【課程大綱】
第一章：杰出管理者的角色思維重構(gòu)
1： 為什么要建立管理思維？
1.1什么叫管理思維？
1.2 管理者的管理思維模式
1.3團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有什么樣的管理思維？
案例：一流企業(yè)的管理思維模式
2：如何建立團(tuán)隊(duì)的管理思維？
2.1部門(mén)管理者的管理職能及角色認(rèn)知
1) 管理者的職責(zé)：幫助下屬及團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，而非僅僅自己達(dá)成目標(biāo)
2) 不同層次管理者的工作重點(diǎn)
3) 中層管理者的四種身份
4) 管理者的角色定位分析
第二章：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)工作的變化
 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)挑戰(zhàn)；
1) 人人都有自己的聲音；
2) 能力遠(yuǎn)比頭銜重要；
3) 自愿的付出與投入；
4) 來(lái)自低層的力量；
5) 權(quán)力是流動(dòng)的；
6) 所有的事情非中心化；
7) 決策是大眾做出來(lái)。
 贏取挑戰(zhàn)的四個(gè)轉(zhuǎn)變；
1) 上司更多傾聽(tīng)專(zhuān)家下屬的——顛覆過(guò)去的權(quán)威
2) 后喻時(shí)代長(zhǎng)輩向晚輩學(xué)習(xí)——人人都是專(zhuān)家
3) 讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策——最接近答案的在一線(xiàn)
4) 用高馬斯諾需求層次理論——自我實(shí)現(xiàn)的時(shí)代
 互聯(lián)網(wǎng)思維下領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特質(zhì)；
1) 贏取粉絲：你是真正的領(lǐng)導(dǎo)嗎？看看有沒(méi)有粉絲！
2) 創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感
3) 憂(yōu)患意識(shí)：建設(shè)性焦慮——絕不會(huì)等到風(fēng)暴雪來(lái)時(shí)
4) 謹(jǐn)言慎行：人人都是自媒體
第三章：目標(biāo)管理與績(jī)效考核
引子：和尚廟的故事
1：目標(biāo)管理概述
1.1目標(biāo)管理是什么?
1.2目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)
1.3 目標(biāo)的特征
案例或互動(dòng)： 小組目標(biāo)擬定
2: 目標(biāo)管理與目標(biāo)設(shè)定七步法
2.1目標(biāo)管理過(guò)程的三個(gè)共同
2.2目標(biāo)設(shè)定的程序
2.3目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2.4運(yùn)用四維評(píng)價(jià)法尋找目標(biāo)
互動(dòng)練習(xí)：四維評(píng)價(jià)法的應(yīng)用
3：目標(biāo)分解五步法
3.1目標(biāo)分解層級(jí)設(shè)計(jì)
3.2 目標(biāo)體系圖設(shè)計(jì)
3.3目標(biāo)設(shè)定竅門(mén)
互動(dòng)練習(xí)：目標(biāo)分解表
4：目標(biāo)實(shí)施與控制
4.1目標(biāo)實(shí)施的有效管控-反饋流程
4.2控制十要訣”
4.3目標(biāo)考核與評(píng)估
互動(dòng)：目標(biāo)差異分析以改善
第四章：凝聚人心——構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
引子: 大雁
1：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.1團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
1.2 團(tuán)隊(duì)的試金石
1.3熱情高效團(tuán)隊(duì)的九大特征
2：如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力？
2.1團(tuán)隊(duì)凝聚力的特點(diǎn)與作用
2.2團(tuán)隊(duì)凝聚力的
2.3打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法
游戲：共贏
3：如何打造團(tuán)隊(duì)精神？
3.1 團(tuán)隊(duì)精神的特點(diǎn)
3.2 大造團(tuán)隊(duì)精神的5件事
3.3 團(tuán)隊(duì)文化的作用
