第一天 培訓體系建設、需求分析
第一部分：培訓體系
 培訓的作用及分類
 培訓的指導思想，方針和策略


為什么企業(yè)培訓做到后來員工普遍會覺得沒有新意？培訓部門如何跳出“只會搞搞入職培訓，其他培訓一竅不通”的坎？這里提供了非常好的方案和建議。


第二部分：課程體系，需求分析
 培訓管理體系的建立及其運作（培訓制度體系、資源體系和運作體系）
 培訓課程體系的分類原則及方法
 某大型綜合企業(yè)培訓體系和課程體系實例分析
 練習：課程體系設計


培訓體系的建立從哪里開始？要做哪些工作？講師一步步通過講解、實例分析及練習，讓學員掌握建立一個培訓體系所必需的方法和技巧。


第三部分：需求診斷與分析
 培訓需求鑒定方法和技巧
 什么是靜態(tài)需求和動態(tài)需求【崗位學習地圖和個人學習地圖】？
 設計和制定崗位學習地圖
 從崗位學習地圖，到個人學習地圖
 案例：某大型綜合企業(yè)的崗位學習地圖
 培訓需求的量化管理，將需求進行量化，一切用數(shù)據(jù)說話。
 案例：某大型綜合企業(yè)的需求量化
 練習：培訓需求及量化方法介紹


需求有靜態(tài)和動態(tài)之分，靜態(tài)需求相當于崗位學習地圖，動態(tài)需求相當于個人學習地圖。
在量化管理這一章節(jié)，我們將讓你掌握非常實用的培訓需求量化管理方法。


第四部分：培訓KPI管理
 哪些培訓的KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓進度及效果
 培訓管理KPI分類及計算：定義、公式及其應用實例
 回顧總結


通過人均需求小時，需求完成率，培訓百分比，培訓普及率，顯性成本，隱性成本等指標分析，幫助學員完全掌握培訓管理的整個動態(tài)過程。


第二天 培訓計劃制定、課程管理、評估和內訓師管理
第一部分：培訓三大工程
 回顧第一天的內容
 培訓預算管理簡介
 培訓計劃的指導思想
 培訓計劃的三大類型


預算怎么來？分配原則是什么？培訓計劃制定從哪入手？哪些項目是常規(guī)性的？哪些能出業(yè)績的？三大類型幫你找出答案。


第二部分：培訓計劃，培訓推廣
 制定培訓規(guī)劃、預算及計劃實例分析
 中期發(fā)展規(guī)劃
 年度培訓計劃
 月度培訓計劃
 培訓計劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓”為“我要培訓”
 案例：某大型綜合企業(yè)的培訓預算、計劃以及推廣


在組織內部，受業(yè)務淡旺季及其他變化的影響，培訓的實施存在很大變數(shù)，如何應對這種變化？
計劃執(zhí)行之前要做哪些宣傳和造勢？本單元會有詳細案例和解答。


第三部分：培訓項目策劃，培訓評估
 小組練習：制定培訓計劃、模擬向領導匯報（按照模板完成），講師點評
 培訓項目的策劃
 界定培訓的業(yè)務收益
 設計完整體驗
 引導學以致用
 實例：某大型綜合企業(yè)的培訓項目策劃和實施
 柯氏培訓評估
 培訓后如何跟進
 四級培訓效果評估的方法
 評估的前提-管好你的培訓過程
 三、四級評估實例演示
 提高培訓的效果轉化率


如何將培訓結果轉化為績效結果？培訓項目策劃環(huán)節(jié)將介紹詳細的方法。
培訓評估是每一位培訓經(jīng)理最頭疼的事之一。這里教你最實用的三、四級評估的方法。


第四部分：培訓報表，內訓師管理
 培訓報表
 根據(jù)公司的特點確定重點課程
 重點課程的計劃，實施及跟進
 培訓報表實例及其分析
 如何通過培訓報表監(jiān)控培訓進展？
 培訓檔案的管理，記錄及數(shù)據(jù)分析
 內部培訓師隊伍的建立和管理
 組織內培訓氛圍的營造
 如何讓高層管理者重視培訓？
 如何讓中層管理者配合培訓？
 如何讓員工愿意參加培訓？
 培訓體系建立行動計劃
 回顧總結


通過相應的培訓報表，你能全面掌握培訓的進度數(shù)據(jù)。真正實現(xiàn)“過程做得好，結果自然好”的效果。
本章節(jié)還將將具體介紹內部培訓師隊伍的建立和管理經(jīng)驗，以及如何甄選外部講師等，讓你學今天學完明天即可用到工作中去。