中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
研發(fā)項(xiàng)目公開課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
舉辦時(shí)間：
| 深圳 2018年12月5–6日 |
課程費(fèi)用：3680元/人（6280元買一贈一，單報(bào)3680元/人（費(fèi)用含：學(xué)習(xí)費(fèi)、證書，教材、茶點(diǎn)））
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培訓(xùn)目標(biāo)
獲得理念提升
a) 了解產(chǎn)品經(jīng)理的幾種定位，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，確定產(chǎn)品經(jīng)理在本公司的定位
b) 統(tǒng)一對產(chǎn)品經(jīng)理定位與職責(zé)的認(rèn)識
了解產(chǎn)品經(jīng)理管理產(chǎn)品全生命周期的流程和工具
c) 需求收集與分析的方法
d) 制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃的方法
e) 監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)的方法
f) 產(chǎn)品上市策略制定的方法
g) 產(chǎn)品日常運(yùn)營的方法
支撐組織
h) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與高中基層同事協(xié)同的方式
i) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與各職能部門協(xié)同的方式
j) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與各產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)同的方式
k) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的手段
課程詳情
一、解決的關(guān)鍵問題
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，產(chǎn)品類型的日漸豐富，業(yè)務(wù)形態(tài)也呈現(xiàn)多樣化趨勢。以前，僅僅依靠公司最高層（總經(jīng)理、CEO、總裁）承擔(dān)業(yè)務(wù)經(jīng)營的責(zé)任，越來越讓企業(yè)感到力不從心，所以讓更多的人參與到公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的管理中來成為企業(yè)的必然選擇。產(chǎn)品經(jīng)理制度就是確保企業(yè)宏觀決策方向正確，日常管理與執(zhí)行到位的有效手段。
但是，企業(yè)在導(dǎo)入產(chǎn)品管理制度的過程中，通常面臨如下困惑與問題：
● 公司現(xiàn)在有戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場部、研發(fā)部，還有產(chǎn)品創(chuàng)新管理部，這么多的部門，似乎大家都在做規(guī)劃，但似乎大家又都不做規(guī)劃。感覺一團(tuán)混亂，千頭萬緒。到底應(yīng)該誰來做產(chǎn)品規(guī)劃？
● 對產(chǎn)品的理解認(rèn)識混亂，糾結(jié)于“什么是產(chǎn)品，什么是市場，什么是業(yè)務(wù)”，也糾結(jié)于“何謂市場導(dǎo)向，何謂產(chǎn)品導(dǎo)向”等問題。
● 產(chǎn)品經(jīng)理到底如何定位，是負(fù)責(zé)“前端——收集客戶需求”，還是“后端——產(chǎn)品上市及推廣”。
● 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)如何區(qū)分？
● 產(chǎn)品經(jīng)理如何才能有效協(xié)同各種專業(yè)資源？
● 產(chǎn)品經(jīng)理制能發(fā)揮作用在組織、流程與考核制度上應(yīng)如何設(shè)計(jì)？
● 如何進(jìn)行市場分析與產(chǎn)品規(guī)劃？
● 如何有效獲取、分析和管理需求？
● 產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)如何互動(dòng)？
● 產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)模型和培養(yǎng)方式。
二、企業(yè)與學(xué)員收益
獲得理念提升
a) 了解產(chǎn)品經(jīng)理的幾種定位，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，確定產(chǎn)品經(jīng)理在本公司的定位
b) 統(tǒng)一對產(chǎn)品經(jīng)理定位與職責(zé)的認(rèn)識
了解產(chǎn)品經(jīng)理管理產(chǎn)品全生命周期的流程和工具
c) 需求收集與分析的方法
d) 制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃的方法
e) 監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)的方法
f) 產(chǎn)品上市策略制定的方法
g) 產(chǎn)品日常運(yùn)營的方法
支撐組織
h) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與高中基層同事協(xié)同的方式
i) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與各職能部門協(xié)同的方式
j) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與各產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)同的方式
k) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的手段
三、課程設(shè)計(jì)框架和主要觀點(diǎn)
1、產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的龍頭，是從職能導(dǎo)向向客戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵崗位
2、企業(yè)流程化運(yùn)作的關(guān)鍵是建立產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理為首的跨部門運(yùn)作機(jī)制
3、產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是實(shí)現(xiàn)從挖掘客戶需求到客戶需求持續(xù)滿足的整個(gè)范疇
4、產(chǎn)品經(jīng)理的5件大事：產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上市、產(chǎn)品運(yùn)營
四、如何確保針對性和實(shí)操性
通過三種方式，提高課程的實(shí)際操作性，確保學(xué)員能夠?qū)W以致用。
● 企業(yè)自己的案例和其他企業(yè)案例結(jié)合：
♦ 講師準(zhǔn)備的實(shí)際研發(fā)案例；
♦ 課堂上學(xué)員在講師指導(dǎo)下識別自己的產(chǎn)品作為課堂案例；
♦ 講師30余家產(chǎn)品型企業(yè)的咨詢實(shí)踐，為課程提供了信手拈來的課程案例分享；
♦ 上述案例，將在課程中根據(jù)內(nèi)容適時(shí)引入，由學(xué)員分組討論，講師給予精評。
● 工具方法實(shí)操：
♦ 從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃整個(gè)過程中具體工具和方法介紹；
