【課程背景】
目標管理（Management by Objective，簡稱MBO）是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當代管理體系的重要組成部分，實施目標管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升，被認為是迄今為止“最有實戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標管理，可以使組織的成員親自參加工作目標的制訂，實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標。對于員工的工作成果，有明確的目標作為考核標準，從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。
目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗管理，沒走上科學(xué)管理的軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵不到位的問題。優(yōu)秀企業(yè)普遍運用的目標管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，“千斤重擔眾人挑、人人頭上有目標”。如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。企業(yè)競爭力的提升，離不開目標管理方法；企業(yè)中層，不懂目標管理就談不上具有管理能力。目標管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。

【課程目標】
◆ 管理者對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的理解；
◆ 幫助管理者掌握目標管理流程和框架、深刻領(lǐng)會目標管理的關(guān)鍵所在；
◆ 指導(dǎo)管理者重點掌握目標與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤等一系列關(guān)鍵技能；
◆ 建立不同類型員工的控制管理策略，保障目標達成；
◆ 幫助管理者掌握目標管理的關(guān)鍵方法和工具，以實現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實踐的目的。

【課程大綱】

第一節(jié) 企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)--解讀目標
1、目標是什么；
2、為什么要有目標；
游戲：沙漠逃生，認知目標搭建的意義與主要障礙
3、人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標？
案例：孔子的目標管理，認知個人目標與組織目標的關(guān)系
4、目標管理的由來；
5、目標管理的定義與實質(zhì)；
6、目標管理的好處及缺憾；
7、目標管理應(yīng)避免的問題；
8、制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵性
案例：橫渡印度洋，認知目標管理中的非計劃要素影響
9、基層：認同；中層：督導(dǎo)；高層：重視

第二節(jié) 正確的目標是創(chuàng)造奇跡的動力--設(shè)定目標
1、目標確定的誤區(qū)
2、目標來自于哪里
案例：喬布斯、松下幸之助，偉大的成功來自于戰(zhàn)略
3、確定目標的小竅門
4、確定目標的禁忌用語
5、確定組織目標的四個方法
6、目標分解的方法——剝洋蔥法
案例：山本田一的馬拉松冠軍，目標分解的意義
7、目標分解時要遵循原則
8、如何化解來自下屬的阻力
工具：SMART原則

第三節(jié) 有計劃不忙，有原則不亂--制定計 劃(分解目標)
1.為什么人們常常不制定計劃
案例：人生財富量化分析，發(fā)現(xiàn)目標的好處
2.制定計劃的六個要素
3.資源與責(zé)任分配
4.制定溝通計劃
6.計劃分工定位
案例：西游記取經(jīng)分工，認知分工的主要方式與人才定義
7.合理的時間分配策略
工具：PDCA循環(huán)、甘特圖

第四節(jié) 執(zhí)行過程中下屬的管控與輔導(dǎo)
1、科學(xué)發(fā)現(xiàn)目標執(zhí)行中的問題
A、常態(tài)化問題 B、能力問題 C、態(tài)度問題
案例：李世民的管理視角，發(fā)現(xiàn)日常管理的主要維度
2、達成目標的四大要素分析
A、上級支持 B、下屬參與
C、資源評估 D、監(jiān)督跟進
3、目標實施的節(jié)點控制
A、時間節(jié)點控制 B、流程節(jié)點控制
C、風(fēng)險節(jié)點控制
4、結(jié)果面談評估與溝通技巧
A、聆聽 B、發(fā)問 C、區(qū)分 D、回應(yīng)
E、說服下屬的四項依據(jù)
案例：我是一只小小鳥，發(fā)現(xiàn)下屬思維變化與行為約束
5、不同類型下屬的目標管理技巧
A、下屬的五種性格類型 B、下屬的四種準備程度
C、不同類型下屬的監(jiān)督、管理、指導(dǎo)