中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
研發(fā)項(xiàng)目公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 深圳 2019年10月26–27日 |
課程費(fèi)用：4980元/人（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點(diǎn)、稅費(fèi)）
培訓(xùn)目標(biāo)
l 了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的最佳模式與實(shí)踐
l 了解業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置
l 掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)定位
l 掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系、層次間的接口關(guān)系
l 掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法
l 掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法
l 領(lǐng)悟研發(fā)測(cè)試管理的核心思想
l 掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開展質(zhì)量保證工作
l 掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過程改進(jìn)和績(jī)效考核中的應(yīng)用
l 掌握如何成功在公司內(nèi)部實(shí)施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化
課程詳情
系統(tǒng)化介紹研發(fā)質(zhì)量管理理念，質(zhì)量控制方法，質(zhì)量體系如何建立等，簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論。
課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解，豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作 。
講師具有近20年產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理，產(chǎn)品質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，以及豐富的CMMI，IPD實(shí)施和推廣應(yīng)用經(jīng)歷。講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（NEC、Alcatel、華為等）工作時(shí)，對(duì)研發(fā)質(zhì)量管理有著切身實(shí)踐體會(huì)。課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入枯燥的質(zhì)量理論介紹。
l 課程實(shí)踐性：講師從事過研發(fā)管理的工作多年，參與過華為公司的CMM質(zhì)量管理體系建設(shè)，起草了上海某芯片設(shè)計(jì)公司(Nasdaq上市公司質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)和實(shí)施。
l 講師獨(dú)特的專業(yè)背景：在知名企業(yè)擔(dān)任研發(fā)骨干、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量部高級(jí)經(jīng)理等職位，并且在成功的企業(yè)有成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
l 建立有效的研發(fā)質(zhì)量管理體系，將質(zhì)量管理活動(dòng)有機(jī)地融合到產(chǎn)品開發(fā)中，奠定永續(xù)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)
課程大綱
一、企業(yè)在研發(fā)質(zhì)量管理面臨的問題
l 案例分析：質(zhì)量事故分析，介紹某產(chǎn)品研發(fā)過程及出現(xiàn)的問題。請(qǐng)?jiān)谧鶎W(xué)員研討，發(fā)掘其中的問題。
l 研發(fā)質(zhì)量管理問題及其原因剖析
l 研發(fā)質(zhì)量管理解決方案
ü 研發(fā)質(zhì)量意識(shí)提升
ü 研發(fā)質(zhì)量管理體系改進(jìn)
二、 研發(fā)質(zhì)量意識(shí)提升
l 質(zhì)量理念
ü 質(zhì)量定義
ü 研發(fā)質(zhì)量管理
ü 質(zhì)量和產(chǎn)品研發(fā)體系的關(guān)系
ü 質(zhì)量和項(xiàng)目管理體系的關(guān)系
l 研發(fā)質(zhì)量意識(shí)
ü 研發(fā)質(zhì)量
ü 案例分享
l 為何要關(guān)注研發(fā)質(zhì)量管理
l 研發(fā)質(zhì)量成本（預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本）
