中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源公開課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
課程費用:4180元/人(含資料費、午餐費、專家演講費)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
課程背景
現(xiàn)今許多企業(yè)都導入績效管理體系,但員工的感覺都當之為一種控制、箝制的手段,而不是一種促進企業(yè)與員工共同發(fā)展的方法,而所謂績效管理是指管理者與員工之間就目標與如何實現(xiàn)目標上達成共識的基礎(chǔ)上,通過激勵和幫助員工取得優(yōu)異績效從而實現(xiàn)組織目標的管理方法?冃Ч芾淼哪康脑谟谕ㄟ^激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì),以達到改善公司績效的效果。
然而多數(shù)的管理者本身并未能充分理解績效管理對企業(yè)發(fā)展的作用,也把它當做一種管理的程序,致使績效管理未能在企業(yè)充分發(fā)揮其作用,更多的是帶來負面的影響,如何掌握這一管理工具的精隨與操作,本課程將有效提升管理者的相關(guān)能力。
培訓目標
Ø 能夠了解并正確敘述績效在管理上的含義與其常見的內(nèi)容。
Ø 了解績效與策略之間的關(guān)系,以便在要求績效時能夠符合策略性的思考。
Ø 能夠了解目標管理的程序,且足以制訂出績效目標與發(fā)展、敘述出相關(guān)的主要行動。
Ø 熟練績效管理過程中所需的檢核措施與相關(guān)技巧,并懂得如何運用。
Ø 了解績效評估方式的不同運用與主要價值。
Ø 能夠獨立進行績效評估工作的各項作業(yè)步驟。
Ø 提出績效改進的具體行動計劃, 可作為工作上實際改善的依據(jù)。
課程詳情
一、企業(yè)績效管理概述
1. 績效的一般內(nèi)容
2. 績效的要求
3. 小組交流分享:正確或錯誤的績效要求!
4. 績效管理的定義
5. 績效管理關(guān)注什么?
6. 績效管理發(fā)展的四個階段
7. 績效管理的關(guān)鍵詞
8. 績效管理循環(huán)
9. 績效管理最核心的正確思維
二、部門主管應具備績效管理概念
1.主管在績效管理中的地位/想法
2.公司從績效管理中得益之處
3.公司組織架構(gòu)的模式
4.公司業(yè)績管理系統(tǒng)
5.員工在績效管理中的角色
6.主管在績效管理中的角色
7.高層管理者在績效管理中的角色
8.一線經(jīng)理在績效管理中的重要角色: 反饋和輔導
三、從崗位責任到目標設(shè)定
1.績效管理體系設(shè)計原則
2.績效評價的常用工具
3.崗位責任制的實施程序
4.好目標的SMART原則
5.衡量標準的寫法
6.工作目標填寫的注意事項
7.確定崗位工作目標的步驟
8.工作目標考核的標準
9.工作目標的類型
10.實務演練:目標分解步驟
四、關(guān)鍵績效指標(KPI)設(shè)計
1.KPI的功能
2.明晰的KPI體系的作用
3.KPI的特點
4.KPI技術(shù)的綜合運用
5.好的KPI應有特點
6.定量和定性指標的設(shè)計
7.建立KPI體系的兩條主線
8.KPI指標的選擇方法
9.標桿基準法
10.成功關(guān)鍵分析法
11.平衡計分卡
12.分組研討練習:KPI指標
五、績效考核的實施流程
1.成功績效考核的要求
2.能力考核設(shè)計
3.態(tài)度考核設(shè)計
4.績效評價矩陣
5.績效考核流程
6.部門考核實施流程
7.個人考核實施流程
8.績效考核失敗的原因
9.完善績效考核制度之建議
10.個案角色扮演練習: 處理部屬的抱怨
六、績效面談與輔導
1.管理者的績效投入
2.績效管理操作的指導原則
3.績效交流(面談)的結(jié)構(gòu)
4.績效面談的準備
5.績效面談的內(nèi)容
6.績效面談的技能
7.有效溝通的基本原則
8.個案角色扮演練習:績效評估面談
9.完成績效評估的后續(xù)措施
10.有效的輔導技巧
11.演練:完成具體行動計劃
七、績效分析評估與應用
1.績效評估的目的與功能
2.績效評估的目的比較
3.績效進度追蹤查核
4.實現(xiàn)以目標為導向的過程管理
5.績效問題的改善
6.績效評估方式的不同運用
7.績效評估的效果
8.績效評估結(jié)果使用
9.討論:如何避免影響工作績效的因素
企業(yè)績效管理概述
1. 績效的一般內(nèi)容
2. 績效的要求
3. 小組交流分享:正確或錯誤的績效要求!
4. 績效管理的定義
5. 績效管理關(guān)注什么?
講師簡介
簡富臨 老師
教育及資格認證:
人力資源、中層管理首席講師、咨詢師;
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(JITA)MTP課程授證講師;
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(City & Guilds)國際培訓及評審認證課程中文講師;
美國哈佛商學院(HBSP)管理導師中文講師;
日本引導師學會(JFS)引導學中文講師;
北京大學 、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授;
講師經(jīng)歷及專長:
簡老師曾任臺塑企業(yè)集團人資處處長;曾任Gredmann格雷蒙集團大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務;
簡老師從事企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理及員工培訓工作,長達十八年之久,對輔導實務、培訓管理、企業(yè)管理有豐富的經(jīng)驗,并能將實務轉(zhuǎn)為課程運作,提高課程績效。
簡老師擅長的領(lǐng)域有:人力資源系列(培訓體系搭建、招聘與面試技巧、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理);管理者管理技能提升(MTP、高效團隊建設(shè)與溝通、執(zhí)行力、領(lǐng)導力、從技術(shù)走向管理……)
培訓客戶及培訓風格:
簡老師培訓過的眾多優(yōu)秀企業(yè),其中包括:長安標致雪鐵龍汽車、豐田汽車、建統(tǒng)汽車(臺)、廣本、康師傅食品集團、華潤集團、廣州南聯(lián)食品、中國海升果業(yè)、白象集團、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團、統(tǒng)一集團、裕泉食品、維他露食品、富士康科技集團、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡(luò)、展訊電訊、聯(lián)能科技、惠普、聯(lián)想集團、奇美電子、微盟電子、海爾計算機、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、萬家熱線、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、維斯塔斯、美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、三一重工、重慶望江工業(yè)、山東常林集團、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、湖北、安徽) 、……
簡老師的課程幽默風趣、富親和力、擅長從學員自身問題出發(fā)進行解析、相關(guān)案例深入探討、實務經(jīng)驗傳授、有效引導學員體驗與領(lǐng)悟
課程可以提供內(nèi)訓
課程對象
各層部門主管。
備 注
課程名稱:績效管理與面談技巧
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:a10by9.cn(中國培訓易)
課程名稱:績效管理與面談技巧 時間地區(qū):____月____日_____市 |
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參會人員資料 |
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail |
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課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預訂) |
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
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