開場
1.強調課程的目標
2.課程的總體結構和內容脈絡
3.破冰游戲/組員相互熟悉
4.制定團隊章程


單元一：項目管理基礎
1.什么是項目
2.項目的制約因素分析-從三重制約到多重制約
3.項目經理與職能經理在管理方式上的不同
4.如何進行項目干系人分析：該單元重點研討內容，實際項目干系人分析建立“大團隊”理念
5.項目成功標準評價
6.項目管理中的常見問題（學員可補充實際項目中的問題）


單元二：項目生命周期和項目管理流程
項目生命周期的階段劃分
開發(fā)項目生命周期案例分析
分組演練實際項目的生命周期：包含四要素該單元重點研討內容
項目管理體系的單元：過程
PDCA循環(huán)
項目管理流程梳理（從項目啟動到收尾的全過程）


單元三：項目啟動
項目立項流程分析
項目可行性分析工具簡介：SWOT分析，五力模型，泡泡圖，雷達圖等
制定項目章程及組間互評（該單元重點研討內容，讓學員理解項目啟動的核心文件）
項目啟動會議（學員討論實際項目的啟動會議是如何開的，怎么做可以更好）
項目立項啟動過程中的常見問題分析
項目啟動核查表整理


單元四：項目規(guī)劃（待續(xù)）
項目規(guī)劃 vs 項目計劃
項目規(guī)劃的流程梳理
目標管理的SMART原則和目標分解的方法（該單元重點研討內容）
工作分解結構（WBS）：案例，分解步驟，MECE法則，分解方法，誤區(qū)分析，實戰(zhàn)演練（該單元重點研討內容）


第一天課程總結
1.講師總結
2.問題答疑


第一天內容回顧


單元四：項目規(guī)劃（待續(xù)）
從WBS到責任分配矩陣
緊前關系繪圖法：項目任務排序
任務工期估算方法（也可用于成本估算）
項目進度的三級計劃（結合MS Project軟件講解甘特圖）
關鍵路徑法分析（重點內容：案例分析+實際項目演練）


單元四：項目規(guī)劃
資源管理與優(yōu)化：掌握資源優(yōu)化方法和四張資源表/圖（重點內容：案例分析+實際項目演練）
制定項目預算
項目溝通計劃：5W2H法
項目開工會（Kick-off Meeting）怎么開？與項目立項會有何區(qū)別？
項目規(guī)劃過程中的常見問題分析


單元五：項目實施與監(jiān)控（待續(xù)）
項目實施階段的主要工作梳理
項目風險管理的基本概念：
（1）項目風險的特征
（2）項目風險的不同類別
案例分析：上海外灘踩踏事件分析
項目管理風險的流程：
（1）項目風險識別
（2）評估及制定風險應對計劃（該單元重點講解和研討內容，包含風險識別的方法，評估工具如FMEA，風險應對策略分析與實操）
項目有效推進執(zhí)行和溝通：
（1）項目中的溝通方法和策略
（2）項目中的有效溝通渠道
（3）如何有效地進行跨部門溝通與協(xié)作
項目控制和沖突處理：
（1）如何有效跟蹤和控制項目：項目監(jiān)控的要點、項目監(jiān)控的有效工具和方法
（2）如何應對變更：管理項目的變更情況
（3）如何進行問題跟蹤
（4）有效地解決項目中的沖突


單元五：項目實施與監(jiān)控
6. 如何在資源少任務重的情況下高效實施項目（沙盤推演）：該單元重點體驗環(huán)節(jié)，讓學員通過沙盤推演深入理解資源制約及項目進度優(yōu)化的方法，并掌握資源緩沖列表和關鍵監(jiān)控方法如紅黃綠燈法等
7. 項目實施與監(jiān)控過程中的常見問題分析


單元六：項目收尾
1.項目收尾流程
2.如何開展項目復盤
3.項目收尾中常用工具：畫圈法、四象限法
4.項目收尾過程中的常見問題分析


兩天課程小結