課程收益
講師主要觀點：
①. 產(chǎn)品開發(fā)是一項投資行為。
②. 產(chǎn)品開發(fā)以市場為導(dǎo)向，而不是以技術(shù)為導(dǎo)向，$APPEALS是客戶需求收集與分析成功工具。
③. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程（端到端的、跨部門的全流程），是產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)。
④. 產(chǎn)品的質(zhì)量是由開發(fā)這個產(chǎn)品的過程的質(zhì)量所決定的，加強過程控制，保證交付質(zhì)量。
⑤. 產(chǎn)品項目管理是目標(biāo)負(fù)責(zé)制，需要逆向思維和收斂思維模式。
⑥. 推倒“部門墻”，建立跨部門的團隊運作模式，協(xié)同而非協(xié)作，從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置上保證項目團隊運行方式的成功。
⑦. 項目計劃實施中一定有諸多變化，“唯一不變的就是變”，需要集中運用風(fēng)險管理意識。
⑧. 產(chǎn)品開發(fā)項目管理不可避免要采用矩陣式管理模式，由項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理共同考核項目成員。


解決企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程中的關(guān)鍵問題：
①. 真正以客戶和市場為導(dǎo)向，開發(fā)一個成功上市一個，提升項目團隊整體的項目管理及實施能力，打破產(chǎn)品開發(fā)的“黑箱模式”，最終保證項目進度、質(zhì)量和預(yù)算目標(biāo)實現(xiàn)。
②. 通過有效的項目管理工作，一次性把事情做對，而不是靠返工和不斷試錯。
③. 客戶需求變更導(dǎo)致項目過程中不斷更改設(shè)計，要解決項目老是延期的問題。
④. 建立跨部門的產(chǎn)品項目團隊，推倒部門墻，要識別什么樣的人適合做項目經(jīng)理？項目團隊由哪些角色組成，如何對項目組成員進行考核，調(diào)動大家的工作積極性？
⑤. 項目經(jīng)理應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)？企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)產(chǎn)品項目經(jīng)理？
⑥. 按照項目管理模式，項目成員要聽從項目經(jīng)理的安排，那么在這種模式下，部門經(jīng)理還有什么事情要做呢？部門經(jīng)理要負(fù)什么職責(zé)呢？
⑦. 公司也通過了ISO9000/TS16949/CMMI L3的認(rèn)證，也建立自己的質(zhì)量管理體系，這種質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量體系有什么關(guān)聯(lián)？
⑧. 企業(yè)在項目開發(fā)過程中都要進行階段評審，如何真正發(fā)揮評審的作用？


課程整體內(nèi)容
1) 介紹業(yè)界優(yōu)秀公司運行MM+IPD體系的理論總結(jié)和管理實踐
2) 結(jié)合項目管理五大過程與新產(chǎn)品開發(fā)流程講解企業(yè)如何真正面向市場開發(fā)新產(chǎn)品
3) 真實多案例講述企業(yè)如何成功實踐MM+IPD，中間的關(guān)鍵點和實施技巧


課程背景
21世紀(jì)新產(chǎn)品創(chuàng)新已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，產(chǎn)品開發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：一個成功產(chǎn)品的開發(fā)是個系統(tǒng)工程，不僅需要內(nèi)部眾多資源的協(xié)作，還需要外部客戶的“共創(chuàng)”。如：內(nèi)部需要市場分析研究、產(chǎn)品定位、新技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部需要客戶的需求驗證、認(rèn)證機構(gòu)、供應(yīng)商、外協(xié)商等等的協(xié)助；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此產(chǎn)品項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與業(yè)務(wù)、管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務(wù)。
課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)產(chǎn)品管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的項目管理實施能力：針對項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。


培訓(xùn)特色
