中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 生產(chǎn)管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時間：
北京　2019年7月19–20日
課程費用：3980元/人（含資料費、午餐費、專家演講費）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

課程背景
沒有質(zhì)量，就沒有企業(yè)的明天！
2007年廣東省佛山利達玩具王國毀于一個玩具門把手上， 20公斤不合格色粉質(zhì)量問題使工廠關(guān)閉，被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺；
2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，給受害兒童與家庭帶來痛苦與傷害、多年建立起的民族品牌受到毀滅性打擊，眾多企業(yè)高管入獄。
全球最大的汽車企業(yè)，以精益生產(chǎn)而聞名的日本豐田，因為油門踏板與剎車缺陷，面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大市場及品牌損失！
質(zhì)量作為企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場，在Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（交期）、S（服務(wù)）全方位激烈競爭中扮演著重要的角色！
價格競爭是暫時的，質(zhì)量競爭是永恒的，但在我們?nèi)粘５馁|(zhì)量管理中，卻經(jīng)常會面臨由于質(zhì)量意識和技能不夠所引發(fā)的質(zhì)量問題，從某種程度上來講，員工的技術(shù)能力和質(zhì)量意識不夠是質(zhì)量問題頻發(fā)的主要原因，這也成為我們提高質(zhì)量的瓶頸。
質(zhì)量是一種道德，更是一種責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的競爭力。類似這樣的話大家都聽了很多，而且也很認可，但如何低成本實現(xiàn)高品質(zhì)，卻是擺在大家面前的一個難題。
要提升質(zhì)量水平，要有方法工具和思路，同時更要調(diào)研全員的參與！
TQM全面質(zhì)量管理就是一種利用集體智慧，運用先進質(zhì)量管理工具，全方位進行提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種最有效的低成本手段。而零缺陷質(zhì)量管理ZDQM則強調(diào)第一次就把事情做對，而非依靠大量的檢驗、返修等工作，以質(zhì)量成本的增加為代價來提升質(zhì)量合格率。
TQM與零缺陷的結(jié)合將從質(zhì)量改善整體思路、團隊心智模式、質(zhì)量改善實用工具等角度為企業(yè)提供全面的質(zhì)量改善方案，本課程將幫助學(xué)員學(xué)會TQM推動過程，以全員參與質(zhì)量文化作保證，以零缺陷為出發(fā)點，通過“全員、全范圍、全過程” 的質(zhì)量管控，提升“物的品質(zhì)、事的品質(zhì)、人的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)”為手段，最終實現(xiàn) “零缺陷、感動客戶”的企業(yè)目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)
ü 樹立正確的質(zhì)量管理的理念
ü 理解TQM全面質(zhì)量管理的觀念、框架、目標(biāo)；
ü 掌握TQM的工具、方法和關(guān)鍵點控制
ü 掌握源流品質(zhì)管理的管理要點
ü 掌握現(xiàn)場品質(zhì)管理的要點
ü 學(xué)習(xí)實現(xiàn)質(zhì)量零缺陷的相關(guān)工具及方法



課程詳情
第一部分：TQM體系與質(zhì)量意識
 質(zhì)量的發(fā)展和TQM形成的歷史
 代表人物和主要思想
 現(xiàn)場質(zhì)量問題面面觀
 1%的品質(zhì)水準代表什么？
 為何99%是不夠的
 高質(zhì)量與低成本的聯(lián)系
 數(shù)據(jù)驅(qū)動和決策的重要性
 噴涂工藝厚度的研究案例
 質(zhì)量經(jīng)典案例：香草冰激凌的故事
 質(zhì)量成本和隱形工廠
 冰山理論
 Y=f(x)的質(zhì)量思維
 電影院經(jīng)理和觀眾的故事
 什么是TQM體系？
 TQM的八大原則的基本概念
 零缺陷介紹：TQM的終極目標(biāo)
 樹立正確的品質(zhì)理念
 第一次就把事情做對
第二部分：TQM的實施方法和步驟
 以顧客為關(guān)注的焦點(Customer Focus)
 市場調(diào)查，客戶滿意度調(diào)查
 面向客戶的KPI的制定
 內(nèi)外部客戶
 領(lǐng)導(dǎo)的作用(Leadership)
 公司的質(zhì)量方針，計劃，措施
 討論：如何支持？
 案例：豬與雞的故事
 全員參與(All Participation)
 QCC小組的建立
 質(zhì)量問題的溝通
 過程方法(Process Oriented)
 案例：PDCA戴明環(huán)
 其他質(zhì)量有關(guān)流程的方法
 案例討論
 管理的系統(tǒng)方法(Systematic Management)
 質(zhì)量管理體系與過程的關(guān)聯(lián)
 案例：烏龜圖的應(yīng)用
 持續(xù)改進(Continuous Improvement)
 小步持續(xù)走與大踏步改進
 持續(xù)改進的基本方法
 案例：質(zhì)量改進積極性，合理化建議
 基于事實的決策方法((Data/Fact Driven)
 如何有效分析問題
 統(tǒng)計方法與經(jīng)驗
 互利的供方關(guān)系(Mutual Beneficial with Supplier)
 SQE的責(zé)任
 與供應(yīng)商分享改進經(jīng)驗
第三部分：實現(xiàn)零缺陷的理念和常用工具
 菲利浦•克勞斯比與“零缺陷”
 零缺陷的三個基本理念
 人們難免犯錯誤的“難免論”。
 每一個員工都是主角的觀念
 強調(diào)心理建設(shè)的觀念
 實施零缺陷管理的步驟
 零缺陷管理的工作標(biāo)準
 問題解決的一些方法
 8D
 Six Sigma
 基本工具介紹
 POKA YOKE防錯法的作用使錯誤不發(fā)生
 測量系統(tǒng)的準確性(MSA)和巧克力豆實驗
 流程能力(Cp,Cpk, Pp,Ppk)衡量我們離零缺陷的距離
 潛在失效模式及影響分析(FMEA)用于提前預(yù)防
 5 Whys：根除錯誤的原因
 因果矩陣(C&E)找出主要因素
 實驗設(shè)計介紹(DOE)
員工作業(yè)的標(biāo)準化