♦ 以學(xué)員識別的產(chǎn)品/產(chǎn)品線為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)小組方式實(shí)際演練，體會上述工具在市場需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃中的運(yùn)用，講師點(diǎn)評。
● 講師背景：講師23年研發(fā)企業(yè)的研發(fā)實(shí)踐和產(chǎn)品管理經(jīng)歷，能深刻體會研發(fā)工作特點(diǎn)和研發(fā)人員特質(zhì)，能使學(xué)員產(chǎn)生共鳴，而不是隔靴搔癢。
五、詳細(xì)課程大綱
1.1 產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位、職責(zé)范疇、能力勝任模型
本章目的：建立正確的產(chǎn)品經(jīng)理基本概念，理解產(chǎn)品經(jīng)理“因誰而生”、“存在的意義”、“關(guān)鍵職責(zé)與任務(wù)”、“應(yīng)具備的基本素質(zhì)”。
● 國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制度常見的問題與誤區(qū)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理概念不清晰，角色定位混亂，職責(zé)界定不清
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理制度缺乏業(yè)務(wù)流程支撐
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理在職能化組織架構(gòu)中的局限
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理合二為一
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的績效評價(jià)無從著手
● 什么是產(chǎn)品經(jīng)理
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的起源
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的幾種定位
♦ 必須理解1：產(chǎn)品包 Vs. 產(chǎn)品；市場 Vs. 業(yè)務(wù)；技術(shù) Vs. 產(chǎn)品
♦ 必須理解2：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項(xiàng)目生命周期、技術(shù)生命周期等
♦ 必須理解3：產(chǎn)品管理 Vs. 研發(fā)管理；產(chǎn)品管理 Vs. 項(xiàng)目管理
♦ 必須理解4：做市場 Vs. 做銷售；前端市場 Vs. 后端市場
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的使命：產(chǎn)品包在市場上的成功；業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，而不是單純的“技術(shù)管理者、銷售專家、市場營銷專家”
● 產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中常見的幾種定位
● 產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)定位：負(fù)責(zé)端到端E2E的產(chǎn)品管理（End 2 End）
♦ 產(chǎn)品全生命周期：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣
♦ 端到端到產(chǎn)品管理：概念I(lǐng)dea→現(xiàn)金回報(bào)Cash→退市No More Cash的整個(gè)過程
♦ 國內(nèi)企業(yè)常見的產(chǎn)品經(jīng)理定位及其優(yōu)缺點(diǎn)：偏前端市場、偏研發(fā)、偏營銷
♦ 消費(fèi)類產(chǎn)品經(jīng)理與科技型產(chǎn)品經(jīng)理的異同點(diǎn)
● 成功產(chǎn)品經(jīng)理的6大標(biāo)志性符號
♦ 符號1：特定產(chǎn)品范疇內(nèi)的“業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人”
♦ 符號2：市場分析與需求捕獲的能力
♦ 符號3：產(chǎn)品開發(fā)管理能力
♦ 符號4：產(chǎn)品上市管理能力
♦ 符號5：跨部門資源整合能力
♦ 符號6：領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力
● 總結(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理的1234567
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的1個(gè)定位
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的2個(gè)跨越
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的3種類型
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的4大階段
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的5項(xiàng)素質(zhì)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的6種指責(zé)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的7項(xiàng)原則
● 產(chǎn)品經(jīng)理的能力勝任模型
● 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)
● 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
● 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別與聯(lián)系
● 學(xué)員演練（案例分析）——產(chǎn)品經(jīng)理的成長困惑
♦ 組建學(xué)習(xí)小組
♦ 通過案例分析，識別學(xué)員對產(chǎn)品經(jīng)理的困惑，明確重點(diǎn)，以便提高課程針對性
1.2 產(chǎn)品經(jīng)理核心能力1：捕獲市場機(jī)會，挖掘客戶需求
本章目的：了解市場機(jī)會分析的四個(gè)緯度：宏觀環(huán)境、競爭分析、市場態(tài)勢、自身狀況，了解基本的分析工具，為后續(xù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃制定準(zhǔn)備充分的信息與數(shù)據(jù)。
● 了解市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程
● 如何正確地理解市場
♦ 宏觀環(huán)境分析PESTEL
♦ 競爭環(huán)境分析：波特五力模型
♦ 市場環(huán)境分析
♦ 公司自身分析
♦ SWOT分析
♦ 進(jìn)行產(chǎn)品（線）業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
♦ 制定產(chǎn)品（線）市場地圖
● 確定目標(biāo)市場細(xì)分
♦ 為什么需要市場細(xì)分
♦ 市場細(xì)分框架與方法
♦ 市場細(xì)分七步法
♦ 細(xì)分市場關(guān)鍵要素
♦ 細(xì)分市場的戰(zhàn)略定位分析SPAN
♦ 細(xì)分市場的財(cái)務(wù)分析
● 捕獲目標(biāo)細(xì)分市場的市場與客戶需求
♦ 產(chǎn)品干系人分析
♦ 決策影響分析
♦ 關(guān)注點(diǎn)分析
