案例式教學(xué)，小班授課，限招35人；


聽課須知
1、 自備電腦，安裝好2010或2013版本Office（注：不是WPS）；
2、 一定攜帶鼠標(biāo)（課程節(jié)奏緊湊，觸摸屏?xí)�浪費(fèi)時間）。


解決痛點(diǎn)
 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算和組織績效脫節(jié)；
 無法合理分配部門日常工作和項目事項考核指標(biāo)；
 考核時管理者的尷尬：公司指標(biāo)未達(dá)成，部門指標(biāo)達(dá)成了；
 考核指標(biāo)都完成，工作品質(zhì)卻下降；
 組織考核指標(biāo)與個人考核指標(biāo)脫節(jié)；
 跨部門績效難以合理分配；


課程收益
 深刻領(lǐng)會企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、預(yù)算和組織績效之間的關(guān)系；
 深刻領(lǐng)會BSC、KPI、MBO、EVA績效管理工具；
 掌握和熟練使用Visio對部門制度進(jìn)行流程化圖形描述，并確定各個崗位職責(zé)和部門管理的關(guān)鍵點(diǎn)。
 掌握和熟練使用Excel合理分解公司目標(biāo)到部門績效，部門績效到崗位績效。
 分析績效考核結(jié)果，學(xué)會從績效結(jié)果回顧和評價績效體系。


課程大綱


模塊一：戰(zhàn)略→規(guī)劃→預(yù)算→績效
1. 戰(zhàn)略——未來的企業(yè)是怎樣的
 繪制公司戰(zhàn)略地圖
 選擇重要目標(biāo)作為企業(yè)戰(zhàn)略主題
2. 規(guī)劃——怎樣實(shí)現(xiàn)未來企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
 將各戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解
 確定各戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階段計劃
3. 預(yù)算——如何實(shí)現(xiàn)近階段目標(biāo)
 對目標(biāo)和現(xiàn)有資源進(jìn)行匹配
 確定預(yù)算缺口和制訂資源補(bǔ)充計劃
4. 績效——目標(biāo)分解與下達(dá)
 與目標(biāo)關(guān)聯(lián)度密切的定量指標(biāo)的分解
 品質(zhì)相關(guān)性大的定性指標(biāo)的落實(shí)


模塊二：績效管理工具
1. 平衡計分卡BSC
 戰(zhàn)略地圖——目標(biāo)分解
 將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)有效結(jié)合
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
 如何合理分解公司目標(biāo)到部門KPI
 如何制訂有效的KPI
 KPI考核數(shù)據(jù)的來源
 營銷部門KPI制訂
 服務(wù)部門KPI制訂
 管理部門KPI制訂
3. 目標(biāo)管理法MBO
 MBO四要素
 項目型工作采用目標(biāo)管理法
4. 經(jīng)濟(jì)增加值法EVA
 EVA的含義和計算方法
 EVA的應(yīng)用


模塊三：部門職責(zé)和工作流程
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)匹配部門職責(zé)
 戰(zhàn)略目標(biāo)匹配組織架構(gòu)
 部門組織調(diào)整與重組
2. 部門職權(quán)
 部門職權(quán)描述匹配部門制度
 利用Visio將制度流程化
 明確流程中的控制點(diǎn)
 確定關(guān)鍵控制點(diǎn)和控制目標(biāo)值
3. 部門日常考核指標(biāo)的確定
 根據(jù)部門職責(zé)的控制目標(biāo)值確定考核指標(biāo)
 確定考核指標(biāo)權(quán)重
4. 部門目標(biāo)考核指標(biāo)的確定
 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門項目目標(biāo)
 確定目標(biāo)各個階段目標(biāo)及其考核指標(biāo)
 確定各個考核指標(biāo)的達(dá)成要求
 確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)評價值


模塊四：定量指標(biāo)的分解
1. 分解模型的搭建
 利用Excel控件建立分析模型
 資源有限的情況下多方案的合理選擇
 利用模擬運(yùn)算表動態(tài)展示同一目標(biāo)、多種方案
 快速展示最佳可選方案
2. 尋求最佳方案
 尋求約束條件下的最佳方案
 搭建管理模型
 匹配約束條件下的最佳考核方案


模塊五：績效考核
1. 績效考核友好表的建立
 利用有效性實(shí)現(xiàn)對單元格內(nèi)容和格式的限制
 利用定義和有效性實(shí)現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性
 宏應(yīng)用——自動增行
2. 績效考核數(shù)據(jù)的快速統(tǒng)計
 應(yīng)用vlookup/iferror/match/index/if等函數(shù)
 數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與清洗處理
 利用數(shù)據(jù)透視表快速分類統(tǒng)計


模塊六：績效考核表結(jié)果分析與反饋
1. 績效達(dá)成分析
 管理分類方法的思路講解
 數(shù)據(jù)透視表的分組統(tǒng)計和樣本觀察
 多樣化的數(shù)據(jù)顯示方式
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)趨勢分析
 管理方法和分析思路
 數(shù)據(jù)切片的方法和多角度觀察分析法
 數(shù)據(jù)透視表與透視圖中“軸”的對應(yīng)關(guān)系
 數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖的互動
 數(shù)據(jù)透視圖的靈活表達(dá)
3. 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)常用圖形——堆積柱形圖
 一張圖表展示多項關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)
 主次坐標(biāo)、間距差異凸顯業(yè)務(wù)信息
 表圖數(shù)據(jù)差異化顯示的設(shè)置