講師簡介
  朱民 老師
教育及資格認證：
 精益六西格瑪高級咨詢師、高級培訓(xùn)師，
 全國六西格瑪管理委員會專家委員
 曾系統(tǒng)參加六西格瑪黑帶大師培訓(xùn)，并獲黑帶大師資格證
講師經(jīng)歷及專長：
 朱老師曾任普萊克斯（中國）質(zhì)量安全總監(jiān)、國際聯(lián)合碳化物（中國）工藝工程師、公用工程經(jīng)理、安全環(huán)保健康經(jīng)理，亞太地區(qū)6 Sigma黑帶大師、六西格瑪總監(jiān)和精益生產(chǎn)大師，負責(zé)所有大中華地區(qū)工廠的持續(xù)改善活動，曾赴美國、新加坡等地接受系統(tǒng)的精益生產(chǎn)和六西格瑪培訓(xùn)，現(xiàn)任某美資汽車部件公司亞太區(qū)精益六西格瑪總監(jiān)，負責(zé)中國所有工廠的六西格瑪和精益生產(chǎn)的專業(yè)人才培養(yǎng)，項目指導(dǎo)等工作，連續(xù)完成了多個包括生產(chǎn)過程和服務(wù)過程的6 Sigma項目，擅長DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具，結(jié)合精益生產(chǎn)與6 Sigma實現(xiàn)最終績效
 朱老師擅長的課程有：六西格瑪系列課程（包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab）、精益生產(chǎn)系列課程、價值流分析、SMED、5S項目推進與目視化管理、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決等課程擅長課程：
服務(wù)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
 朱老師曾任多家著名企業(yè)的培訓(xùn)師，積累了豐富的授課經(jīng)驗，注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結(jié)合，課程內(nèi)容通俗易懂，易于學(xué)員掌握知識要點，全程案例研習(xí)、角色演練、小組討論、引導(dǎo)學(xué)員參與，現(xiàn)場輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員能充分掌握各種實用工具，深得企業(yè)高層和學(xué)員的一致好評！
 曾培訓(xùn)過北京京磁強磁材料、博福-益普生（天津）制藥、龍口維克斯濾清器、廣州東本、哈飛、寶鋼集團、中遠集團、康明斯發(fā)動機、萬都汽車底盤系統(tǒng)、廣汽三菱、廣州本田、西安隆基、一汽富維、富維江森、長安集團、伊頓盛士達汽車流體連接器、上海亞大汽車塑料制品、株洲南車、中鈔防偽科技、西門子、飛利浦醫(yī)療、阿奇夏米爾電子、上海安費諾永億通訊電子、溢達紡織、優(yōu)派克、山特維克、維克斯慮清器、特賽亞、京磁強磁、辛迪恩、大賽璐、海星集裝箱、博福益普生、博愛膨化芯材、維斯塔斯、中材、日板玻璃、小天鵝、蘇泊爾、德爾格、伊利集團、東阿阿膠、紅牛、信源科技、泰科、科勒、萊卡、松下萬寶等500余家知名企業(yè)。


課程對象
質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管，車間主任、班組長、企業(yè)研發(fā)設(shè)計部、技術(shù)部、工程部的總工、主管與骨干人員等。


備    注

課程名稱：零缺陷品質(zhì)管理—TQM管理瓶頸突破

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：零缺陷品質(zhì)管理—TQM管理瓶頸突破       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標(biāo)準雙人間（  ）間    □標(biāo)準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費