課程背景：
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓發(fā)展已經(jīng)越來越被認可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關鍵的“育”的角色，越來越多的企業(yè)開始建立自己的企業(yè)大學，打造學習型組織文化。
作為培訓管理者，承擔著組織及人才發(fā)展的重擔。但怎樣做好這項工作，對中國的企業(yè)和培訓管理者來說都還是一個摸索中的命題。在現(xiàn)今培訓管理面臨四大挑戰(zhàn)當中，“培訓管理者專業(yè)水平亟需提升”排在第一位。絕大部分的培訓管理者沒有接受系統(tǒng)培訓就直接上崗，在工作中經(jīng)常面臨以下問題：
如何讓培訓工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務更緊密結(jié)合，促進績效目標達成？
如何提取分析企業(yè)培訓需求？
如何開發(fā)有效實用的課程，建立課程體系？
如何搭建內(nèi)訓師隊伍，后續(xù)又怎樣培養(yǎng)和管理？
如何管理和評估培訓項目，獲得業(yè)務部門的認同與支持？
……
調(diào)查表明，越來越多企業(yè)培訓管理者對于工作有很多苦惱，渴望獲得更多學習和交流的機會。本課程秉承“幫助培訓管理者提升專業(yè)能力，促進企業(yè)績效改進”的理念，從人員體系、課程體系、系統(tǒng)體系三大方面進行深入講解，輔以日立、惠普、保潔、本田等500強經(jīng)典人才發(fā)展案例，提供大量模型工具，全面提升學員培訓項目管理、培訓營銷、學習設計、培訓評估等各維度的專業(yè)能力。


課程大綱：

第一單元 組織學習與培訓
一、培訓的目的與定位
1．培訓的四個目的
2．培訓的五個定位
二、企業(yè)培訓成熟度五級模型
1．兼職做培訓
2．獨立做培訓
3．系統(tǒng)做培訓
4．企業(yè)大學做培訓
5．從培訓到學習型組織
三、培訓管理工作的發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)
1．學習方式及技術的變革
2．獲取支持
3．以最少資源獲得最大效果
4．專業(yè)仍有很大提升空間
5．培訓產(chǎn)品核心研發(fā)者為業(yè)務專家
6．更注重用戶體驗和效果評估
第二單元 培訓體系之人員篇
一、參與培訓的三大角色
1．專業(yè)者
2．內(nèi)訓師
3．推動者
二、培訓管理者能力模型及應用
1．三項通用能力的定義與行為描述
2．五項核心能力的定義與行為描述
3．培訓經(jīng)理能力模型的應用
三、內(nèi)訓師團隊建設六部曲
1．前期準備
2．建立機制
3．招募選拔
4．技能培訓
5．授課展示
6．培養(yǎng)激勵
四、尋找培訓推動者
1．誰是培訓推動者？
2．影響力產(chǎn)生的六個原理
3．干系人影響策略
第三單元 培訓體系之課程篇
一、需求分析模型
1．收集信息
2．分析信息
3．制定計劃
二、信息收集的八大方法
1．文檔資料法
2．問卷法
3．訪談法
4．觀察法
5．關鍵事件法
6．績效分析法
7．目標分解法
8．客戶意見法
三、需求評估的七大問題
1．差距分析——是否要做培訓？
2．可行性分析——ROI的狀況如何？
3．區(qū)分“需要”和“想要”——資源該怎么分配？
4．培訓目標分析——后續(xù)落地評估的依據(jù)是什么？
5．組織分析——企業(yè)特性如何？
6．工作任務分析——后續(xù)落地評估的維度是什么？
7．學員分析——參與對象和教學方法？
四、差距分析
1．績效分析矩陣
2．羅杰•舍瓦利爾分析法
五、組織分析
1．核心業(yè)務
2．核心部門及崗位
3．組織目標
4．資源分析
5．組織特質(zhì)分析
六、工作任務分析
1．工作任務分析模型
2．工作任務訪談模型
3．工作任務優(yōu)先級與關鍵性分析
七、常見的三類課程體系
1．基于崗位的課程體系
2．基于職級的課程體系
3．基于知識的課程體系
第四單元 培訓計劃制定與評估
一、培訓計劃制定與執(zhí)行
1．培訓計劃制定的九個要點
2．制定培訓預算的四種方法
3．計劃調(diào)整的要點
4、培訓現(xiàn)場的管理
二、柯氏四級評估系統(tǒng)
1．“合伙人”模型——一切培訓評估的前提
2．被“誤解”的一級評估
3．“最難”的二級評估
4．“斷層”的三級評估
5．“最容易”的四級評估
三、年度培訓計劃常見人才發(fā)展項目（方式）解析
1．新員工培養(yǎng)系統(tǒng)設計
2．管培生培養(yǎng)系統(tǒng)設計
3．中高層人員、核心人員培養(yǎng)系統(tǒng)設計
4．在線學習管理要點
5．積分制學習管理要點