1. 共啟遠(yuǎn)景——什么是愿景，有什么用，為何要遠(yuǎn)景，遠(yuǎn)景如何規(guī)劃？
2. 共勉使命——什么是使命，有什么用，為何要有使命？
3. 共建目標(biāo)——什么是戰(zhàn)略目標(biāo)，它有什么用，為何要有戰(zhàn)略目標(biāo)？
工具：遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)
練習(xí)：如何制定團(tuán)隊(duì)愿景、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)
第五章：溝通到位——?jiǎng)?chuàng)造組織順暢
1. 是否明確→問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫(xiě)下來(lái)；
2. 是否到位→編碼、解碼、反饋；
3. 是否情緒→先處理心情，再處理事情；
4. 是否有效→說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的；
5. 向上溝通要有“膽”→如何與上級(jí)溝通？
6. 向下溝通要有“心”→如何與下級(jí)溝通？
7. 平行溝通要有“肺”→如何與平行溝通？
工具：5W2H、同理心
演練：情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
第六章：?jiǎn)T工激勵(lì)——核心能力所在
1：人性化管理與員工激勵(lì)原則
1.1 人性化管理與人的特質(zhì)分析
1.2激勵(lì)的原理與原則
1.3激勵(lì)的作用與目的
1.4那些人容易缺乏激情：激勵(lì)分析
2：根據(jù)人格類(lèi)型激勵(lì)員工的技巧
2.1人格及人格分類(lèi)
2.2不同人格類(lèi)型員工的特點(diǎn)
2.3不同人格類(lèi)型員工的激勵(lì)技巧　
互動(dòng)：激勵(lì)技巧演練
3：十種不花錢(qián)的胡蘿卜激勵(lì)技巧
3.1認(rèn)可與贊美的前提、環(huán)境、要點(diǎn)
3.2十種不花錢(qián)的胡蘿卜技巧
3.3員工激勵(lì)的誤區(qū)及日常管理中應(yīng)注意事項(xiàng)
第七章：教導(dǎo)下屬——復(fù)制更多的“你”
1. 為什么需要教導(dǎo)下屬？
2. 如何有效教導(dǎo)下屬？——三問(wèn)與六原則
3. “離場(chǎng)”管理7個(gè)步驟；
4. 人才復(fù)制四個(gè)機(jī)制；
5. 用互聯(lián)網(wǎng)思維做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
第八章：有效授權(quán)——讓下屬為你工作
1. 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？
2. 哪些工作要授權(quán)與不能授權(quán)；
3. 有效授權(quán)的關(guān)鍵原則；
1) 結(jié)果導(dǎo)向——界定結(jié)果；
2) 果斷授權(quán)——邊做邊學(xué)；
3) 問(wèn)對(duì)問(wèn)題——迫使思考；
4) 即時(shí)激勵(lì)——?jiǎng)?chuàng)造信心；
5) 明確原則——不限方法。
4. 有效授權(quán)的注意事項(xiàng)。
工具：猴子管理法
第九章：人力發(fā)展——人才的選、育、留
1. 管理者的核心是選對(duì)人才非培訓(xùn)人才；
2. 外企“掠奪”人才的7種方式；
3. 慧眼識(shí)鷹：48字真經(jīng)；
4. 人才的4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)；
5. 選人的4個(gè)誤區(qū)；
6. 用人的4個(gè)原則；
7. 人力資源管理新沖擊；
8. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理6個(gè)轉(zhuǎn)變。
第十章：以人為本，構(gòu)造執(zhí)行系統(tǒng)
1. 修路思維；
2. 構(gòu)建執(zhí)行力的“三化”原則；
3. 構(gòu)建執(zhí)行力的“熱爐”定律；
4. 執(zhí)行文化的8個(gè)關(guān)鍵詞；
5. 塑造執(zhí)行文化三步曲；
6. 建立互聯(lián)網(wǎng)特色的內(nèi)部員工管理系統(tǒng)。
第十一章：成就卓越管理的必備技巧-問(wèn)題分析與決策制定
1、問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決
2、現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)
3、問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn)
4、問(wèn)題的決策制定
全景案例運(yùn)用演練