 針對性：課前問卷調(diào)查、當(dāng)面拜訪、電話溝通以了解企業(yè)現(xiàn)狀；課后進行回訪反饋、后臺答疑等。
 系統(tǒng)性：結(jié)構(gòu)化的項目管理流程、匹配的組織模式、如何制定合理的項目計劃、建立風(fēng)險管理意識等。
 實戰(zhàn)性：講師有產(chǎn)品開發(fā)實踐到管理的工作經(jīng)歷、國際國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐（IBM、華為）、多年的研發(fā)管理培訓(xùn)（500多家）和咨詢（30多家）經(jīng)驗、展示幾十個課堂案例、學(xué)員研討及講師點評。
 互動性：啟發(fā)式教學(xué)，在課程中根據(jù)講師多年咨詢行業(yè)的研究成果，設(shè)計大量案例，講師通過提問引導(dǎo)學(xué)員思考并反饋，學(xué)員間的溝通討論。
 實用性：課程中大量新產(chǎn)品開發(fā)流程、項目管理模板、評審檢查單演示，課程后贈送相關(guān)模板表單供參考。以幫助學(xué)員理解和掌握項目管理思想方法，同時可以提高運用所學(xué)的效率。
 流程性：以IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程（先做什么后做什么）的方式講解項目管理，融會貫通時間、成本、質(zhì)量、范圍等管理，而不是簡單的講述PMBOK的九大知識領(lǐng)域。


課程大綱（詳細版）
二、培訓(xùn)大綱
1. 序言，講解新產(chǎn)品開發(fā)項目目標(biāo)制訂方法（1小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
1.1 通過開場白讓課程的參與者相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)
1.2 學(xué)員演練：——組建項目團隊，識別后續(xù)演練用項目
1.2.1 目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項目組
1.2.2 各項目組識別實際的產(chǎn)品研發(fā)項目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用
1.2.3 為上述項目界定項目目標(biāo)
1.2.4 了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點
1.3 老師點評學(xué)員描述的案例，老師講解新產(chǎn)品開發(fā)項目目標(biāo)描述
2. 什么是IPD（1小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握IPD的基本概念、理清思想
2.1 IPD含義
2.2 IPD是誰發(fā)明的，為什么發(fā)明IPD？
2.3 郭士納：IPD是關(guān)鍵!
2.4 IPD在IBM推行效果
2.5 華為公司對中國企業(yè)研發(fā)管理的貢獻
2.6 任正非：IPD關(guān)系到華為未來的生存與發(fā)展!
2.7 IPD在華為的實施效果
2.8 步步高通信科技CEO沈煒：IPD是公司能否基業(yè)長青的重要前提�。�！
2.9 IPD實施效果定量指標(biāo)（以世界著名PRTM咨詢公司統(tǒng)計結(jié)果說明）
2.10 IPD實施給企業(yè)軟性管理方面帶來的變化
2.11 IPD核心思想
2.12 新產(chǎn)品開發(fā)是一項投資行為
2.13 以市場導(dǎo)向開發(fā)新產(chǎn)品，技術(shù)導(dǎo)向的結(jié)果、舉例
2.14 基于平臺異步開發(fā)與CBB技術(shù)模塊重用
2.15 將產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)研發(fā)進行分離
2.16 新產(chǎn)品開發(fā)需要跨部門協(xié)同作戰(zhàn)
2.17 結(jié)構(gòu)化并行的流程
2.18 產(chǎn)品線與能力線并重發(fā)展
2.19 職業(yè)化人才梯隊建設(shè)
3. PDT輸入，市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃管理（2小時）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：市場信息收集是規(guī)劃的基礎(chǔ)。掌握客戶需求收集方式、需求分配的路徑、需求管理團隊的組織與職責(zé)、需求管理團隊的運行機制；以及產(chǎn)品規(guī)劃團隊職責(zé)、規(guī)劃的方法。
3.1 APPEALS一級要素
3.2 $APPEALS的每個要素含義
3.3 $APPEALS的每個要素二級要素示例
3.4 產(chǎn)品競爭力分析：蜘蛛網(wǎng)圖
3.5 需求管理流程：收集、分析、分配、實現(xiàn)與驗證
3.6 需求信息來源分類及相關(guān)手段
3.7 客戶訪談模板及要點
3.8 討論：應(yīng)用$APPEALS討論客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)