● 需求收集方法和渠道
♦ 需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
♦ 客戶需求收集的12種方法
● 需求收集需要注意的問題
● IBM$APPEALS需求收集與競爭要素分析方法
♦ 價(jià)格、可獲得性、包裝、性能
♦ 易用性、保證、生命周期成本、社會可接受性
● 市場/客戶需求分析10大關(guān)鍵要素
● 市場/客戶需求6條傳遞路徑
1.3 產(chǎn)品經(jīng)理核心能力2：制定產(chǎn)品概念，編制業(yè)務(wù)計(jì)劃
本章目的：掌握制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（PL-BP）和產(chǎn)品路標(biāo)（Roadmap），并掌握產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)的基本方法。
● 組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）
● 組合決策標(biāo)準(zhǔn)六步法（舉例）
● 整合為公司級、產(chǎn)品線、細(xì)分市場的項(xiàng)目清單
● 整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
♦ Buy、Hold、Watch、Sell
● 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書的主要內(nèi)容
♦ 使命、愿景與目標(biāo)
♦ 績效與機(jī)會差距
♦ 業(yè)務(wù)評估與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
♦ 財(cái)務(wù)評估
♦ 風(fēng)險(xiǎn)分析
♦ 運(yùn)作子計(jì)劃（研發(fā)、集成營銷、服務(wù)、制造、采購、品質(zhì)等）
● 舉例：某公司某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
● 制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
♦ 產(chǎn)品分類、項(xiàng)目分類
♦ 路標(biāo)圖（ROADMAP）
♦ 項(xiàng)目清單：產(chǎn)品、技術(shù)、預(yù)研等
♦ 產(chǎn)品生命周期規(guī)劃
● 形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書
♦ 細(xì)分市場與目標(biāo)客戶
♦ 競爭對手及狀況
♦ 競爭性產(chǎn)品優(yōu)劣勢比較
♦ 投資回報(bào)
♦ 風(fēng)險(xiǎn)分析
♦ 開發(fā)計(jì)劃
♦ 資源保證
● 形成項(xiàng)目任務(wù)書
♦ 產(chǎn)品包開發(fā)任務(wù)目標(biāo)（范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、市場目標(biāo)）
♦ 產(chǎn)品包市場/客戶需求規(guī)格書
♦ 開發(fā)團(tuán)隊(duì)及其授權(quán)
♦ 注意市場需求可能發(fā)生的變化
● 學(xué)員演練：分析業(yè)務(wù)計(jì)劃書實(shí)例
1.4 產(chǎn)品經(jīng)理核心能力3：跟蹤市場變化，管理產(chǎn)品開發(fā)
本章目的：了解產(chǎn)品開發(fā)過程的過程框架，明確產(chǎn)品經(jīng)理的監(jiān)控與管理角色，而非執(zhí)行具體任務(wù)。
● 理解端到端的產(chǎn)品開發(fā)過程各階段關(guān)注點(diǎn)
♦ 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
♦ 概念階段：需求分析與初始業(yè)務(wù)計(jì)劃書
♦ 計(jì)劃階段：方案設(shè)計(jì)與最終業(yè)務(wù)計(jì)劃書
♦ 開發(fā)階段：詳細(xì)設(shè)計(jì)與具體實(shí)現(xiàn)，形成初始成果
♦ 驗(yàn)證階段：測試與驗(yàn)證技術(shù)、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)等領(lǐng)域的工作
● 監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)過程的項(xiàng)目管理
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理在跨部門協(xié)同中的地位與作用
♦ 產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
● 產(chǎn)品投資和成本管理
♦ 研發(fā)成本的管理
♦ 產(chǎn)品目標(biāo)成本管理
♦ 投資回報(bào)預(yù)測與評價(jià)方法
♦ 研發(fā)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)敏感性分析
● 產(chǎn)品經(jīng)理參與產(chǎn)品開發(fā)階段決策評審
♦ 概念階段決策評審
♦ 計(jì)劃階段決策評審
♦ 上市決策評審
● 技術(shù)預(yù)研的管理
♦ 技術(shù)規(guī)劃源自于產(chǎn)品規(guī)劃
♦ 技術(shù)開發(fā)先行
♦ 企業(yè)不同發(fā)展階段對技術(shù)預(yù)研的要求和典型做法
● 產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理：市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、資源風(fēng)險(xiǎn)等
1.5 產(chǎn)品經(jīng)理核心能力4：組織產(chǎn)品上市及推廣運(yùn)營
本章目的：了解產(chǎn)品上市計(jì)劃的制定步驟與方法，管理生命周期管理團(tuán)隊(duì)的日常推廣與運(yùn)營工作。掌握生命周期過程中的關(guān)鍵工作方法（定價(jià)、生命周期的影響、退市等）
● 集成營銷傳播（IMC）
♦ IMC的概念
♦ IMC的管理過程
♦ 廣告決策
♦ 促銷決策
♦ 產(chǎn)品推廣
♦ 顧客關(guān)系管理
● 產(chǎn)品定價(jià)管理
♦ 衡量感知價(jià)值和價(jià)格
♦ 定價(jià)的心理因素
♦ 影響價(jià)格的其它因素
♦ 一些具體的定價(jià)技巧
● 產(chǎn)品銷售管理
♦ 銷售渠道管理
♦ 銷售隊(duì)伍管理
● 產(chǎn)品交付及售后服務(wù)管理
♦ 產(chǎn)品交付目標(biāo)——交貨周期、鋪貨率、及時(shí)齊套交貨率等
♦ 合同條款、合同評審、急單處理
♦ 建立售后服務(wù)體系
● 產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略
♦ 導(dǎo)入期的營銷策略
♦ 成長期的營銷策略
♦ 成熟期的營銷策略
♦ 衰退期的營銷策略
♦ 產(chǎn)品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
● 產(chǎn)品維護(hù)及改進(jìn)
♦ 產(chǎn)品信息及績效報(bào)告制度
♦ 產(chǎn)品維護(hù)及改進(jìn)策略和計(jì)劃
● 產(chǎn)品退出管理
♦ 何時(shí)考慮產(chǎn)品退出？
♦ 產(chǎn)品退出決策
ú 停止銷售
ú 停止生產(chǎn)
ú 停止服務(wù)
ú 停止采購
1.6 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和職能部門
本章目的：產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品管理，確保的是公司特定產(chǎn)品（線）在市場上的成功（財(cái)務(wù)、品牌、技術(shù)、形象等）。掌握產(chǎn)品管理的系統(tǒng)框架，了解產(chǎn)品經(jīng)理在其中的關(guān)鍵職責(zé)，以及與其他管理者（高、中、基層）、其他專業(yè)領(lǐng)域（市場部、研發(fā)部、品質(zhì)部、服務(wù)部等）等之間的互動(dòng)協(xié)作關(guān)系。
