中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
人力資源公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 廣州 2020年12月11–12日 | 深圳 2020年8月14–15日 |
| 廣州 2020年4月10–11日 |
課程費(fèi)用：3980元/人（學(xué)習(xí)費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)）
課程背景
怎么看待企業(yè)存在的一些現(xiàn)象？5％的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾 =破壞性的做；10％的人正在等待著什么 = 不想做；20％的人正在為增加庫(kù)存而工作 = “蠻做”\“盲做”\“胡做”；10%的人由于沒
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理原則、方法、操作技巧，并讓您能與專家一起分析績(jī)效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法、幫助學(xué)員提升企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)戰(zhàn)能力，應(yīng)對(duì)所在企業(yè)人力資源領(lǐng)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課程詳情
有對(duì)公司做出貢獻(xiàn) = 在做，卻是無效勞動(dòng)；40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 = 想做，而不會(huì)做；只有15%的人屬于正常范圍，但績(jī)效不高 = 做不好，做不到位。
管理者的困惑：累：深入到具體工作，以保證事務(wù)處理正確；白天的時(shí)間總是不夠；煩：?jiǎn)T工工作無頭緒，對(duì)工作缺乏了解，不能明白給出結(jié)果；員工不明白為什么要做這些工作；員工對(duì)誰該做什么和誰該負(fù)責(zé)有異議員工太膽小，以致該決策時(shí)不決策。惱：?jiǎn)T工給經(jīng)理提供的信息太少，以致問題發(fā)現(xiàn)太晚而無法彌補(bǔ)；問題發(fā)現(xiàn)太晚以致無法阻止它擴(kuò)大。怒：?jiǎn)T工總是犯重復(fù)性錯(cuò)誤，工作質(zhì)量低下；員工給經(jīng)理提供的重要信息太少。
員工的困惑：不公平：為什么不提升我？管得過細(xì)，喘不過氣；消極怠工：做的好壞無所謂；工作完成很好時(shí)沒有得到認(rèn)可；怒不可遏：我做的蠻好，老責(zé)備我干什么；沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能；茫然無措：不知道為什么做/做到什么程度/怎樣做；不了解他們的工作好還是不好；發(fā)現(xiàn)上司對(duì)自己不滿但不知怎么辦；自己不能做任何簡(jiǎn)單的決策心有余悸：權(quán)力/決策/資源是什么；不知道他們有什么樣的權(quán)力；缺乏完成工作所需要的資源。
課程主要內(nèi)容：
序：王總為什么最近比較煩？
第一講 我該拿什么奉獻(xiàn)你，我們用心經(jīng)營(yíng)績(jī)效
認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性
思考：如果沒有績(jī)效管理，我們的動(dòng)力在哪里？
當(dāng)前企業(yè)存在的主要績(jī)效管理誤區(qū)
互動(dòng)：績(jī)效管理中的各種聲音
第二講 績(jī)效管理的路徑和方法工具
績(jī)效管理的思考路徑
績(jī)效管理的實(shí)施路徑
績(jī)效管理的方法工具
1.控制導(dǎo)向的績(jī)效考核
簡(jiǎn)單排序
對(duì)偶比較
2.任務(wù)導(dǎo)向的績(jī)效管理
目標(biāo)管理
360度評(píng)估
3.全面經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的績(jī)效管理
BSC（平衡計(jì)分卡）
KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）
EVA(經(jīng)濟(jì)增加值)
OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果）
第三講 績(jī)效計(jì)劃管理
1.構(gòu)建公司級(jí)指標(biāo)庫(kù)及高管崗位指標(biāo)庫(kù)（BSC法）
公司戰(zhàn)略分析（戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、存在問題及對(duì)策）（SWOT）
根據(jù)SWOT分析結(jié)果及戰(zhàn)略，運(yùn)用平衡計(jì)分卡（BSC）四維度提煉公司戰(zhàn)略績(jī)效策略（示例）
根據(jù)篩選后的四維度公司績(jī)效策略表，提煉公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)
按指標(biāo)篩選五原則篩選公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)（指標(biāo)篩選表示例）
根據(jù)篩選后的指標(biāo)，形成各子公司的戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)庫(kù)（《公司戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)庫(kù)》示例）
制定高管崗位績(jī)效指標(biāo)庫(kù)（《績(jī)效指標(biāo)分解表》示例）
2.構(gòu)建部門指標(biāo)庫(kù)（KPI法）
部門指標(biāo)來源：
公司級(jí)KPI分解
部門職責(zé)提煉
問題針對(duì)性提煉（常規(guī)性）
