課程背景
你遇到過下面的困惑嗎？
Ÿ 如何完成從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變？
Ÿ 面對(duì)繁重的項(xiàng)目工作，如何理清思路？抓住重點(diǎn)？確保進(jìn)度？
Ÿ 如何才能發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)呢？
Ÿ 對(duì)資歷比自己老、技術(shù)強(qiáng)、性格倔強(qiáng)且對(duì)自己不服氣的員工，如何有效管理？
Ÿ 想授權(quán)，又擔(dān)心控制不住局面，怎么辦？
Ÿ 部分下屬工作積極性不高，沒有壓力，如何傳遞壓力給下屬？又如何激勵(lì)下屬？
Ÿ 想從嚴(yán)要求下屬，又擔(dān)心下屬反感，有什么辦法讓下屬好接受嚴(yán)格要求？
Ÿ 每到績效考核都犯愁，如何在績效考核時(shí)傾聽下屬，使下屬心服口服？
Ÿ 工作思路和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有分歧，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，達(dá)成一致？
Ÿ 人手嚴(yán)重短缺，工作中困難重重，如何說服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取資源支持？
Ÿ 跨部門溝通困難重重？和相關(guān)部門總是有沖突，如何溝通達(dá)成一致？
Ÿ 如何快速帶教下屬成長，成為左膀右臂，讓自己從管理走向領(lǐng)導(dǎo)？

培訓(xùn)特色
Ÿ 案例切入，貼近實(shí)務(wù)
Ÿ 情境模擬，支線演示
Ÿ 講授分析、問答互動(dòng)
Ÿ 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，引導(dǎo)探索

課程大綱

第一天
09:00-10:30

Lesson #1
角色轉(zhuǎn)變
￠ 提問:為什么要從技術(shù)走向管理
￠ 案例:角色轉(zhuǎn)換成功的經(jīng)典案例
￠ 提問:研發(fā)人員有哪些特質(zhì)?
￠ 案例:李經(jīng)理的困惑
￠ 研討:李經(jīng)理該解決哪些管理問題?
￠ 提問：技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別？
￠ 技術(shù)人才轉(zhuǎn)型管理的主要障礙
￠ 測(cè)試:你的管理水平如何?
Ÿ 經(jīng)理人的七大角色
Ÿ 管理的經(jīng)典定義
￠ 技術(shù)管理者的管理模型
￠ 從技術(shù)走向管理

第一天
10:30-12:00

Lesson #2
管理項(xiàng)目
￠ 提問：什么是研發(fā)工作目標(biāo)？
￠ 工具SMART原則
￠ 演練：升級(jí)你近期要給下屬的研發(fā)任務(wù)目標(biāo)
￠ 工具：研發(fā)任務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)卡
￠ 案例：有關(guān)研發(fā)工作計(jì)劃的幾種說法
Ÿ 計(jì)劃是走向目標(biāo)的保障
￠ 研發(fā)工作分解工具：WBS
￠ 研發(fā)進(jìn)度計(jì)劃工具：甘特圖、PERT圖
￠ 提問： 如何一線員工實(shí)現(xiàn)高度參與？
￠ 工具：頭腦風(fēng)暴會(huì)議
￠ 提問：如何對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度有效控制？
Ÿ 有效的運(yùn)用工具進(jìn)行進(jìn)度溝通與管理
￠ 第五代時(shí)間管理：要是第一
￠ 警示:勿忘設(shè)置研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展預(yù)警系統(tǒng)！
Ÿ 工具：研發(fā)項(xiàng)目變更的審批表模板
￠ 提問：為什么要對(duì)研發(fā)項(xiàng)目做經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
￠ 工具：研發(fā)項(xiàng)目總結(jié)模板

12:00-14:00
午餐

第一天
14:00-15:30

Lesson #3
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
￠ 提問：你知道團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)嗎，他們有充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)嗎？
￠ 案例分析：追夢(mèng)橄欖球
￠ 蓋洛普四大類優(yōu)勢(shì)主題
Ÿ 分組學(xué)習(xí)：34個(gè)優(yōu)勢(shì)主題
￠ 工具：蓋洛普優(yōu)勢(shì)識(shí)別器
￠ 演練：優(yōu)勢(shì)規(guī)劃師（2個(gè)經(jīng)典案例）
￠ 貝爾賓：團(tuán)隊(duì)八種角色
￠ 蓋洛普優(yōu)勢(shì)主題與貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色對(duì)接
Ÿ 研討：32種優(yōu)勢(shì)能擔(dān)任哪種團(tuán)隊(duì)角色
￠ 優(yōu)勢(shì)測(cè)試工具：SIGN
￠ 弱勢(shì)測(cè)試工具：L-SIGN
￠ 四種方法幫助下屬揚(yáng)長避短

