【第一天】
模塊一：管理認知–管理的基本概念導入
一、管理的本質
1、管理的定義 - 管理是關于什么的
2、管理的范圍 - 管理的內容邊界
3、管理的價值 - 個體和組織的價值
案例：他是真正的管理者嗎？
二、管理者與非管理者的區(qū)別–5維的區(qū)別模型
1、目標區(qū)別 - 定向與訴求差異
2、行為區(qū)別 - 行為特征的不同
3、心態(tài)區(qū)別 - 情緒與態(tài)度變化
4、意識區(qū)別 - 管理者職業(yè)意識
5、能力區(qū)別 - 職業(yè)能力專業(yè)度
模塊二：角色轉變–從個體到管理
一、角色分析 - 管理者與員工的角色區(qū)分
1、管理者的四維角色
2、管理者各角色特征
3、管理者的角色平衡
二、角色定位–管理者自身定位方法
1、角色定位的主要誤區(qū)
2、角色定位的分析方法
3、角色定位的認知轉變
模塊三：能力提升–新晉管理者個人能力模型
一、目標與績效管理–管理的商業(yè)本質
1、績效管理的概念及關鍵目的
2、績效管理的內容與周期設定
3、目標實現(xiàn)與考核的誤區(qū)分析
4、考核制度的設計與評價模型
5、績效考核整體流程–考核前、考核中、考核后
6、績效面談的 8 個原則與注意事項
7、績效面談的 9 個關鍵步驟與技巧
討論：當下屬工作績效不好時、作為管理者你如何溝通？
二、計劃與執(zhí)行–如何做工作計劃并掌握高效的工作節(jié)奏
1、工作計劃的重要性
2、 PDCA 管理循環(huán)的分步要素
3、擬訂計劃的思維與原則
4、計劃中人與事的結合
5、分工調整的考慮原則
6、 .狀況共有的管理方法
三、時間管理–新晉經理人的時間規(guī)劃技能與意識
1、工作時間管理的 6 個高度
2、工作時間管理的 5 個流程
3、GTD 時間管理原理與工具
4、改變你的習慣–象限法則與青蛙工作法
案例：你對時間的掌控程度和你的時間殺手
四、情緒與壓力管理–如何以專業(yè)的態(tài)度和方法處理壓力與負面情緒
1、壓力識別–自我工作壓力檢測
2、壓力的種類及外化表現(xiàn)
3、工作與生活壓力來源分析
4、情緒壓力管理的心理建設
5、情緒管理中的 ABC 理論
6、如何處理來自上級、下級、同級和客戶的壓力
7、如何建立情緒與壓力管理基本心理與行為模式 - CALM 技能模型
測試：你的壓力指數(shù)與應對方式
模塊四：團隊管理- 新晉經理人的團隊管理模型
一、團隊識別–你的下屬他們是誰？
1、下屬工作行為特征識別
2、下屬工作意愿變化表現(xiàn)
3、人員選擇與定崗的技巧
4、下屬行為與管理的關系模型
視頻：你的團隊是哪幾類人、分別應該怎么管理？
二、團隊溝通–團隊管理的關鍵技能基礎
1、管理溝通的框架構成
2、溝通的個人及管理價值認知
3、現(xiàn)狀回顧與管理動蕩的根源認知
4、主要障礙與原理–溝通漏斗的本質原因
5、管理溝通核心法則
6、管理溝通的 5 步障礙突破
7、典型行為 - ELP 說服模型
8、場景溝通 - 三維溝通場景與解決方案
測試：管理者溝通行為測試與分析
三、團隊教練–如何發(fā)展培養(yǎng)你的下屬
1、教練技術原理與行為特征
2、管理者的教練責任
3、工作教練的要點與誤區(qū)
4、工作教練的時機與方法– OJT + OFF JT 模式
5、團隊教練的要領與效果評估
練習：你的團隊教練目的與方案
四、團隊激勵–如何觸動下屬工作的內在動力
1、心理及行為學基本認知–個體及組織
2、團隊激勵的主要障礙分析
3、下屬需求了解的方式方法
4、下屬工作態(tài)度識別與引導
5、團隊激勵的管理手段選擇
6、管理者激勵團隊的個人行為匹配
案例：團隊激勵的案例討論與練習
模塊五：新晉經理人的自我經營–建立長久的職業(yè)發(fā)展路徑
一、管理者4P分析–管理者的個人產品定位
1、個體的產品定位及優(yōu)勢分析
2、個體的企業(yè)及行業(yè)價值定位
3、個體職業(yè)發(fā)展的管道選擇
4、管理者的品牌發(fā)展與建設
二、職業(yè)經理人行為特征–行為決定高度
1、經理人職業(yè)化行為選擇
2、如何形成職業(yè)化行為
3、行為調整的原則依據(jù)
三、管理者職業(yè)規(guī)劃路徑– M 線的發(fā)展方式與規(guī)劃
1、霍蘭德人業(yè)適配理論
2、職業(yè)錨的選擇與定位
3、管理者職業(yè)生涯階段劃分
4、職業(yè)規(guī)劃的困境與解決建議