課程背景：
一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆?br />對(duì)于企業(yè)而言，新任經(jīng)理人是不可忽視的中堅(jiān)力量。企業(yè)重視他們的培育與成長(zhǎng)，然而，新任經(jīng)理人面對(duì)著新的環(huán)境，往往存在著很多困惑：
與同事之間的關(guān)系發(fā)生了微妙的變化，怎樣更好的處理上下級(jí)以及與同事間的關(guān)系
新官上任，躊躇滿志，如何迅速打開局面
如何在同事和下屬心目中盡快樹立威信
如何做好事務(wù)管理及人員管理，盡快勝任自己的工作崗位
……
新任經(jīng)理人需要從自身和管理方式 同時(shí)尋求改變！本課程在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和課后的實(shí)際行動(dòng)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，幫助他們掌握管理技能，并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位，帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)取得突破性業(yè)績(jī)，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。

培訓(xùn)目標(biāo)：
2調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
2建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通
2增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)
2提高管理人員的能力，使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問題
2 全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣

課程大綱：

第一章——績(jī)效：?jiǎn)T工管理
1. 判斷績(jī)效準(zhǔn)備度
案例研討：?jiǎn)T工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心理需求
如何判斷員工的績(jī)效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。
l 員工績(jī)效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
l 績(jī)效準(zhǔn)備度的四個(gè)級(jí)別
l 績(jī)效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
l 員工績(jī)效下滑的表現(xiàn)及成因
l 影響績(jī)效發(fā)揮的因素
2. 靈活有效的管理方式
案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式
如何對(duì)不同績(jī)效準(zhǔn)備度的員工進(jìn)行有效的管理
l 識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
l 常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
l 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型管理，輔導(dǎo)型管理，支持型管理，授權(quán)型管理）
l 用四種管理方式管理四種不同績(jī)效準(zhǔn)備度的員工
l 如何避免對(duì)員工督導(dǎo)過度
l 如何避免對(duì)員工督導(dǎo)不足

第二章——協(xié)作：高效溝通
1. 案例分析：一對(duì)一面談的好處
l 打開上下級(jí)之間的溝通渠道
l 給員工提供表達(dá)顧慮和感受的機(jī)會(huì)
l 讓員工感覺自己受到重視，降低離職率
l 在一對(duì)一面談中建立信任
2. 在面談中增加信任，化解沖突
l 面談中肢體語言的運(yùn)用技巧
l 面談中傾聽的運(yùn)用技巧
l 面談中提問的運(yùn)用技巧
l 面談中提建議的技巧

第三章——效率：目標(biāo)與時(shí)間管理
1. 拿到SMART目標(biāo)
一步一練：根據(jù)SMART原則對(duì)自己的工作目標(biāo)進(jìn)行修正
2. 目標(biāo)分解
案例引入：公司前臺(tái)的困惑
目標(biāo)分解的工具：OKR（目標(biāo)及關(guān)鍵成果）
練習(xí)：使用OKR工具將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解為每個(gè)成員的任務(wù)
3. 根據(jù)GROW模型制定計(jì)劃
案例引入：一次失敗的旅行（目標(biāo)不能被執(zhí)行，執(zhí)行的是計(jì)劃）
講解：制定計(jì)劃的兩個(gè)工具：甘特計(jì)劃法及滾動(dòng)計(jì)劃法
練習(xí)：使用甘特計(jì)劃法或者滾動(dòng)計(jì)劃法做計(jì)劃

第四章——?jiǎng)恿Γ杭��?lì)團(tuán)隊(duì)
1. 激勵(lì)方式的十種方法（詳解其中三種）
a) 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
b) 承諾激勵(lì)
c) 成就激勵(lì)
2. 激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
a) 每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
案例：某公司的離職調(diào)查
b) 分析：XY理論的選擇
問題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？
c) 公平理論（亞當(dāng)斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族

第五章——威信：影響他人
1. 最佳領(lǐng)導(dǎo)力分享
小組互動(dòng)：每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻
點(diǎn)評(píng)及講解：我們從成功經(jīng)驗(yàn)中獲得的啟示
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
a) 領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的能力
b) 領(lǐng)導(dǎo)力是一種存在于你和你的追隨者之間的關(guān)系
c) 領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的行為表現(xiàn)
3. 從兩個(gè)角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
a) 討論：?jiǎn)T工喜歡追隨什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
b) 從追隨者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力（魅力領(lǐng)導(dǎo)力的模型）
c) 從領(lǐng)導(dǎo)者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力（行為領(lǐng)導(dǎo)力的模型）
4. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為
a) 以身作則
b) 共啟愿景
c) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
d) 使眾人行
e) 激勵(lì)人心

第六章——行動(dòng)計(jì)劃
2 為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。