l 質(zhì)量成本曲線
l 質(zhì)量成本在產(chǎn)品開發(fā)過程中的指導(dǎo)意義
l 如何在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量
三、 研發(fā)質(zhì)量策劃
l 產(chǎn)品開發(fā)流程介紹
l 研發(fā)質(zhì)量策劃的內(nèi)涵
l 什么時(shí)候開始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動(dòng)？
l 在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量策劃活動(dòng)點(diǎn)有哪些？；
ü 概念階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做；
ü 計(jì)劃階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做
l 誰是研發(fā)質(zhì)量策劃的責(zé)任主體
l 研發(fā)質(zhì)量策劃的包括哪些內(nèi)容
l 研發(fā)質(zhì)量策劃樣例講解
l 研發(fā)質(zhì)量目標(biāo)如何確定
l 在質(zhì)量策劃時(shí)，如何進(jìn)行QCT平衡
l 案例講解
l 研討：各小組選擇一個(gè)項(xiàng)目，制定研發(fā)質(zhì)量計(jì)劃
l 貴公司質(zhì)量管理活動(dòng)在何時(shí)介入？都包括哪些內(nèi)容？
四、 研發(fā)質(zhì)量控制-評(píng)審
l 案例分析：某項(xiàng)目評(píng)審實(shí)施過程
l 為什么要進(jìn)行評(píng)審
ü 案例介紹：為什么要把驗(yàn)證活動(dòng)提前？
ü 缺陷修復(fù)成本曲線表明越早發(fā)現(xiàn)問題修復(fù)成本越低
l 評(píng)審的分類
l 評(píng)審的層次化
l 評(píng)審操作的一般過程
ü 業(yè)務(wù)評(píng)審過程（流程+模板）
ü 技術(shù)評(píng)審過程（流程+模板）
ü 子評(píng)審/同行評(píng)審過程（流程+模板）
l 評(píng)審的結(jié)論由哪些？
l 評(píng)審中的常見問題
ü 怎樣進(jìn)行預(yù)審
ü 專家如何對(duì)評(píng)審材料的進(jìn)行評(píng)分
ü 最終評(píng)審結(jié)論由誰決定，如何決定
l 如何解決評(píng)審效率低下的問題
ü 評(píng)審專家的選擇
ü 有效的預(yù)審
ü 評(píng)審的過程控制
ü 評(píng)審會(huì)議完成后的后續(xù)工作
五、 研發(fā)質(zhì)量控制-測(cè)試
l 產(chǎn)品測(cè)試模型及流程介紹
ü V&V測(cè)試模型
ü 產(chǎn)品測(cè)試流程
ü 產(chǎn)品測(cè)試過程中的各角色關(guān)鍵活動(dòng)
ü 測(cè)試活動(dòng)的輸出
ü 測(cè)試活動(dòng)的停止和退出準(zhǔn)則
l 測(cè)試用例設(shè)計(jì)
ü 產(chǎn)品開發(fā)流程中的白盒和黑盒測(cè)試
ü 單元測(cè)試用例設(shè)計(jì)
ü 集成測(cè)試用例設(shè)計(jì)
ü 系統(tǒng)測(cè)試用例設(shè)計(jì)
ü 自動(dòng)化測(cè)試和ICT
ü Beta測(cè)試-實(shí)驗(yàn)局和用戶驗(yàn)證測(cè)試
l 如何分析測(cè)試數(shù)據(jù)
ü 測(cè)試覆蓋率分析
ü 測(cè)試缺陷分布分析
ü 缺陷去除率分析
l 如何進(jìn)行缺陷預(yù)防
l 如何進(jìn)行測(cè)試經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)并形成知識(shí)庫(kù)？
ü 缺陷的分類
ü 缺陷的分析歸納
ü 建立設(shè)計(jì)規(guī)則和開發(fā)指南
ü 樣例介紹（軟件編碼規(guī)范，硬件Layout規(guī)范等）
六、 研發(fā)質(zhì)量保證
l 什么是質(zhì)量保證
l 質(zhì)量保證的責(zé)任主體有哪些？
l 在研發(fā)管理體系中，PQA質(zhì)量保證都有哪些活動(dòng)和輸出？
ü 概念階段QA的主要活動(dòng)、怎么做
ü 計(jì)劃階段QA的主要活動(dòng)、怎么做
ü 開發(fā)階段QA的主要活動(dòng)、怎么做
ü 驗(yàn)證階段QA的主要活動(dòng)、怎么做
ü 發(fā)布階段QA的主要活動(dòng)、怎么做
ü 生命周期管理中QA的主要活動(dòng)、怎么做
l 質(zhì)量保證SQA和HQA的主要活動(dòng)？
l 如何進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)？
ü 交付物審計(jì)（功能和物理審計(jì)）
ü 基線審計(jì)
ü 季度交叉審計(jì)
l 研發(fā)體系中，質(zhì)量保證人員的投入比例應(yīng)該為多少？
l 質(zhì)量保證活動(dòng)在整個(gè)研發(fā)過程中的成本比例為多少？
l 如何發(fā)揮QA在產(chǎn)品研發(fā)體系中的最大作用
ü QA的價(jià)值定位（從質(zhì)量成本的角度）
ü QA的任職資格（從問題回溯的角度）
