第一步：頂層設(shè)計(jì)——從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人才戰(zhàn)略，落地于人才培養(yǎng)
 以終為始：人才供應(yīng)鏈，企業(yè)大學(xué)建設(shè)的關(guān)鍵目標(biāo)
 關(guān)鍵價(jià)值鏈：市場(chǎng)趨勢(shì)——企業(yè)戰(zhàn)略——人才戰(zhàn)略
 思考：公司市場(chǎng)環(huán)境（行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策變化），與人才供應(yīng)鏈策略
 人才戰(zhàn)略的基礎(chǔ)：管理者是人才戰(zhàn)略的天花板
 業(yè)務(wù)場(chǎng)景：所有對(duì)人的管理，必須基于一種戰(zhàn)略性的思考
 重要工具：人才戰(zhàn)略下的管理者三大轉(zhuǎn)變及管理要點(diǎn)
 人才戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵詞：人才供應(yīng)鏈、關(guān)鍵崗位、培養(yǎng)基地
 人才供應(yīng)鏈：數(shù)量與質(zhì)量的問(wèn)題
 關(guān)鍵崗位培養(yǎng)：關(guān)鍵管理崗位、核心專業(yè)崗位
 培養(yǎng)基地：戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、員工成長(zhǎng)
 綜合案例 1：X 企業(yè)由業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人才戰(zhàn)略的演變
 綜合案例 2：X 企業(yè)由人才戰(zhàn)略到企業(yè)大學(xué)的規(guī)劃

第二步：管控結(jié)構(gòu)——企業(yè)大學(xué)管控結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
 以終為始：密聯(lián)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的企業(yè)大學(xué)管控思路
 管控結(jié)構(gòu) 1：“大學(xué)”+“學(xué)院”型綜合管控結(jié)構(gòu)
 管控結(jié)構(gòu) 2：以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的專業(yè)型企業(yè)大學(xué)管控結(jié)構(gòu)
 管控結(jié)構(gòu) 3：“企業(yè)大學(xué)”+“培訓(xùn)中心”型管控結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
 選用育留的整體思維：企業(yè)大學(xué)與人力資源的共舞
 典型案例：萬(wàn)達(dá)學(xué)院管控結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路
 典型案例：華潤(rùn)大學(xué)管控結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路
 典型案例：碧桂園營(yíng)銷學(xué)院管控結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路
 企業(yè)大學(xué)預(yù)算來(lái)源及費(fèi)用管控思路

第三步：客戶定位——培訓(xùn)需求規(guī)劃的“532”模型
 以終為始：基于實(shí)踐的三種培訓(xùn)規(guī)劃方法（我的工作原創(chuàng)實(shí)踐）
 戰(zhàn)略推演法回顧
 觀點(diǎn)：企業(yè)培訓(xùn)的“前策定位”
 誰(shuí)是真的用戶：意愿不等于行動(dòng)
 三級(jí)劃分：高管 50%、中層 30%、員工 20%
 原創(chuàng)工具：培訓(xùn)需求調(diào)研與設(shè)計(jì)的“532 模型”
 三個(gè)維度調(diào)研方法的使用及關(guān)鍵表單工具
 案例：索尼 PSP 的市場(chǎng)調(diào)研給我們的啟示
 案例：“烏合之眾”，關(guān)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研的“坑”
 典型案例：基于“532”模型的培訓(xùn)需求定位過(guò)程
 兩個(gè)密聯(lián)：管理者承諾+人才發(fā)展，解決企業(yè)大學(xué)管理動(dòng)力問(wèn)題
 客戶觸點(diǎn)羅盤：基于企業(yè)大學(xué)客戶的觸點(diǎn)羅盤設(shè)計(jì)