部門指標(biāo)庫(kù)格式、項(xiàng)目
《部門績(jī)效指標(biāo)庫(kù)》樣表
3.構(gòu)建普通員工崗位指標(biāo)庫(kù)（PBC）
普通員工崗位指標(biāo)來源：
崗位職責(zé)（崗位說明書）
部門指標(biāo)（KPI）分解
流程指標(biāo)
行為態(tài)度
員工指標(biāo)庫(kù)格式、項(xiàng)目
《員工業(yè)務(wù)承諾表》樣表
4.指標(biāo)權(quán)重確定
權(quán)重確定的原則
權(quán)重確定的方法
5.指標(biāo)賦值：確定指標(biāo)目標(biāo)值：
指標(biāo)賦值的原則：
指標(biāo)賦值的方法：
戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)
目標(biāo)分解類KPI指標(biāo)
職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
關(guān)鍵業(yè)績(jī)領(lǐng)域考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
任務(wù)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
能力素質(zhì)類考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
述職考核的設(shè)計(jì)
6.績(jī)效合同/績(jī)效承諾書
高管績(jī)效合同
員工績(jī)效考核表
第四講 績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施
1.統(tǒng)計(jì)報(bào)表跟蹤
2.制度或計(jì)劃支持
3.過程績(jī)效分析會(huì)
績(jī)效推行常用的幾個(gè)技巧
績(jī)效實(shí)施中的實(shí)戰(zhàn)問題
項(xiàng)目制如何考核？研發(fā)人員如何考核？
后勤類人員如何考核？
如何避免憑印象打分？
如何保障數(shù)據(jù)真實(shí)性？
定性的指標(biāo)如何考核？
考核形式化了怎么辦？
與工作時(shí)間沖突怎么辦？
無法關(guān)注考核的過程怎么辦？
成績(jī)?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門的參與？
如何保障申訴機(jī)制的有效性？
都很優(yōu)秀，如何評(píng)出較差的一名？
員工只看成績(jī)不看業(yè)績(jī)?cè)趺崔k？
述職考核結(jié)果不客觀怎么辦？
現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效推行計(jì)劃
第五講 績(jī)效反饋與評(píng)價(jià)
1.績(jī)效檢討與回顧
績(jī)效成績(jī)及原因分析；
未達(dá)成的績(jī)效及原因分析
個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)及事例
改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃（《改進(jìn)計(jì)劃表》示例）
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)下屬績(jī)效如何進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)
2.績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)
指標(biāo)評(píng)分方法
確定指標(biāo)評(píng)分的方法，一經(jīng)采用的評(píng)分方法，應(yīng)具有延續(xù)性，不得隨意更改。
指標(biāo)評(píng)價(jià)要素
對(duì)一項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)從哪幾個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，各維度所占比例多少。尤其對(duì)采用說明法評(píng)價(jià)的定性指標(biāo)適用。
指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
第六講 績(jī)效面談與改進(jìn)
績(jī)效面談的意義與作用
績(jī)效面談應(yīng)該怎么談？
績(jī)效計(jì)劃溝通
不同性格的人怎么談？
與不同象限的人怎么談？
用績(jī)效十步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談
績(jī)效會(huì)議的溝通
如何做好績(jī)效面談?dòng)涗?br />實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效管理中的各種會(huì)議怎么開？
案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效提升的法寶
績(jī)效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)
績(jī)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
不要讓你的績(jī)效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)
分享：一個(gè)績(jī)效推行三年的績(jī)效指標(biāo)體系
如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理表單
如何量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)研討：自己企業(yè)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做？
第七講 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