● 產(chǎn)品（線）管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式
♦ 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)IPMT
♦ 產(chǎn)品規(guī)劃及其組織PMT
♦ 產(chǎn)品開發(fā)及其組織PDT
♦ 產(chǎn)品推廣及其組織LMT
♦ 技術(shù)開發(fā)及其組織TDT
● 高層業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)
♦ 構(gòu)成、運(yùn)作模式、績效評價(jià)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與高層決策團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
● 產(chǎn)品概念與定義：產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
♦ 構(gòu)成、運(yùn)作模式、績效評價(jià)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
● 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
♦ 構(gòu)成、運(yùn)作模式、績效評價(jià)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
● 技術(shù)研究與開發(fā)：技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)
♦ 構(gòu)成、運(yùn)作模式、績效評價(jià)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
● 技術(shù)專家如何參與產(chǎn)品創(chuàng)新管理：技術(shù)評審團(tuán)隊(duì)
♦ 構(gòu)成、運(yùn)作模式、績效評價(jià)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)評審團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
● 產(chǎn)品線與資源線并重，橫向與縱向協(xié)同
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理成為跨部門團(tuán)隊(duì)與職能組織融合的關(guān)鍵
● 案例分析：某產(chǎn)品型企業(yè)產(chǎn)品管理現(xiàn)狀
♦ 目的：學(xué)員分析真實(shí)案例，體會產(chǎn)品管理各階段的問題。
● 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
♦ 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
♦ 領(lǐng)導(dǎo)特征及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
ú 高壓風(fēng)格
ú 權(quán)威風(fēng)格
ú 親和風(fēng)格
ú 民主風(fēng)格
ú 模范風(fēng)格
ú 教練風(fēng)格
♦ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在產(chǎn)品管理中的運(yùn)用
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的影響技巧
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理在沒有授權(quán)的情況下，如何推進(jìn)工作
● 產(chǎn)品線績效牽引機(jī)制
♦ 掌握激勵(lì)跨部門團(tuán)隊(duì)成員的基本原理
♦ 針對不同產(chǎn)品線和產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)制定不同的績效牽引指標(biāo)
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，產(chǎn)品類型的日漸豐富，業(yè)務(wù)形態(tài)也呈現(xiàn)多樣化趨勢。以前，僅僅依靠公司最高層（總經(jīng)理、CEO、總裁）承擔(dān)業(yè)務(wù)經(jīng)營的責(zé)任，越來越讓企業(yè)感到力不從心，所以讓更多的人參與到公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的管理中來成為企業(yè)的必然選擇。產(chǎn)品經(jīng)理制度就是確保企業(yè)宏觀決策方向正確，日常管理與執(zhí)行到位的有效手段。
但是，企業(yè)在導(dǎo)入產(chǎn)品管理制度的過程中，通常面臨如下困惑與問題：
● 公司現(xiàn)在有戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場部、研發(fā)部，還有產(chǎn)品創(chuàng)新管理部，這么多的部門，似乎大家都在做規(guī)劃，但似乎大家又都不做規(guī)劃。感覺一團(tuán)混亂，千頭萬緒。到底應(yīng)該誰來做產(chǎn)品規(guī)劃？
● 對產(chǎn)品的理解認(rèn)識混亂，糾結(jié)于“什么是產(chǎn)品，什么是市場，什么是業(yè)務(wù)”，也糾結(jié)于“何謂市場導(dǎo)向，何謂產(chǎn)品導(dǎo)向”等問題。
● 產(chǎn)品經(jīng)理到底如何定位，是負(fù)責(zé)“前端——收集客戶需求”，還是“后端——產(chǎn)品上市及推廣”。
● 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)如何區(qū)分？
● 產(chǎn)品經(jīng)理如何才能有效協(xié)同各種專業(yè)資源？
● 產(chǎn)品經(jīng)理制能發(fā)揮作用在組織、流程與考核制度上應(yīng)如何設(shè)計(jì)？
● 如何進(jìn)行市場分析與產(chǎn)品規(guī)劃？
● 如何有效獲取、分析和管理需求？
● 產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)如何互動(dòng)？
● 產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)模型和培養(yǎng)方式。
二、企業(yè)與學(xué)員收益
獲得理念提升
a) 了解產(chǎn)品經(jīng)理的幾種定位，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，確定產(chǎn)品經(jīng)理在本公司的定位
b) 統(tǒng)一對產(chǎn)品經(jīng)理定位與職責(zé)的認(rèn)識
了解產(chǎn)品經(jīng)理管理產(chǎn)品全生命周期的流程和工具
c) 需求收集與分析的方法
d) 制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃的方法
e) 監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)的方法
f) 產(chǎn)品上市策略制定的方法
g) 產(chǎn)品日常運(yùn)營的方法
支撐組織
h) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與高中基層同事協(xié)同的方式
i) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與各職能部門協(xié)同的方式
j) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理與各產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)同的方式
k) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的手段
三、課程設(shè)計(jì)框架和主要觀點(diǎn)
1、產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的龍頭，是從職能導(dǎo)向向客戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵崗位
2、企業(yè)流程化運(yùn)作的關(guān)鍵是建立產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理為首的跨部門運(yùn)作機(jī)制
3、產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是實(shí)現(xiàn)從挖掘客戶需求到客戶需求持續(xù)滿足的整個(gè)范疇
4、產(chǎn)品經(jīng)理的5件大事：產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上市、產(chǎn)品運(yùn)營
四、如何確保針對性和實(shí)操性
通過三種方式，提高課程的實(shí)際操作性，確保學(xué)員能夠?qū)W以致用。
● 企業(yè)自己的案例和其他企業(yè)案例結(jié)合：
♦ 講師準(zhǔn)備的實(shí)際研發(fā)案例；
♦ 課堂上學(xué)員在講師指導(dǎo)下識別自己的產(chǎn)品作為課堂案例；
♦ 講師30余家產(chǎn)品型企業(yè)的咨詢實(shí)踐，為課程提供了信手拈來的課程案例分享；
♦ 上述案例，將在課程中根據(jù)內(nèi)容適時(shí)引入，由學(xué)員分組討論，講師給予精評。
● 工具方法實(shí)操：
♦ 從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃整個(gè)過程中具體工具和方法介紹；
♦ 以學(xué)員識別的產(chǎn)品/產(chǎn)品線為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)小組方式實(shí)際演練，體會上述工具在市場需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃中的運(yùn)用，講師點(diǎn)評。
● 講師背景：講師23年研發(fā)企業(yè)的研發(fā)實(shí)踐和產(chǎn)品管理經(jīng)歷，能深刻體會研發(fā)工作特點(diǎn)和研發(fā)人員特質(zhì)，能使學(xué)員產(chǎn)生共鳴，而不是隔靴搔癢。
五、詳細(xì)課程大綱
1.1 產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位、職責(zé)范疇、能力勝任模型
本章目的：建立正確的產(chǎn)品經(jīng)理基本概念，理解產(chǎn)品經(jīng)理“因誰而生”、“存在的意義”、“關(guān)鍵職責(zé)與任務(wù)”、“應(yīng)具備的基本素質(zhì)”。
● 國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制度常見的問題與誤區(qū)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理概念不清晰，角色定位混亂，職責(zé)界定不清
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理制度缺乏業(yè)務(wù)流程支撐
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理在職能化組織架構(gòu)中的局限
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理合二為一
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的績效評價(jià)無從著手
● 什么是產(chǎn)品經(jīng)理
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的起源
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的幾種定位
♦ 必須理解1：產(chǎn)品包 Vs. 產(chǎn)品；市場 Vs. 業(yè)務(wù)；技術(shù) Vs. 產(chǎn)品
♦ 必須理解2：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項(xiàng)目生命周期、技術(shù)生命周期等
♦ 必須理解3：產(chǎn)品管理 Vs. 研發(fā)管理；產(chǎn)品管理 Vs. 項(xiàng)目管理
♦ 必須理解4：做市場 Vs. 做銷售；前端市場 Vs. 后端市場
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的使命：產(chǎn)品包在市場上的成功；業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，而不是單純的“技術(shù)管理者、銷售專家、市場營銷專家”
● 產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中常見的幾種定位
● 產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)定位：負(fù)責(zé)端到端E2E的產(chǎn)品管理（End 2 End）
♦ 產(chǎn)品全生命周期：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣
♦ 端到端到產(chǎn)品管理：概念I(lǐng)dea→現(xiàn)金回報(bào)Cash→退市No More Cash的整個(gè)過程
♦ 國內(nèi)企業(yè)常見的產(chǎn)品經(jīng)理定位及其優(yōu)缺點(diǎn)：偏前端市場、偏研發(fā)、偏營銷
♦ 消費(fèi)類產(chǎn)品經(jīng)理與科技型產(chǎn)品經(jīng)理的異同點(diǎn)
● 成功產(chǎn)品經(jīng)理的6大標(biāo)志性符號
♦ 符號1：特定產(chǎn)品范疇內(nèi)的“業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人”
♦ 符號2：市場分析與需求捕獲的能力
♦ 符號3：產(chǎn)品開發(fā)管理能力
♦ 符號4：產(chǎn)品上市管理能力
♦ 符號5：跨部門資源整合能力
♦ 符號6：領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力
● 總結(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理的1234567
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的1個(gè)定位
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的2個(gè)跨越
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的3種類型
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的4大階段
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的5項(xiàng)素質(zhì)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的6種指責(zé)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的7項(xiàng)原則