第四步：課程體系——以業(yè)務(wù)和關(guān)鍵人才為核心驅(qū)動(dòng)
 涅磐重生：企業(yè)大學(xué)要產(chǎn)生效果的五大關(guān)鍵引擎
 效果均一：沃爾瑪?shù)?everyday low price 現(xiàn)象
 向上沖擊：源自一線和終端對(duì)區(qū)域、總部培訓(xùn)的界面挑戰(zhàn)
 服務(wù)對(duì)象：從小眾到全員、對(duì)內(nèi)部到外部客戶的挑戰(zhàn)
 師資定位：從名師、專家到業(yè)務(wù)明星的挑戰(zhàn)
 運(yùn)營(yíng)方式：從線下到 O2O 運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)
 培訓(xùn)體系的打造：分階段、專注、極致
 典型案例：碧桂園營(yíng)銷學(xué)院課程體系建設(shè)思路
 典型案例：華為大學(xué)課程體系建設(shè)思路
 典型案例：騰訊學(xué)院課程體系建設(shè)思路
 典型案例：GE 課程體系建設(shè)思路
 典型案例：蘋果課程體系建設(shè)思路
 關(guān)鍵思考：圍繞本企業(yè)的課程體系建設(shè)思路

第五步：講師建設(shè)——“知者為師”，講師建設(shè)的“選用育留”
 涅磐重生：企業(yè)大學(xué)要產(chǎn)生效果的五大關(guān)鍵引擎
 內(nèi)部講師的四項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)與突破（源自智享會(huì)的全國(guó)調(diào)研成果）
 觀點(diǎn)：知者為師、答疑解惑
 “知者為師”的關(guān)鍵邏輯：渠道、技能、作用（組織、個(gè)人）
 選：誰(shuí)來(lái)做、做什么
 育：怎么做、什么要求
 用：日常激活、動(dòng)力激勵(lì)
 留：講師池動(dòng)態(tài)管理
 典型案例：碧桂園營(yíng)銷學(xué)院—打造內(nèi)部講師平臺(tái)生態(tài)圈
 典型案例：平安大學(xué)—O2O 講師培養(yǎng)體系建設(shè)

第六步：運(yùn)營(yíng)體系——圍繞“源點(diǎn)線面”的前中后過(guò)程管理
 觀點(diǎn)：緊貼業(yè)務(wù)、創(chuàng)造成果
 全局端思維：“源點(diǎn)線面”的整體解析
 源點(diǎn)線面：培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-上篇 X 個(gè)工具、Y 個(gè)思維

 源點(diǎn)線面：培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-中篇 X 個(gè)工具、Y 個(gè)思維
 源點(diǎn)線面：培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-下篇 X 個(gè)工具、Y 個(gè)思維
 工具 1：前臺(tái)打分工具——含能力結(jié)構(gòu)自評(píng)表
 工具 2：能量開(kāi)發(fā)工具——雁過(guò)拔毛
 工具 3：過(guò)程管理工具——運(yùn)維羅盤
 工具 4：資源供給工具——產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
 工具 5：?jiǎn)栴}挖掘工具——雷達(dá)偵測(cè)系統(tǒng)
 綜合案例：X 企業(yè)的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì)（前、中、后）

第七步：落地系統(tǒng)——解決問(wèn)題是最好的學(xué)習(xí)
 經(jīng)典企業(yè)大學(xué)實(shí)踐：萬(wàn)達(dá)學(xué)院的“三個(gè)有用”及落地
 觀點(diǎn)：有用，解決問(wèn)題是最好的學(xué)習(xí)
 問(wèn)題 A-如何做到，對(duì)企業(yè)有用
 問(wèn)題 B-如何做到，對(duì)部門有用
 問(wèn)題 C-如何做到，對(duì)員工有用
 以問(wèn)題為核心：解決問(wèn)題，就是最佳學(xué)習(xí)（萬(wàn)達(dá)學(xué)院的年終報(bào)告）
 我對(duì)培訓(xùn)成果的界定：數(shù)據(jù)級(jí)（有用度）、發(fā)布級(jí)、組織改善級(jí)
 關(guān)鍵工具：雙維度結(jié)合，從數(shù)量、質(zhì)量?jī)蓚�(gè)角度看人才培養(yǎng)的效果