【課程特色】
看透本質(zhì)、訓(xùn)練雙贏思維；
掌握精細化談判準(zhǔn)備技巧；
學(xué)會頂尖溝通及談判策略；
學(xué)會價格談判并促成交易；
訓(xùn)練商界專業(yè)的談判高手。
【授課形式】
講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解）；
錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學(xué)員啟發(fā)）；
現(xiàn)場演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進行精確點評，從而達到學(xué)以致用的目的）；
游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）；
問題討論和實戰(zhàn)案例分析（剖析經(jīng)典實戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學(xué)員）。

【課程大綱】
第一章：談判動力——什么是談判的關(guān)鍵
設(shè)問：談判的動機是什么？談判要掌握什么才是關(guān)鍵？
動力：利益是商務(wù)根本
分類：單贏雙贏之比較
思維：雙贏的談判思維
表現(xiàn)：雙贏的不同表現(xiàn)
案例：《三國演義》中曹操的智慧
討論：談判中如何實現(xiàn)雙贏？

第二章：談判準(zhǔn)備——有備而來，無往不利
設(shè)問：談判是雙方面對面的即興較量還是有備而來的各自“亮劍”？
時間：時間是把雙刃劍
地點：主場客場第三方
人物：我是誰他又是誰
事件：知已知彼SWOT
目標(biāo)：開盤目標(biāo)與底線
退路：擬定好備選策略
討論：我方選什么時間談判，與誰談判更有利？如何利用好“主場”？

第三章：溝通技巧——了解信息，增進感情
訓(xùn)練拷問：談判中如何撬開對方的嘴，讓對方暴露更多的信息，同時拉近與他的距離？
入題技巧（開門見山）
提問技巧（問得巧妙）
傾聽技巧（多聽多記）
闡述技巧（說到點上）
答復(fù)技巧（見招拆招）
溝通障礙（三種障礙）
談判中如何問，聽，說，答，才能讓我方變動為主動？談判中如何通過溝通讓對方喜歡自己？

第四章：談判策略——斗智斗勇，條件交換
案例演練：你做為公司的采購/銷售經(jīng)理，面對時間等各類壓力，與對方進行談判。談判過程中你決定派/請誰出面談？談判誰先開條件？如果高開，開多高合適呢？如果對方不接受，我們又該怎么辦？如何才能堅持到我們期望的水平？兩軍對壘，實戰(zhàn)在課堂里開始……
1．開局策略：前期布局
開價策略、遛馬策略、不愿策略
還價策略、集中精力、鉗子策略
討論：談判進入僵持，互不相讓，接下來……？
2．中期策略：守住優(yōu)勢
請求領(lǐng)導(dǎo)、避免敵對、服務(wù)貶值
折中策略、拋球策略、禮尚往來
討論：談判再度陷入僵持，接下來……?
3．后期策略：贏得忠誠
黑臉白臉、蠶食策略、讓步策略
反悔策略、小恩小惠、草擬合同
討論：如果非得讓步，我們怎么讓才不會丟盔棄甲？

第五章：價格談判——條件交換，爭取更多
訓(xùn)練拷問：談判中有哪些辦法讓對方能在價格上“付出更多”？
對方想給更多的條件
首先：防止只談價格
其次：探對方的底線
然后：使用交換籌碼
總結(jié)：五次價格攻勢
銷售討論：談判中如何應(yīng)對采購方五次價格攻勢？我們一降再降對方就覺得贏嗎？
采購討論：采購方如何才能探對方的底？我們有什么“砍價”的系統(tǒng)策略？

第六章：談判成交
訓(xùn)練背景：成交有些什么跡象呢？當(dāng)成交跡象出現(xiàn)時又有些什么策略可以幫助成交呢？
信號：消除防備意識
方法：20種成交方法
討論：當(dāng)對方不為所動時，我們該怎么辦？
當(dāng)對方猶豫不決時，我們該怎么辦？

第七章：控制談判
訓(xùn)練拷問：談判中我們能隨時把握談判主動權(quán)嗎？ 如果有，如何把握？
1. 控制準(zhǔn)備：了解對方談判動機
2. 控制策略：
壓力控制：傳統(tǒng)控制三種壓力
力量控制：八種力量增強控制
性格控制：四種性格長期控制
3. 擺脫控制：
走出困境：對抗僵持僵局發(fā)火
當(dāng)心詭道：擺脫圈子圈套陷阱
銷售討論：銷售方有主動可言嗎？銷售中如何變被動為主動？
采購討論：采購方是否一味強勢就能把握主動？如何真正占有主動？
尾 聲：教&練 問&答