第一天
15:30-17:00

Lesson #4
有效授權(quán)

￠ 提問：授權(quán)可以激勵(lì)研發(fā)員工嗎？
那為什么管理者不愿意授權(quán)？
￠ 測(cè)試：授權(quán)能力、習(xí)慣與風(fēng)格
￠ 五步授權(quán)
￠ 工具:“四象限”解析任務(wù)是否可以授權(quán)
Ÿ 演練：哪些工作可以授權(quán)
￠ 你可以向誰授權(quán)？
￠ 模型:任務(wù)交接的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
￠ 工具：權(quán)限的界定
￠ 研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制與遺傳
￠ 不要忘記慶功！
￠ 演練:項(xiàng)目授權(quán)演練

第二天
09:00-12:00

Lesson #5
下屬激勵(lì)
￠ 案例分析：管理者，你拿什么來激勵(lì)研發(fā)人員？
￠ 分析激勵(lì)心理學(xué)原理，再尋突破口
￠ 提問：什么時(shí)候工作變得有意義？
Ÿ 工具：工作意義挖掘的方法
￠ 工具：激勵(lì)性目標(biāo)七要素
Ÿ 研討：什么樣的目標(biāo)最給力！
￠ 提問： 如何一線員工實(shí)現(xiàn)高度參與？
￠ 頭腦風(fēng)暴會(huì)議
￠ 心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：反饋為什么是必須的
￠ 反饋要具體，指導(dǎo)才有效
Ÿ 演練：具體好的在哪里？
￠ 表揚(yáng)的藝術(shù)
￠ 案例：北美模具公司的神奇表彰會(huì)
￠ 講故事，做表彰：斯坦福大學(xué)的調(diào)研
￠ 情景故事：“傳說”你們部門的故事
￠ 頭腦風(fēng)暴：列出屬于自己的慶祝表單

12:00-14:00
午餐

第二天
14:00-16:00

Lesson #6
高效溝通
￠ 案例：三大案例揭示溝通的深層障礙
￠ 如何說: 表達(dá)與說服的區(qū)別
Ÿ 群策群力: 研發(fā)人員為什么被你說服?
￠ 三大說服力
Ÿ 人品說服力
Ÿ 感性說服力
Ÿ 理性說服力
￠ 如何聽: 蘇格拉底的啟示
￠ 移情傾聽是與研發(fā)人員的最高水準(zhǔn)溝通
Ÿ 移情傾聽的內(nèi)涵
Ÿ 案例: 移情傾聽常見的四種錯(cuò)誤
Ÿ 演練: 加班的難言之隱
￠ 視頻：荷媽的超一流溝通技能
￠ 提問: 如何與上級(jí)溝通
￠ 案例：憤怒的李軍
Ÿ 你的上級(jí)是聽者型還是讀者型?
￠ 如何在三分鐘內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的匯報(bào)內(nèi)容？
￠ 提問: 如何進(jìn)行跨部門溝通?
￠ 案例: 市場(chǎng)部的投訴如何處理？
￠ 破解跨研發(fā)部門溝通障礙：為何受傷的總是我？
￠ 工具:溝通視窗-如何提高溝通能力
￠ 提問:如何進(jìn)行下行溝通?
￠ 案例:碰上有組織無紀(jì)律的下屬你該怎么辦？
Ÿ 與問題型員工溝通的技巧
￠ 如何在技術(shù)能力強(qiáng)下屬樹立威信？

第二天
16:00-17:00

Lesson #7
情景領(lǐng)導(dǎo)
￠ 從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
Ÿ 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
￠ 人才發(fā)展的四個(gè)階段
Ÿ 工作能力弱 工作意愿強(qiáng)
Ÿ 工作能力一般 工作意愿弱
Ÿ 工作能力強(qiáng) 工作意愿不穩(wěn)定
Ÿ 工作能力強(qiáng)工作意愿強(qiáng)
Ÿ 研討: 員工四種階段的分析診斷
￠ 針對(duì)員工四種階段的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ÿ 命令型 教練型 支持型 授權(quán)型
￠ 研討: 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間的區(qū)別
￠ 模型: 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工四種有機(jī)結(jié)合
Ÿ 高指導(dǎo) 低支持
Ÿ 高指導(dǎo) 高支持
Ÿ 低指導(dǎo) 高支持
Ÿ 低指導(dǎo) 低支持
￠ 演練：四大經(jīng)典情景案例分析與研討