案例式教學(xué)，小班授課，限招35人；


課程背景
這是一個(gè)變革的時(shí)代，變革已成為企業(yè)的“新常態(tài)”，“不變是等死，變又怕找死”。美國(guó)某權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，變革企業(yè)只有30%成功了，更多的企業(yè)則回到原樣，或者陷入困局，甚至是被毀掉了！那么，到底是什么原因?qū)е铝诉@樣的結(jié)果呢？其中非常重要的一個(gè)原因就是“員工的抵抗心理”。
在多年配合企業(yè)變革的項(xiàng)目當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)：企業(yè)經(jīng)理人缺乏對(duì)員工應(yīng)對(duì)變革的“心理活動(dòng)規(guī)律”的了解，缺乏對(duì)員工“心理轉(zhuǎn)變”技巧的掌握，由此使得在企業(yè)變革推進(jìn)過(guò)程中，往往處于“生拉硬拽”，管理者試圖用命令或者苦口婆心的方式去改變員工，但結(jié)果常常事與愿違、事倍功半。
實(shí)際上，從心理學(xué)的角度，有一句話是“我們不能改變他人，但我們可以透過(guò)改變我們自己來(lái)改變別人”，當(dāng)我們能夠了解和洞察他人的“心理流動(dòng)”，我們就可以透過(guò)心靈的引導(dǎo)來(lái)改變他人。
本次課程，我們正是幫助企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)和了解變革期間員工的心理規(guī)律，并運(yùn)用心理引導(dǎo)技術(shù)來(lái)帶領(lǐng)員工解決問(wèn)題、清除困難，最終陪伴企業(yè)共同度過(guò)變革中最困難的時(shí)期。


課程特色
1. 注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地：讓培訓(xùn)成為解決管理問(wèn)題，達(dá)成管理目標(biāo)的工具；
2. 在情境中學(xué)習(xí)：模似真實(shí)管理情境，采用案例式教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)研究熱情；
3. 采用學(xué)員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓(xùn)方式，使學(xué)員在深度體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)；
4. 老師經(jīng)過(guò)多年的心理學(xué)和管理實(shí)踐，研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實(shí)用性。


課程形式
1. 小班授課；
2. 采用講授、小組討論、教練式培訓(xùn)；
3. 案例分析、角色扮演、體驗(yàn)式訓(xùn)練；
4. 心理測(cè)驗(yàn)、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。


課程大綱


破冰和開(kāi)場(chǎng)
 使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來(lái)
 管理者在變革管理中時(shí)常遇到的失敗與困惑
 管理者常見(jiàn)的典型管理誤區(qū)和原因分析
 概述員工在變革中的心理變化規(guī)律曲線
 從管理者的角度，談對(duì)于本次課程的重點(diǎn)期待？


變革前期 
當(dāng)組織將調(diào)整的具體的方案還沒(méi)有出臺(tái)時(shí)：
 “小道消息”滿天飛，怎么辦？
 員工常見(jiàn)的心理防御以及應(yīng)對(duì)策略
 如何應(yīng)對(duì)員工腦中的許多問(wèn)號(hào)？
 變革前期管理中的常見(jiàn)錯(cuò)誤方式
 變革前期的“管理、溝通-----行動(dòng)指南”




變革中期 
當(dāng)公司宣布調(diào)整方案的具體細(xì)則方案后：
 常見(jiàn)員工的四種“心理應(yīng)對(duì)策略”
 員工的典型心理現(xiàn)象分析：空白心理/完形心理/從眾心理/博弈心理
 典型案例情景演習(xí)與討論
 變革中期的“管理、溝通-----行動(dòng)指南”




　變革中期
 當(dāng)公司宣布調(diào)整人員的名單后：
 如何做好轉(zhuǎn)崗或離職的員工做面談？
 常見(jiàn)員工的負(fù)面情緒與行為反應(yīng)
 常見(jiàn)員工的情緒狀態(tài)以及疏導(dǎo)技巧
 溝通中的正向引導(dǎo)技術(shù)
 員工危險(xiǎn)信號(hào)的識(shí)別
 典型案例情景演練與討論
 自我情緒的覺(jué)察及情緒平復(fù)技巧


　變革后期
 當(dāng)公司組織的調(diào)整已經(jīng)執(zhí)行后：
 如何應(yīng)對(duì)留下來(lái)員工的“幸存者綜合癥”？
 在應(yīng)對(duì)變化中“人的適應(yīng)心理活動(dòng)規(guī)律”
 評(píng)估和辨識(shí)員工的“不同心理類(lèi)型”情況
 如何應(yīng)對(duì)和幫助“不同心理類(lèi)型”的員工去面對(duì)變化？
 典型案例情景演習(xí)與討論


在實(shí)際管理中的具體應(yīng)用
 實(shí)際案例練習(xí)
 每組展示成果
 學(xué)員-講師點(diǎn)評(píng)


回顧和總結(jié)
 總結(jié)培訓(xùn)的收獲，制定行動(dòng)計(jì)劃