課程大綱

一、解析組織文化
 什么是文化？
文化是生活在一定地區(qū)的人們對自然、社會、人類自身的評價。
（1） 文化的內(nèi)在關(guān)系：人和自然的關(guān)系（征服-協(xié)調(diào)）
人和人的關(guān)系（競爭-超越）
人和自我的關(guān)系（揭示-認知）
（2） 文化的外在表現(xiàn)：
風貌、風尚、風采、風氣-----------
有什么樣的文化就有什么樣的風貌
 組織文化的定義：
組織文化是組織共同體——被共同推崇
被共同執(zhí)行
被共同展示出來的
——價值形態(tài)體系。


二、構(gòu)建組織文化的精神構(gòu)架
 構(gòu)筑組織文化的最高靈魂：
（1）宗旨——有一個最高理念式的口號！
從企業(yè)的形象種子說起——
主 張：
 組織文化的理念要簡潔有力。
 組織的靈魂要有個性，不能雷同。
 組織的理念選擇角度決定組織風格。
 組織的口號注意合情、合理、合法及恰適性。
 組織的理念推行要有創(chuàng)意、有要求、有力度、有地氣！
 確立組織文化的執(zhí)行精神！
 找到組織工作中的工作焦點，以點帶線，以線帶面。
 俗稱“工作抓手”。
 杭州蕭山空中管制局的“一切為了第一線”。（案例）美國聯(lián)合航空的“深入現(xiàn)場精神”（愛德華-卡爾遜有形管理）
 總經(jīng)理一年旅行20萬英里，深入一線考察。
 允許職工與領(lǐng)導(dǎo)交談時頂嘴以知道真實情況。
 領(lǐng)導(dǎo)層15人，每年65%時間化在現(xiàn)場。
 主張：現(xiàn)場價值觀上的一致性與和諧性
 確定組織文化的動機導(dǎo)向
 文化動機——我們的文化姿態(tài)如何？
 浪琴表的文化動機和文化表情（案例）
 孫武型文化—打打殺殺，爭奪市場：打敗對手，唯我獨尊。
 孔孟型文化—內(nèi)部規(guī)范，講究倫理：獨善其身，壯大自己。
 老莊型文化—清靜無為，智慧嫁接：組合資源，尋規(guī)輕取。
 體現(xiàn)組織文化的價值取向
 組織文化的經(jīng)濟價值取向（組織的抱負）
 組織文化的社會價值取向（組織的責任）
 組織文化的倫理價值取向（組織的關(guān)系）
 組織文化的政治價值取向（組織的判斷）


三、組織文化的四個落地點
 構(gòu)筑組織的物質(zhì)文化——
 綜合美——講究每一個細節(jié)
 形式美——展現(xiàn)外在的風彩
 功能美——提升人性的用度
 環(huán)保美——關(guān)注環(huán)境的維護
 物質(zhì)文化建設(shè)的十個熱點——
 環(huán)保的——蓮花物業(yè)
 文體的——上海測繪院
 公共的——廣州二院
 整體的——熱電聯(lián)合
 合理的——遠大集團
 文脈的——華山醫(yī)院
 輕松的——上海石化
 合樂的——上海集裝箱
 凝聚的——筑納設(shè)計
 休閑的——美國IT
理由：滿足員工心理需要
 提高產(chǎn)品競爭能力
 建立客戶信任關(guān)系
 提升企業(yè)社會形象
建議：工作場所干凈整潔
 工作物品有條不紊
 工作穿戴整潔劃一
 工作區(qū)域整齊明快
 工作道路優(yōu)美暢通
2.規(guī)范組織的行為文化行為典儀規(guī)范：
 建立合乎行業(yè)特殊需要的典儀行為
 建立合乎情理的員工日常行為規(guī)范
 案例：旺旺——默克——百威——易買得—
3.創(chuàng)設(shè)組織文化的識別系統(tǒng)（Coptorate Identity System）
 華為的標志變化（案例）
 星巴克的標志變化（案例）
理念識別系統(tǒng)-想法-腦-思想（Mind Identity）
 行為識別系統(tǒng)-做法-手-動作（Behavior Identity）
 視覺識別系統(tǒng)-看法-臉-表情（Visual Identity）


四、組織文化的品味