七、 研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)
l 為什么要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)？
l 改進(jìn)的手段有哪些？
l 為什么要進(jìn)行度量
l 怎樣形成適合自己公司的度量指標(biāo)和度量體系？
ü PSM模型
ü GQM模型
ü Benchmark
l 常用的度量指標(biāo)有哪些？
ü 產(chǎn)品級(jí)度量指標(biāo)介紹
ü 項(xiàng)目級(jí)度量指標(biāo)介紹
l 何時(shí)需要對(duì)度量數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析？
l 常用的度量分析方法
ü 魚骨圖（分析問題）
ü 查檢表（設(shè)計(jì)規(guī)則）
ü 控制圖（度量控制）
ü 柏拉圖（2-8原則）
ü 案例分析
l 某項(xiàng)目度量表分析
八、 如何構(gòu)建研發(fā)質(zhì)量保證體系
l 研發(fā)質(zhì)量管理體系
l 研發(fā)質(zhì)量體系的組織構(gòu)成
ü 研發(fā)質(zhì)量管理部門的定位與職責(zé)
ü 研發(fā)質(zhì)量管理部構(gòu)成
ü 研發(fā)質(zhì)量管理部與研發(fā)體系的關(guān)系
ü 研發(fā)質(zhì)量部與其他體系的關(guān)系
ü PQA的定位與職責(zé)
ü PQA的工作匯匯報(bào)關(guān)系
ü 如何選擇和培養(yǎng)合適的QA人員？
l 研發(fā)質(zhì)量管理體系如何構(gòu)建
ü 誰來負(fù)責(zé)構(gòu)建
ü 注意事項(xiàng)
l 研發(fā)質(zhì)量管理如何執(zhí)行到位
ü 如何讓決策層重視研發(fā)質(zhì)量
ü 如何讓項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注研發(fā)質(zhì)量并主動(dòng)執(zhí)行研發(fā)質(zhì)量管理措施
ü 如何讓項(xiàng)目組成員關(guān)注并主動(dòng)執(zhí)行研發(fā)質(zhì)量管理措施
講師簡(jiǎn)介
李老師 老師
敏捷軟件開發(fā)專家
軟件管理專家
研發(fā)質(zhì)量管理專家
產(chǎn)品需求管理專家
多家企業(yè)研發(fā)管理培訓(xùn)特聘顧問
【專業(yè)背景】
近20年的軟件從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一直從事通訊業(yè)軟件開發(fā)和研發(fā)技術(shù)管理工作，先后擔(dān)任過軟件開發(fā)工程師、IPD項(xiàng)目流程系統(tǒng)工程師（SE）、項(xiàng)目經(jīng)理、BPM高級(jí)經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量總監(jiān)等職位。
13年嵌入式軟件、硬件和芯片研發(fā)，生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)。在某大型通訊公司，參與了RNC OM子系統(tǒng)研發(fā)。開發(fā)平臺(tái)VxWorks。在展訊，參與了手機(jī)軟件系統(tǒng)的開發(fā)。平臺(tái)：ARM ADS1.2。在展訊，參與了ASIC design，PCB Layout，嵌入式軟件硬件芯片等質(zhì)量管理流程的建立。
7年研發(fā)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，涉及到軟件、硬件和芯片開發(fā)。特別是軟件開發(fā)，有過參與華為CMM 5級(jí)，以及主導(dǎo)展訊CMMI 3級(jí)和IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程建立的過程，在軟件過程改進(jìn)(SPI)，質(zhì)量管理(QM)方面取得了多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在展訊，也參與了由運(yùn)營(yíng)部主導(dǎo)的公司ISO9000:2000 的質(zhì)量體系認(rèn)證。
5年部門管理經(jīng)驗(yàn)，作為質(zhì)量部高級(jí)部門經(jīng)理。在展訊，主導(dǎo)建立了近40人的質(zhì)量部團(tuán)隊(duì)。該部門包括QA組，配置管理組，EPG，售后服務(wù)，產(chǎn)品測(cè)試組等。幫助展訊從一個(gè)純研發(fā)的公司，進(jìn)入到面對(duì)客戶，重視產(chǎn)品質(zhì)量的上市公司。
3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，成功的領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)和部署了東方證券銀證轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)和電話委托系統(tǒng),數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)等IT系統(tǒng)。在華為，也成功開發(fā)了公司級(jí)的需求跟蹤管理系統(tǒng)，并在華為整個(gè)公司進(jìn)行了部署。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
