課程收益：
EHS 從業(yè)隊(duì)伍越來(lái)越龐大，許多 EHS 管理人員不缺專業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 但覺(jué)得做 EHS 管理很吃力，
尤其是與人打交道的 EHS 工作
企業(yè)環(huán)境健康安全（EHS）管理是與人打交道的學(xué)問(wèn)！
借助一點(diǎn)心理學(xué)，了解不同層級(jí)的人對(duì)安全的心理，讓我們更輕松應(yīng)對(duì) EHS 工作！
不同層級(jí)的人，怎么看安全？如：看到“安全第一”的標(biāo)語(yǔ)，你想到什么？基層員工怎么看？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又怎么看？
領(lǐng)導(dǎo)總說(shuō)重視安全，卻總不行動(dòng)？如何讓領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)起來(lái)？
--高層領(lǐng)導(dǎo)也擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)，如何傳達(dá) EHS 與他們的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)？
--你是否與高層領(lǐng)導(dǎo)真正地溝通過(guò)，了解他對(duì)企業(yè) EHS 發(fā)展的期望，以及對(duì)你的期望？
--中層管理者不是不愿意配合你的工作，但如何調(diào)動(dòng)他的配合力度？
--一線員工不是不聽(tīng)話，但可能聽(tīng)不到你的話，或聽(tīng)錯(cuò)你的意思？
--沒(méi)有人愿意發(fā)生事故，為何事故高發(fā)人群總不聽(tīng)勸？嚴(yán)重后果為何仍未引起人們的重視？


借助一點(diǎn)心理學(xué)，讓我們走出一些誤區(qū)：
--EHS 人要做的不是“洗腦”，而是制造并使人們看到 EHS 對(duì)他們本身的意義與價(jià)值
--本能的應(yīng)激反應(yīng)（如避險(xiǎn)或自我保護(hù)）不僅在肌體受威脅時(shí)發(fā)生，也會(huì)在內(nèi)心受威脅時(shí)發(fā)生
--現(xiàn)代人對(duì)生命安全的感知能力和響應(yīng)能力下降，不能以“有感”代替“管理”

-- 。。。 。。。
借助一點(diǎn)心理學(xué)，讓我們理清一些關(guān)系：


我，
不是安全心理學(xué)。而是，
EHS 人需要掌握的心理學(xué)！


讓我們學(xué)點(diǎn) EHS 人需要掌握的心理學(xué)，了解人性，學(xué)會(huì)真正的聆聽(tīng)與溝通，學(xué)會(huì)正確有效的傳達(dá)。
讓我們學(xué)點(diǎn) EHS 人需要掌握的心理學(xué)，讓 EHS 的聲音被聽(tīng)到，讓 EHS 的風(fēng)險(xiǎn)被看到，
讓 EHS 的要求被感知到，讓員工開(kāi)始學(xué)會(huì)說(shuō)：我要安全！
讓我們學(xué)點(diǎn) EHS 人需要掌握的心理學(xué)，將 EHS 工作做得更輕松、更出彩，實(shí)
實(shí)現(xiàn)從“好到優(yōu)秀”、從“優(yōu)秀到卓越”！


課程要點(diǎn) ：
1、人的五個(gè)需求層次
◆ 馬斯洛人的需求理論；
◆ 傳統(tǒng)安全心理學(xué)對(duì)“安全需求”的誤讀；
◆ 高層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工一樣，他們都是人；
◆ 平等與尊重是 EHS 展開(kāi)工作的前提。
2、大腦的信息過(guò)濾器
◆ 人的大腦是怎樣接收和處理外部信息的；
◆ 安全第一，好笑嗎？不說(shuō)安全第一，說(shuō)什么？
◆ 看清“信念與價(jià)值觀”是如何發(fā)揮作用的；
◆ 換框法，破除舊有觀念才能植入新觀念。
3、親和力與觀察力
◆ 溝通的第一原則：溝通的有效性在于反饋；
◆ 聽(tīng)不只是用耳朵，敏銳觀察力增強(qiáng)溝通力；
◆ 別讓行為觀察（BOS）流于形式，教練式溝通；
◆ 情緒狀態(tài)無(wú)法溝通，先處理情緒，再溝通。
4、事故背后的人性需求
◆ 常見(jiàn)事故心理；
◆ 事故背后是人性的需求，尊重人的需求；
◆ 用當(dāng)事人能收到的方式去溝通和處理事故；
◆ 沒(méi)有想出事故的人，他們和你一樣，希望安全。