【教學(xué)形成】：情景案例復(fù)盤68%+知識(shí)點(diǎn)講解13%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)


課程大綱：
第一篇:經(jīng)理人的角色篇
1、經(jīng)理人面臨三大角色難題:角色轉(zhuǎn)換,樹(shù)立威信,自我突破
2、視頻+討論:上下之間
3、經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段
4、經(jīng)理人的核心角色成份:團(tuán)長(zhǎng)、政委、特種兵
5、角色成份與管理者的“層級(jí)“關(guān)系
6、情景模擬:樹(shù)不落葉,你將失業(yè)
7、“問(wèn)題”與管理的關(guān)系:經(jīng)理人存在的核心價(jià)值是什么

第二篇:管理上級(jí)篇
1、情景演示:上級(jí)其實(shí)也是需要管理的
2、管理上級(jí)的本質(zhì):管理資源
3、視頻:其實(shí)你不懂我的心-管理上級(jí)從理解上級(jí)開(kāi)始
4、上司的分類及“管理策略“
5、德魯克“輔佐上司八大原則”
6、與上司相處的心理距離與物理距離
7、視頻:看越級(jí)指揮背后的邏輯
8、輔佐與管理“外行”上級(jí)

第三篇:管理協(xié)同篇
1、案例:西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對(duì)比
2、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關(guān)系?
3、討論:工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來(lái)的?
4、案例:范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
5、協(xié)同真理:不協(xié)同是應(yīng)該的,協(xié)同是不應(yīng)該?
6、協(xié)同的本質(zhì):如何將C類事件提升至A類事件
7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運(yùn)用
8、諾拉比海灘實(shí)驗(yàn):巧用“承諾和一致”原理

第四篇:管理團(tuán)隊(duì)篇
1、燃性:部屬的自我角色意識(shí)
2、管理部屬的價(jià)值觀:判斷部屬是否為“忠”
3、團(tuán)隊(duì)管理用人的三大原則:
1)用人是一個(gè)過(guò)程;2) 用人唯“忠”(價(jià)值觀);3) 團(tuán)隊(duì)匹配與個(gè)人價(jià)值
4、管理者的窘境:管理者的“被”團(tuán)隊(duì)
5、如何管理部屬中的“龍鳥人”
6、針對(duì)不同員工的四種指導(dǎo)方法
1).單向指導(dǎo) ; 2). 雙向互動(dòng); 3). 幫而不卸; 4). 松而不斷
7、理性面對(duì)員工去留的“透明且堅(jiān)硬”法則
8、功過(guò)不相抵原則:賞不遷時(shí),罰不逾矩
9、視頻:《走向共和》看管理者的激、殺、獎(jiǎng)、赦
10、英雄難過(guò)“人情關(guān)”:如何面對(duì)部屬的特殊請(qǐng)求?
11、正常時(shí)期與非常時(shí)期激勵(lì)部屬的三種經(jīng)典方法
12、與“新生代”員工相處的四大實(shí)用哲學(xué)

結(jié)論:
小組慶功感言設(shè)計(jì)并發(fā)表
兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形,管理無(wú)定勢(shì)!