在多家電信設(shè)備廠商從事過研發(fā)以及管理工作，對(duì)部門管理、項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)經(jīng)歷，溝通能力強(qiáng)，有協(xié)作精神；做事認(rèn)真細(xì)致，富于創(chuàng)新。
【部分培訓(xùn)客戶】
國(guó)電南瑞、亞信科技、長(zhǎng)城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動(dòng)力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長(zhǎng)城電腦，美菱電器，大唐電信、中國(guó)移動(dòng)總部、吉林移動(dòng)、河北移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川電信、國(guó)網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達(dá)、偉景行、石化盈科、長(zhǎng)春宏達(dá)、中國(guó)海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍(lán)訊、升騰資訊、中電華大、西威電子等幾百家企業(yè)。
【主要咨詢項(xiàng)目】
中國(guó)移動(dòng)總部運(yùn)營(yíng)支撐中心
測(cè)試管理體系咨詢：參與了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、測(cè)試管理流程體系設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)建議、測(cè)試工具及平臺(tái)規(guī)劃、測(cè)試項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、測(cè)試績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)，2012.12月已結(jié)項(xiàng)。
主要用于中國(guó)移動(dòng)總部運(yùn)營(yíng)支撐中心管理華為，亞信，惠普等企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員管理。
建設(shè)銀行數(shù)據(jù)中心
IT運(yùn)維管理咨詢：參與該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、交接維流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上線運(yùn)維關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)、運(yùn)維故障管理流程。2012.9月已經(jīng)結(jié)項(xiàng)
浙江藍(lán)訊軟件有限公司（國(guó)家安全管理委員會(huì)軟件定制開發(fā)）
研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目（研發(fā)流程體系、技術(shù)平臺(tái)管理工具與模板體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系，CMMI項(xiàng)目），任項(xiàng)目組成員，已結(jié)項(xiàng)。
武漢東浦信息技術(shù)有限公司 （東風(fēng)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車PDM，ERP軟件開發(fā)）
主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、技術(shù)平臺(tái)管理工具與模板體系設(shè)計(jì)等，CMMI項(xiàng)目，任項(xiàng)目經(jīng)理，已結(jié)項(xiàng)。
北京石化盈科（電訊盈科與中國(guó)石化的合資企業(yè)，主要為中國(guó)石化開發(fā)油品管理軟件）
研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研，CMMI項(xiàng)目，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)。
課程對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、主管研發(fā)的副總、研發(fā)管理總經(jīng)理、研發(fā)部門副總、質(zhì)量總監(jiān)、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品管理職能部門經(jīng)理及骨干、研發(fā)管理職能部經(jīng)理及研發(fā)骨干、QA、測(cè)試、項(xiàng)目管理人員等及其他中高層管理人員和技術(shù)人員。
備 注
課程名稱：研發(fā)質(zhì)量管理
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：研發(fā)質(zhì)量管理 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||