級(jí)和IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程建立的過(guò)程，在軟件過(guò)程改進(jìn)(SPI)，質(zhì)量管理(QM)方面取得了多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在展訊，也參與了由運(yùn)營(yíng)部主導(dǎo)的公司ISO9000:2000 的質(zhì)量體系認(rèn)證。
5年部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)，作為質(zhì)量部高級(jí)部門(mén)經(jīng)理，在展訊，主導(dǎo)建立了近40人的質(zhì)量部團(tuán)隊(duì)。該部門(mén)包括QA組，配置管理組，EPG，售后服務(wù)，產(chǎn)品測(cè)試組等。幫助展訊從一個(gè)純研發(fā)的公司，進(jìn)入到面對(duì)客戶(hù)，重視產(chǎn)品質(zhì)量的上市公司。
3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，成功的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)和部署了東方證券銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)和電話(huà)委托系統(tǒng),數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)等IT系統(tǒng)。在華為，也成功開(kāi)發(fā)了公司級(jí)的需求跟蹤管理系統(tǒng)，并在華為整個(gè)公司進(jìn)行了部署。
咨詢(xún)客戶(hù)：后來(lái)從事研發(fā)管理咨詢(xún)，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、CMMI軟件開(kāi)發(fā)管理體系），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)過(guò)的客戶(hù)有：國(guó)電南瑞、亞信科技、長(zhǎng)城汽車(chē)、中通客車(chē)、宇通客車(chē)、福田汽車(chē)、濰柴動(dòng)力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長(zhǎng)城電腦，美菱電器，大唐電信、中國(guó)移動(dòng)總部、吉林移動(dòng)、河北移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川電信、國(guó)網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬(wàn)博、魯光信息、廣通迅達(dá)、偉景行、石化盈科、長(zhǎng)春宏達(dá)、中國(guó)海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍(lán)訊、升騰資訊、中電華大、西威電子等企業(yè)。
培訓(xùn)客戶(hù)：在咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，為客戶(hù)提供軟件需求工程管理、軟件測(cè)試管理、軟件質(zhì)量管理、產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)管理等培訓(xùn)，服務(wù)過(guò)的客戶(hù)有：浪潮集團(tuán)、世紀(jì)人通信、上海石化研究院、柳州五菱、柳工集團(tuán)、南京南瑞、恒安集團(tuán)、亞信科技、上海艾帕、美的生活電器、廣東北電通信設(shè)備、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬(wàn)科思、華爾卡密封研究所、揚(yáng)明光學(xué)、埃莫森(中國(guó))、埃斯頓工業(yè)、海南港澳資訊、浙江同豐醫(yī)藥化工、北京三仁寶業(yè)科技、浩光光電科技、上海科鑫電液控制、深圳領(lǐng)步電氣、深圳比亞迪微電子、深圳景佑通訊、深圳星王電子/英科新創(chuàng)(廈門(mén))、北京海拉車(chē)燈、株洲南車(chē)時(shí)代電氣、北京東方科技集團(tuán)、北京長(zhǎng)春?jiǎn)⒚�、上海英格蘭壓縮機(jī)、北京華素制藥、株洲變流技術(shù)、中山市巴斯基化工、深圳市航天無(wú)線通信、東莞華強(qiáng)三洋馬達(dá)、珠海銀郵光電/信華精機(jī)、廣州神州數(shù)碼、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、海歐衛(wèi)浴用品、蒙拓勵(lì)燈飾、廣州數(shù)控設(shè)備、寧波永發(fā)集團(tuán)、浙江蘇泊爾家電、上海奧泰克國(guó)際、歐司朗(中國(guó))照明、江蘇康進(jìn)醫(yī)療、羅克韋爾自動(dòng)化、維音數(shù)碼、天納克中國(guó)研發(fā)中心、薩基姆移動(dòng)、上海東富龍科技、江蘇中訊數(shù)碼、上海眾力汽車(chē)部件、上海阿姆斯壯、阿特斯太陽(yáng)能光電、浙江永強(qiáng)集團(tuán)等企業(yè)。
課程對(duì)象
研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、測(cè)試經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、測(cè)試工程師、質(zhì)量工程師等
備 注
課程名稱(chēng)：軟件測(cè)試管理
| 咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話(huà)：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱(chēng)：軟件測(cè)試管理 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱(chēng)： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門(mén) | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話(huà) | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話(huà) | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶(hù)人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱(chēng)（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專(zhuān)用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱(chēng)： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||