導入篇：體系介紹 ● 理解體系科學運用
1. 案例：哪些要用項目來管？
2. 講師解讀：
a) 項目管理的概念
3. 知識：通用項目管理體系
4. IT行業(yè)研發(fā)項目管理相關體系
5. IPD體系介紹
6. 講師解讀：
a) 項目管理知識領域與過程組
第一篇：項目啟動 ● 定項目做準備設目標
1. 項目分析和確認
2. 案例：拿到項目先看什么
3. 講師解讀：
b) 項目可行性分析
c) 項目成本和價格分析的工具
d) 項目成本,(顯性成本/隱性成本)
4. 項目目標確定
a) 目標設定考慮的要素
5. 目標設定工具：
a) QFD將用戶需求轉化為成本目標
b) 結合成本如何技術指標
6. 項目初步規(guī)劃：
a) 時間進度框架
b) 階段管理與評審
c) 里程碑和多級計劃
d) 傳統(tǒng)與敏捷管理
7. 項目需求管理：
a) 需求的采集
b) 需求的分析與整理
c) 需求的定義
d)
8. 學員演練：
討論：對項目進行階段和里程碑定義
9. 項目組織準備：
10. 敏捷開發(fā)架構與Scrum：調整中增量開發(fā)
11. 敏捷開發(fā)架構
12. Scrum以及Scrum中的三個角色、三個文檔、五個會議
13. 漸進交付模型
14. 進化模型
15. 演化式模型
16. Scrum和XP的結合使用
17. Scrum是一個實現(xiàn)敏捷價值及原則的開發(fā)管理架構
18. Scrum讓敏捷價值的實現(xiàn)變得自然
19. Scrum是敏捷原則的具體體現(xiàn)


第二篇：計劃過程組 ● 計劃成就目標藍圖
討論：項目計劃都有哪些？
一、范圍計劃
1. 講解：
a) 范圍計劃的概念
b) 項目的交付物要求
c) 除了交付物以外的可交付成果
二、時間進度計劃
1. 理念應用解讀
2. 如何對工作進行分解
a) 按成功分解WBS
b) 按活動分解WBS
3. 講師解讀
a) WBS的分解策略
b) WBS的分解邏輯
c) WBS分解的過程中的粗細劃分
4. 學員演練：
企業(yè)典型項目的項目模擬演練WBS
5. 活動排序邏輯
a) 文檔的關系
b) 工作流程關系
6. 講師講解：
關鍵路徑法
7. 學員演練：
找出自身項目的關鍵路徑
8. 講師講解
a) 項目計劃工具-甘特圖
b) 網(wǎng)絡圖
9. 學員演練：
模擬網(wǎng)絡圖制作
10. 演練：
制定項目開發(fā)計劃
三、時間進度計劃的優(yōu)化
1. 討論： 這個小張為什么
2. 關鍵理念：
a) 學生綜合癥
a) 帕金森定律
b) 關鍵鏈法
c) 設定緩沖
3. 演練： 關鍵鏈法的應用
四、敏捷開發(fā)Scrum的管理過程
1. 討論： 敏捷對計劃的挑戰(zhàn)
2. scrum的文檔
3. scrum的會議
4. scrum的需求定義：故事
5. scrum的時間管理：燃盡圖的含義
6. scrum的過程解析


五、風險管理計劃
1. 討論： 項目風險都有哪些
2. 風險管理過程與工具
a) 風險識別
 群體識別手段
 風險檢查單
 風險工具
b) 風險分析
 定性分析
 定量分析
c) 風險應對
 預防還是應急
d) 風險管理計劃
e)
3. 演練： 制定風險管理計劃


第三篇：執(zhí)行/監(jiān)控過程組 ● 過程可控決定結果
一、項目溝通協(xié)調
1. 溝通的常見準則：
a) 觀點一：明確目的導向
b) 觀點二：手段服務目的
c) 觀點三：注意反饋保效果
d) 觀點四：感覺為先內容在后
e) 觀點五：觀點表達不等于事實真相
f) 觀點六：語言格式提升效果
g) 觀點七：內容聚焦加強效力
2. 項目溝通的要求
a) 項目溝通手段
b) 項目溝通計劃表格
c) 公司流程規(guī)范對溝通的要求
3. 項目協(xié)調方法
學員演練：這個問題如何協(xié)調
二、項目進度管控
1. 學員討論：項目進度延遲的原因分析
2. 講師解讀：
a) 進度延遲的常見原因
b) 進度延遲的措施
3. 進度管控的手段
4. 進度管控的四個技巧
三、項目問題管理
1. 問題處理流程：
a) 識別
b) 分析
c) 方案
d) 實施
e) 評估
2. 項目問題升級處理
a) 質量會談
b) 客戶支持
c) 客戶保證
d) 關鍵路徑的移動
e) 資源平衡的技巧
四、項目變更管理
1. 學員討論：變更的好處和壞處
2. 講師講解：
a) 變更流程
b) 變更的影響
c) 變更的柔性管理方法


第四篇：收尾過程 ● 虎頭不能蛇尾
1. 講師講解：
a) 項目關閉過程
b) 內部轉移的要求
c) 收尾涉及的報告
2. 講師解讀：
項目行政收尾
項目合同收尾