人員的甄選
培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
與考核匹配的薪酬
績(jī)效獎(jiǎng)金的分配
管理干部績(jī)效考核結(jié)果與應(yīng)用
分享：績(jī)效與薪酬的接口，績(jī)效工資設(shè)計(jì)方法及注意事項(xiàng)
案例研討：基公司績(jī)效考核末位淘汰
第八講 績(jī)效調(diào)整
調(diào)整的條件
調(diào)整的內(nèi)容（績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)庫(kù)、輔導(dǎo)方式、績(jī)效管理流程、績(jī)效評(píng)價(jià)方法等）
調(diào)整的流程（流程圖示例）
第九講 績(jī)效管理工具演示
績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的構(gòu)成
績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)
績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的工作程序
績(jī)效表單的填寫
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何填寫績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核表
績(jī)效制度編寫
成果展示：某企業(yè)績(jī)效管理手冊(cè)
第十講：課程回顧與學(xué)員分享
講師簡(jiǎn)介
汪廷云 老師
首席顧問、資深講師
企業(yè)流程再造與人力資源管理體系咨詢專家
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員（人力資源管理）
武漢大學(xué)社會(huì)科學(xué)部特邀公文檔案講師，深圳清華研究院特邀講師，香港科技大學(xué)（深圳）特邀講師，多家上市公司常年顧問
工作背景：前華為HRBP、晶華集團(tuán)HRD、國(guó)虹數(shù)碼總裁助理、博華咨詢產(chǎn)品總監(jiān)/高級(jí)顧問、Adizes（中國(guó)）高級(jí)講師
服務(wù)客戶：作為顧問和培訓(xùn)講師為康佳、海爾、中廣核、銀之杰、英威騰、通威股份、海大集團(tuán)、華南資訊、萬興軟件、科陸電子、科通集團(tuán)、招商證券、同洲電子、雷曼光電、晶華光電、貴州力源、皇爺食品、四川電信、黑龍江移動(dòng)、深圳移動(dòng)、好百年、成都機(jī)場(chǎng)、海航置業(yè)、南陽利達(dá)、鳳凰光學(xué)、平頂山醫(yī)藥、中石油、中國(guó)鋁業(yè)、工商銀行四川分行、中建七局、深圳地鐵、成都高新區(qū)、天府新區(qū)、重慶茶園新區(qū)、貴港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、平南縣、臺(tái)州中小企業(yè)局等數(shù)百家企事業(yè)單位、政府部門提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，受到客戶的高度認(rèn)同
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：擅長(zhǎng)戰(zhàn)略落地、流程再造、人力資源管理，是實(shí)戰(zhàn)型的變革管理專家，相信管理是實(shí)踐藝術(shù)而非理論科學(xué)，具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，底蘊(yùn)背景深厚，實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富；擅長(zhǎng)通過企業(yè)一線的案例分析，將專業(yè)領(lǐng)域課題進(jìn)行全方位、多角度、實(shí)操性的深入研究與總結(jié)，喜歡自主創(chuàng)新；見解獨(dú)特，擁有企業(yè)管理和組織變革方向完整的體系和行之有效的方法
授課風(fēng)格：互動(dòng)式多媒體教學(xué)，動(dòng)感享受；聲情并茂，激情演繹；案例分析，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；經(jīng)驗(yàn)分享，悟與道結(jié)合；實(shí)戰(zhàn)與實(shí)用，理論與實(shí)操結(jié)合；通俗幽默，趣味生動(dòng)。
客戶評(píng)價(jià)（節(jié)選）：
我們的管理干部參加兩年的MBA培訓(xùn)，不如和汪老師一起3個(gè)月的項(xiàng)目成長(zhǎng)快。
——科陸電子 總裁 饒陸華
這次的課程給大家很多啟迪和思考。講師幽默、深入潛出的風(fēng)格也讓整個(gè)培訓(xùn)充滿了笑聲，氣場(chǎng)不凡。講師知識(shí)面兒和經(jīng)驗(yàn)方面也好的，有些案例就像發(fā)生在我們身邊，非常有說服力，培訓(xùn)效果超過我們的預(yù)期。
——通威股份 副總裁 王尚文
培訓(xùn)知識(shí)豐富，信息量大，案例生動(dòng)，深入淺出，點(diǎn)到為止，富有激情。
——海大集團(tuán) 總裁助理 張桂君
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
企業(yè)中高級(jí)管理人員、人力資源專業(yè)管理者（HRD、HRM、HRS、AHR）
備 注
課程名稱：3×3×3績(jī)效管理設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)工作坊
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：3×3×3績(jī)效管理設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)工作坊 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||