3.9 $APPEALS舉例
3.10 需求分配的路徑：規(guī)劃去向、路標(biāo)去向、開發(fā)去向
3.11 RMT(需求管理團隊）職責(zé)
3.12 RMT運作規(guī)則
3.13 PMT（組織管理團隊）職責(zé)
3.14 規(guī)劃信息來源方式：IPMT務(wù)虛會、高層拜訪、展會、標(biāo)桿產(chǎn)品、技術(shù)發(fā)展趨勢研究、技術(shù)交流會、服務(wù)與銷售過程等
3.15 演練：市場評估報告
3.16 初步規(guī)劃與項目排序方式
3.17 和產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合的技術(shù)規(guī)劃過程
3.18 H公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃管理與業(yè)界績優(yōu)公司對比
3.19 產(chǎn)品規(guī)劃對組織的要求。
3.20 規(guī)劃案例分析
3.21 學(xué)員演練：制訂產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
4. PDT做事依據(jù)，新產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程（1小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程，為項目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。因為項目管理活動管理的對象是產(chǎn)品開發(fā)活動。
4.1 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
4.2 華為公司新產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
4.3 新產(chǎn)品開發(fā)全流程、端到端流程是什么含義？
4.4 新產(chǎn)品開發(fā)流程中，概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段各自的目的是什么？
4.5 新產(chǎn)品開發(fā)流程是跨部門的流程
4.6 市場、研發(fā)、中試/制造、測試/檢測、采購、服務(wù)、銷售、財務(wù)人員在端到端流程中職責(zé)是什么，有什么重要活動？通過成功企業(yè)端到端流程案例講解。
4.7 舉例：IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程袖珍卡、活動描述、重要的文檔模板，對項目經(jīng)理管理項目帶來哪些好處？
4.8 在新產(chǎn)品開發(fā)流程中，如何體現(xiàn)并行工程？技術(shù)開發(fā)活動、測試活動、工藝開發(fā)、項目管理、新品采購活動是如何并行的？舉例
4.9 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪，某公司流程裁剪操作指導(dǎo)書
5. 新產(chǎn)品開發(fā)項目過程管理（7小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項目管理過程；明確研發(fā)項目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點；掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法
5.1 啟動過程
5.1.1 新產(chǎn)品開發(fā)的漏斗原理：為什么要過濾掉一些機會？新產(chǎn)品開發(fā)為什么要“舍得”？某科技型公司不“舍得”的后果
5.1.2 案例討論：公司領(lǐng)導(dǎo)為什么沒有批準(zhǔn)立項？
5.1.3 新產(chǎn)品開發(fā)立項論證，哪個團隊負(fù)責(zé)論證，論證什么內(nèi)容，僅僅論證技術(shù)風(fēng)險嗎？
5.1.4 市場環(huán)境分析：政策環(huán)境分析、競爭對手分析、客戶信息分析、自身分析
5.1.5 新產(chǎn)品戰(zhàn)略地位分析，SPAN（戰(zhàn)略地位分析）工具，財務(wù)分析工具，分析的要素檢查單
5.1.6 什么是有效的項目目標(biāo)，遵循SMART原則
5.1.7 什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
5.1.8 案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項目的項目目標(biāo)。
5.1.9 舉例：項目任務(wù)書（新產(chǎn)品開發(fā)項目任務(wù)書、技術(shù)開發(fā)項目任務(wù)書）
5.1.10 建立項目團隊，新產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理如何組建公司級的新產(chǎn)品開發(fā)團隊？
5.1.11 項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄、財務(wù)環(huán)境