● 產(chǎn)品經(jīng)理的能力勝任模型
● 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)
● 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
● 產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別與聯(lián)系
● 學(xué)員演練（案例分析）——產(chǎn)品經(jīng)理的成長困惑
♦ 組建學(xué)習(xí)小組
♦ 通過案例分析，識別學(xué)員對產(chǎn)品經(jīng)理的困惑，明確重點(diǎn)，以便提高課程針對性
1.2 產(chǎn)品經(jīng)理核心能力1：捕獲市場機(jī)會，挖掘客戶需求
本章目的：了解市場機(jī)會分析的四個(gè)緯度：宏觀環(huán)境、競爭分析、市場態(tài)勢、自身狀況，了解基本的分析工具，為后續(xù)的業(yè)務(wù)計(jì)劃制定準(zhǔn)備充分的信息與數(shù)據(jù)。
● 了解市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程
● 如何正確地理解市場
♦ 宏觀環(huán)境分析PESTEL
♦ 競爭環(huán)境分析：波特五力模型
♦ 市場環(huán)境分析
♦ 公司自身分析
♦ SWOT分析
♦ 進(jìn)行產(chǎn)品（線）業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
♦ 制定產(chǎn)品（線）市場地圖
● 確定目標(biāo)市場細(xì)分
♦ 為什么需要市場細(xì)分
♦ 市場細(xì)分框架與方法
♦ 市場細(xì)分七步法
♦ 細(xì)分市場關(guān)鍵要素
♦ 細(xì)分市場的戰(zhàn)略定位分析SPAN
♦ 細(xì)分市場的財(cái)務(wù)分析
● 捕獲目標(biāo)細(xì)分市場的市場與客戶需求
♦ 產(chǎn)品干系人分析
♦ 決策影響分析
♦ 關(guān)注點(diǎn)分析
● 需求收集方法和渠道
♦ 需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
♦ 客戶需求收集的12種方法
● 需求收集需要注意的問題
● IBM$APPEALS需求收集與競爭要素分析方法
♦ 價(jià)格、可獲得性、包裝、性能
♦ 易用性、保證、生命周期成本、社會可接受性
● 市場/客戶需求分析10大關(guān)鍵要素
● 市場/客戶需求6條傳遞路徑
1.3 產(chǎn)品經(jīng)理核心能力2：制定產(chǎn)品概念，編制業(yè)務(wù)計(jì)劃
本章目的：掌握制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（PL-BP）和產(chǎn)品路標(biāo)（Roadmap），并掌握產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)的基本方法。
● 組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）
● 組合決策標(biāo)準(zhǔn)六步法（舉例）
● 整合為公司級、產(chǎn)品線、細(xì)分市場的項(xiàng)目清單
● 整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
♦ Buy、Hold、Watch、Sell
● 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書的主要內(nèi)容
♦ 使命、愿景與目標(biāo)
♦ 績效與機(jī)會差距
♦ 業(yè)務(wù)評估與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
♦ 財(cái)務(wù)評估
♦ 風(fēng)險(xiǎn)分析
♦ 運(yùn)作子計(jì)劃（研發(fā)、集成營銷、服務(wù)、制造、采購、品質(zhì)等）
● 舉例：某公司某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
● 制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
♦ 產(chǎn)品分類、項(xiàng)目分類
♦ 路標(biāo)圖（ROADMAP）
♦ 項(xiàng)目清單：產(chǎn)品、技術(shù)、預(yù)研等
♦ 產(chǎn)品生命周期規(guī)劃
● 形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書
♦ 細(xì)分市場與目標(biāo)客戶
♦ 競爭對手及狀況
♦ 競爭性產(chǎn)品優(yōu)劣勢比較
♦ 投資回報(bào)
♦ 風(fēng)險(xiǎn)分析
♦ 開發(fā)計(jì)劃
♦ 資源保證
● 形成項(xiàng)目任務(wù)書
♦ 產(chǎn)品包開發(fā)任務(wù)目標(biāo)（范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、市場目標(biāo)）
♦ 產(chǎn)品包市場/客戶需求規(guī)格書
♦ 開發(fā)團(tuán)隊(duì)及其授權(quán)
♦ 注意市場需求可能發(fā)生的變化
● 學(xué)員演練：分析業(yè)務(wù)計(jì)劃書實(shí)例
1.4 產(chǎn)品經(jīng)理核心能力3：跟蹤市場變化，管理產(chǎn)品開發(fā)
本章目的：了解產(chǎn)品開發(fā)過程的過程框架，明確產(chǎn)品經(jīng)理的監(jiān)控與管理角色，而非執(zhí)行具體任務(wù)。
● 理解端到端的產(chǎn)品開發(fā)過程各階段關(guān)注點(diǎn)
♦ 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
♦ 概念階段：需求分析與初始業(yè)務(wù)計(jì)劃書
♦ 計(jì)劃階段：方案設(shè)計(jì)與最終業(yè)務(wù)計(jì)劃書
♦ 開發(fā)階段：詳細(xì)設(shè)計(jì)與具體實(shí)現(xiàn)，形成初始成果
♦ 驗(yàn)證階段：測試與驗(yàn)證技術(shù)、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)等領(lǐng)域的工作
● 監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)過程的項(xiàng)目管理
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理在跨部門協(xié)同中的地位與作用
♦ 產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
● 產(chǎn)品投資和成本管理
♦ 研發(fā)成本的管理
♦ 產(chǎn)品目標(biāo)成本管理
♦ 投資回報(bào)預(yù)測與評價(jià)方法
♦ 研發(fā)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)敏感性分析
● 產(chǎn)品經(jīng)理參與產(chǎn)品開發(fā)階段決策評審
♦ 概念階段決策評審
♦ 計(jì)劃階段決策評審
♦ 上市決策評審
● 技術(shù)預(yù)研的管理
♦ 技術(shù)規(guī)劃源自于產(chǎn)品規(guī)劃
♦ 技術(shù)開發(fā)先行
♦ 企業(yè)不同發(fā)展階段對技術(shù)預(yù)研的要求和典型做法
● 產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理：市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、資源風(fēng)險(xiǎn)等
1.5 產(chǎn)品經(jīng)理核心能力4：組織產(chǎn)品上市及推廣運(yùn)營
