中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
辦公技能公開課
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 廣州 2022年10月14–15日 | 深圳 2022年5月6–7日 |
| 廣州 2021年10月28–29日 |
課程費用：4800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
課程特色
1、 實用有效，能夠幫助學(xué)員迅速掌握商務(wù)寫作的實際操作步驟，落地性強(qiáng)；
2、 不僅是技能提升課程，還是一次跨文化的溝通交流。針對敏感話題和負(fù)面信息的表達(dá)，講師將對西方寫作進(jìn)行剖析，為學(xué)員提供更寬泛的寫作思路，提升學(xué)員寫作專業(yè)度。
培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解TCS三級跳(Tone, Content, Structure)；
2、運(yùn)用日常類文書：電子郵件、商務(wù)信函、通知、請示、批復(fù)；
3、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)寫作；
4、構(gòu)建公文寫作的語言和格式特色。
課程詳情
1、確定“語氣”的兩大因素
（1）對方的身份
（2）溝通的事件性質(zhì)
2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心
（1）您為什么寫
（2）您想讓對方做什么
（3）對方為什么應(yīng)該做
3、建立金字塔“結(jié)構(gòu)”——讓您的觀點從假設(shè)變成結(jié)論
（1）定調(diào)、提煉“結(jié)論”
（2）用頭腦風(fēng)暴隨機(jī)羅列內(nèi)容氣泡
（3）用“ALL the NEEDED”原則刪減氣泡
（4）建金字塔
（5）用金字塔“MECE”原則補(bǔ)全遺漏氣泡
（6）完成構(gòu)思開始撰寫
二、日常類文書：電子郵件、商務(wù)信函、通知、請示、批復(fù)
1、“六大要素”
（1）地址欄有學(xué)問
（2）標(biāo)題“精”且“準(zhǔn)”
（3）您稱呼對了嗎？
（4）開頭一句話直擊要點
（5）正文提供“所有”的“必需”的信息
（6）結(jié)尾友好而開放
2、商務(wù)信函的禁區(qū)
3、顛覆傳統(tǒng)的寫作順序
4、“寫”是最好的溝通方式嗎
5、五大案例討論：
（1）不卑不亢地尋求上級的支持
（2）有技巧地催交報告
（3）避免尷尬地回應(yīng)人事變動
（4）有說服力地號召同事參加活動
（5）溝通搬遷辦公室的敏感話題
三、金字塔結(jié)構(gòu)
1、為什么公文寫作要用金字塔？——結(jié)構(gòu)為王，要話先說
2、什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演繹歸納
3、怎樣用金字塔？
（1）設(shè)定目標(biāo)和主旨
①由上至下的“問題-回答”邏輯提高說服力
②由下至上的“歸納總結(jié)”邏輯吸引注意力
（2）各層次的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句標(biāo)志
4、課堂訓(xùn)練：
用金字塔搭建事務(wù)類文書大綱:工作計劃、述職報告、競聘晉升、活動方案
四、公文寫作的語言和格式特色
1、規(guī)范：用最少的字表達(dá)最多的意思；單音節(jié)詞傳達(dá)正式度；四字短語展現(xiàn)語言功底
2、明確：不用描述性語言；不用模糊詞匯；第一給數(shù)據(jù)，第二給事實
3、積極：寫“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人
4、公文寫作格式上的“三個凡是”
（1）凡是可以分段的，盡量分段
（2）凡是可以用小標(biāo)題的，盡量用小標(biāo)題
（3）凡是可以用清單的，盡量用清單
5、其他類別公文模版分享
（1）會議類文書
（2）交際禮儀類文書
（3）商務(wù)貿(mào)易類文書
講師簡介
戴愫 老師
「得到」訂閱專欄主理人、原Astar集團(tuán)弗吉尼亞分部總監(jiān)
實戰(zhàn)經(jīng)驗
十多年海外（美國、新加坡）的工作和管理經(jīng)驗。在美期間曾在全球最大的公共服務(wù)提供商ResCare華盛頓國際總部擔(dān)任辦公室經(jīng)理和中國項目經(jīng)理。在Astar教育集團(tuán)的弗吉尼亞分部擔(dān)任總監(jiān)。曾擔(dān)任新加坡SP Jain商學(xué)院的東亞地區(qū)首席代表，負(fù)責(zé)中國大陸、香港、臺灣和韓國的市場推廣工作。
專業(yè)背景
曾出版書籍：
《不會寫，怎敢拼外企——TCS三級跳 解析商務(wù)英語寫作經(jīng)典案例》
《新概念英語句典》第二、三冊
“China: Perspectives of A Transplanted Mango”《一顆移植芒果眼中的中國》
同時是美國 “Job Corps Newsletter”《職業(yè)教育通訊報》總編輯。
主講課程
跨文化溝通、商務(wù)書面溝通技能提升訓(xùn)練、商務(wù)英文書面溝通。
服務(wù)客戶
蘋果、索尼、歐萊雅、強(qiáng)生、百事可樂、上汽、中國電信、上海大眾、虎撲體育、外聯(lián)發(fā)、正大廣場、中國人壽……
課程對象
需要提升商務(wù)書面溝通和文案撰寫能力的職場人士。
備 注
課程名稱：高效的商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：高效的商務(wù)書面溝通與公文寫作技巧 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||