5.1.12 項目開工會、某公司新產(chǎn)品開發(fā)項目啟動會程序舉例
5.2 計劃過程
5.2.1 為什么要制定計劃，舉例：某公司研發(fā)項目缺少計劃帶來的后果
5.2.2 進度計劃制定的過程
5.2.3 第一步：活動定義（WBS），某電子產(chǎn)品開發(fā)WBS舉例、某軟件產(chǎn)品開發(fā)WBS舉例
5.2.4 WBS分解的原則：滴水不漏、動賓結(jié)構(gòu)、40工時等
5.2.5 學(xué)員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
5.2.6 第二步：活動排序（PERT），四種項目活動邏輯關(guān)系舉例
5.2.7 第三步：活動工期估計（寬帶、三點模型等）
5.2.8 任務(wù)時間的估計和計算
5.2.9 第四步：制定甘特圖項目進度計劃
5.2.10 在研發(fā)項目中設(shè)置里程碑點，舉例：某企業(yè)所設(shè)置研發(fā)項目的重要里程碑點
5.2.11 舉例：某產(chǎn)品研發(fā)MS Project的完整項目計劃
5.2.12 學(xué)員練習(xí)：制作項目WBS和甘特圖計劃
5.3 控制過程
5.3.1 為什么要進行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？
5.3.2 里程碑控制
5.3.3 項目周/雙周報報告
5.3.4 設(shè)計變更控制：偏差申請、變更跟蹤，什么是CCB
5.3.5 舉例：某企業(yè)研發(fā)項目變更控制流程
5.3.6 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
5.3.7 舉例：研發(fā)項目周期性例會紀(jì)要模板
5.3.8 技術(shù)評審目的
5.3.9 專家委員會通過技術(shù)評審檢查產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量、技術(shù)目標(biāo)實現(xiàn)情況
5.3.10 技術(shù)評審檢查單：需求評審、總體方案評審、概要設(shè)計評審、BBFV評審、功能樣機評審、性能樣機評審、驗證評審
5.3.11 通過技術(shù)評審控制文檔的質(zhì)量、技術(shù)評審分級評審方法
5.3.12 決策評審與例外管理
5.3.13 IPMT通過決策評審檢查階段目標(biāo)：概念決策評審、計劃決策評審、新產(chǎn)品發(fā)布前決策評審
5.3.14 項目文檔移交管理：由項目秘書提交文檔移交計劃、按照文檔移交計劃持續(xù)接收項目文檔
5.4 收尾過程
5.4.1 為什么在項目結(jié)束時要進行經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，建立企業(yè)級的經(jīng)驗教訓(xùn)案例庫
5.4.2 舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，質(zhì)量回溯的工作方法
5.4.3 案例分析——項目總結(jié)報告
6. 新產(chǎn)品開發(fā)項目保障機制：研發(fā)項目團隊與績效管理（2小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解不同研發(fā)組織形式的特點，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團隊的最佳實踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項目管理過程的有效實施提供組織保證
6.1 項目的組織形式
6.2 職能型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
6.3 項目型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
6.4 矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
6.5 如何組建產(chǎn)品開發(fā)團隊，跨部門團隊如何開展工作？
6.6 項目經(jīng)理如何進行跨部門協(xié)調(diào)？
6.7 PDT團隊介紹，由哪些角色組成項目團隊？一些關(guān)鍵角色有什么職責(zé)：項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、PQA等
6.8 PDT經(jīng)理的角色和職責(zé)
6.9 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
6.10 在矩陣式管理模式下，公司如何考核項目團隊PDT，考核哪些要素？
6.11 舉例：PDT團隊考核指標(biāo)
6.12 公司如何考核項目團隊績效？
6.13 為什么顧問不提倡在公司設(shè)置項目獎？
6.14 對研發(fā)人員正向激勵與負(fù)向激勵
6.15 對項目核心團隊成員如何考核？在雙重領(lǐng)導(dǎo)下誰是考核的主導(dǎo)者？
6.16 舉例：某公司項目經(jīng)理任職條件
6.17 學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題