本章目的：了解產(chǎn)品上市計(jì)劃的制定步驟與方法，管理生命周期管理團(tuán)隊(duì)的日常推廣與運(yùn)營工作。掌握生命周期過程中的關(guān)鍵工作方法（定價(jià)、生命周期的影響、退市等）
● 集成營銷傳播（IMC）
♦ IMC的概念
♦ IMC的管理過程
♦ 廣告決策
♦ 促銷決策
♦ 產(chǎn)品推廣
♦ 顧客關(guān)系管理
● 產(chǎn)品定價(jià)管理
♦ 衡量感知價(jià)值和價(jià)格
♦ 定價(jià)的心理因素
♦ 影響價(jià)格的其它因素
♦ 一些具體的定價(jià)技巧
● 產(chǎn)品銷售管理
♦ 銷售渠道管理
♦ 銷售隊(duì)伍管理
● 產(chǎn)品交付及售后服務(wù)管理
♦ 產(chǎn)品交付目標(biāo)——交貨周期、鋪貨率、及時(shí)齊套交貨率等
♦ 合同條款、合同評審、急單處理
♦ 建立售后服務(wù)體系
● 產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略
♦ 導(dǎo)入期的營銷策略
♦ 成長期的營銷策略
♦ 成熟期的營銷策略
♦ 衰退期的營銷策略
♦ 產(chǎn)品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
● 產(chǎn)品維護(hù)及改進(jìn)
♦ 產(chǎn)品信息及績效報(bào)告制度
♦ 產(chǎn)品維護(hù)及改進(jìn)策略和計(jì)劃
● 產(chǎn)品退出管理
♦ 何時(shí)考慮產(chǎn)品退出？
♦ 產(chǎn)品退出決策
ú 停止銷售
ú 停止生產(chǎn)
ú 停止服務(wù)
ú 停止采購
1.6 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和職能部門
本章目的：產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品管理，確保的是公司特定產(chǎn)品（線）在市場上的成功（財(cái)務(wù)、品牌、技術(shù)、形象等）。掌握產(chǎn)品管理的系統(tǒng)框架，了解產(chǎn)品經(jīng)理在其中的關(guān)鍵職責(zé)，以及與其他管理者（高、中、基層）、其他專業(yè)領(lǐng)域（市場部、研發(fā)部、品質(zhì)部、服務(wù)部等）等之間的互動(dòng)協(xié)作關(guān)系。
● 產(chǎn)品（線）管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式
♦ 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)IPMT
♦ 產(chǎn)品規(guī)劃及其組織PMT
♦ 產(chǎn)品開發(fā)及其組織PDT
♦ 產(chǎn)品推廣及其組織LMT
♦ 技術(shù)開發(fā)及其組織TDT
● 高層業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)
♦ 構(gòu)成、運(yùn)作模式、績效評價(jià)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與高層決策團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
● 產(chǎn)品概念與定義：產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
♦ 構(gòu)成、運(yùn)作模式、績效評價(jià)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
● 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
♦ 構(gòu)成、運(yùn)作模式、績效評價(jià)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
● 技術(shù)研究與開發(fā)：技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)
♦ 構(gòu)成、運(yùn)作模式、績效評價(jià)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
● 技術(shù)專家如何參與產(chǎn)品創(chuàng)新管理：技術(shù)評審團(tuán)隊(duì)
♦ 構(gòu)成、運(yùn)作模式、績效評價(jià)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)評審團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及互動(dòng)方式
● 產(chǎn)品線與資源線并重，橫向與縱向協(xié)同
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理成為跨部門團(tuán)隊(duì)與職能組織融合的關(guān)鍵
● 案例分析：某產(chǎn)品型企業(yè)產(chǎn)品管理現(xiàn)狀
♦ 目的：學(xué)員分析真實(shí)案例，體會產(chǎn)品管理各階段的問題。
● 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
♦ 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
♦ 領(lǐng)導(dǎo)特征及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
ú 高壓風(fēng)格
ú 權(quán)威風(fēng)格
ú 親和風(fēng)格
ú 民主風(fēng)格
ú 模范風(fēng)格
ú 教練風(fēng)格
♦ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在產(chǎn)品管理中的運(yùn)用
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理的影響技巧
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突
♦ 產(chǎn)品經(jīng)理在沒有授權(quán)的情況下，如何推進(jìn)工作
● 產(chǎn)品線績效牽引機(jī)制
♦ 掌握激勵(lì)跨部門團(tuán)隊(duì)成員的基本原理
♦ 針對不同產(chǎn)品線和產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)制定不同的績效牽引指標(biāo)
講師簡介
劉銘 老師
產(chǎn)品管理與研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)專家（IPD-CMMI-敏捷開發(fā)）
資深咨詢顧問、產(chǎn)品與研發(fā)管理專業(yè)講師，實(shí)戰(zhàn)派講師
● 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA、西北工業(yè)大學(xué)飛行器制造工程學(xué)士
● 國內(nèi)最早一批（2001年）美國項(xiàng)目管理協(xié)會認(rèn)證專家PMP
● IBM（ISC、ISD）工作經(jīng)驗(yàn)，與華為深度合作項(xiàng)目
● 23年產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品與研發(fā)管理、產(chǎn)品管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
● 11年產(chǎn)品管理與研發(fā)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
講師背景（產(chǎn)品與研發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)）
23年從事高科技產(chǎn)品的開發(fā)與管理工作，先后擔(dān)任過系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)等職位，積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
其中，6年的IBM(ISC、ISD)工作經(jīng)歷，與華為5年合作智能網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)，具有非常豐富的產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理專業(yè)知識及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
其中，11年產(chǎn)品管理與研發(fā)管理咨詢實(shí)施與咨詢管理經(jīng)驗(yàn)。對產(chǎn)品管理體系、戰(zhàn)略、組織、流程、績效等具有深刻體會，并成功指導(dǎo)通信、金融、高端裝備、軟件和政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的咨詢實(shí)施。曾負(fù)責(zé)歷時(shí)兩年、投資過千萬的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。
對產(chǎn)品管理、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理體系、產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品測試管理、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項(xiàng)目管理的工具和方法有深入研究。
主講課程框架
● 面向企業(yè)高層（體系類）：
♦ 《產(chǎn)品管理與研發(fā)管理體系 高級實(shí)務(wù)》 /《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系 高級實(shí)務(wù)》、《產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃》 、《研發(fā)多項(xiàng)目管理 實(shí)戰(zhàn)班》
● 面向產(chǎn)品管理人員（產(chǎn)品管理類）：
♦ 《產(chǎn)品管理與研發(fā)管理體系 高級實(shí)務(wù)》 /《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系 高級實(shí)務(wù)》 、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理 高級實(shí)務(wù)》 、《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃 實(shí)戰(zhàn)班》 、《產(chǎn)品需求分析與管理 實(shí)戰(zhàn)班》
● 面向研發(fā)管理人員（研發(fā)管理類）：
♦ 《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD流程 高級實(shí)務(wù)》 、《研發(fā)項(xiàng)目管理 實(shí)戰(zhàn)班》 、《研發(fā)質(zhì)量管理 高級實(shí)務(wù)》 、《產(chǎn)品需求分析與管理 實(shí)戰(zhàn)班》
♦ 《從技術(shù)走向管理 高級實(shí)務(wù)》 、《研發(fā)多項(xiàng)目管理 實(shí)戰(zhàn)班》
a) 典型咨詢客戶
● 山特電子（深圳）有限公司（隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)），共四期
● 中國國際海運(yùn)集裝箱（集團(tuán)）股份有限公司（世界第一），共兩期
● 西安愛邦電氣有限公司（電力設(shè)備）
● 上海格爾軟件股份有限公司（金融安全軟件）
● 浙江新杰克縫紉機(jī)有限公司（機(jī)械裝備）
● 百富計(jì)算機(jī)技術(shù)（深圳）有限公司（金融終端、電子支付）
● 深圳萬訊自控有限公司（工業(yè)自動(dòng)控制）
● 重郵信科（集團(tuán)）股份有限公司（通信、芯片）
● 北京京城機(jī)電控股有限責(zé)任公司（機(jī)械裝備）
● 合肥陽光電源有限公司（太陽能設(shè)備）
● 東莞貝特利新材料有限公司（精細(xì)化工）
● 武漢華工正源光子技術(shù)有限公司（通信、芯片）
● 深圳市英威騰電氣股份有限公司（電力設(shè)備）
● 江蘇牧羊集團(tuán)有限公司（機(jī)械裝備）
● 另作為項(xiàng)目核心成員參與了武漢、西安、合肥、東莞、中山等多個(gè)咨詢項(xiàng)目
b) 部分公開課客戶
中興通訊、美的集團(tuán)、航天科技、建設(shè)銀行、南車株洲電力、騰訊科技、航天科工、北汽福田、格力集團(tuán)、中國人壽、中國普天、中冶集團(tuán)、海信日立、南玻集團(tuán)、好易通、平安科技、中國生物技術(shù)、同方股份、中國郵政、招商證券、中農(nóng)集團(tuán)、方正信息、華大智寶、西可通信、OPPO手機(jī)、VIVO手機(jī)、金立手機(jī)、杭州順網(wǎng)科技、可立克、華立儀表、彩訊科技、梅特勒.特利多、遠(yuǎn)光軟件、鴻波信息、遠(yuǎn)望谷、立信集團(tuán)、同洲電子、蘇泊爾、正泰電器、貝因美、英威騰、好幫手、星博信息、順絡(luò)電子、和佳集團(tuán)、國微電子、歐普照明、思樂數(shù)據(jù)、明源軟件、西門子威迪歐、索為高科、杭州虹軟、中國一汽、電子29所、電子30所、電子38所、煤炭研究總院重慶分院、凹凸科技、同濟(jì)天躍、海鷗衛(wèi)浴、清華同方威視、華大智寶、新寶電器、美蘭尼爾、普析通用、天源迪科、興源鼎新、芯�？萍肌⒗戆罹�、TCL工業(yè)研究院、曙光信息、恒生電子、艾立克電子、誠毅軟件、桑達(dá)無線通訊、億陽信通、優(yōu)能通信、華飛彩顯、兆日科技、勤上光電、南天軟件、綿陽靈通、證通電子、上海嵌入式應(yīng)用研究中心、中航光電科技、聯(lián)芯科技、京信通信、風(fēng)云實(shí)業(yè)、歐貝特卡系統(tǒng)科技、思普軟件、哈德電氣、電子30所、聯(lián)合汽車電子、隆宇世紀(jì)、東進(jìn)技術(shù)、世紀(jì)亞明、神源電氣、南京智達(dá)康、全微科技、欣旺達(dá)集團(tuán)、科思特光電、南凌科技、玉柴機(jī)器、廣州數(shù)控、星網(wǎng)銳捷、星網(wǎng)視易、宇通客車、聚光科技、怡亞通、奧飛動(dòng)漫、廈門高易、夏新電子、優(yōu)德利科技、CNNIC、綿陽維博電子、慧通天下、華陽通用、浙江利歐股份、迪威視訊、安可訊實(shí)業(yè)、易方數(shù)碼、中正生物、江蘇常春汽車、從興電子、握奇數(shù)據(jù)、長豐汽車、愛可信、萬東醫(yī)療、易網(wǎng)通、……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃人員、市場策劃人員、
決心打造產(chǎn)品管理體系的中高層領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)品經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對象等。
備 注
課程名稱：《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》高級實(shí)戰(zhàn)班—— 打造以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品運(yùn)營模式
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》高級實(shí)戰(zhàn)班—— 打造以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品運(yùn)營模式 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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