中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
| 廣州 2020年11月25–26日 | 廣州 2020年9月24–25日 |
| 廣州 2020年8月4–5日 |
課程費(fèi)用：2600元/人（培訓(xùn)費(fèi)用包含資料費(fèi)、證書費(fèi)、場地費(fèi)、講師費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等）
課程背景
為了電信業(yè)的持續(xù)發(fā)展，達(dá)到供方與提供服務(wù)方潛在的成本節(jié)約，提高電信服務(wù)業(yè)對終端使用者的服務(wù)。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)對電信業(yè)提出了更高的要求，需要一套適合于電信行業(yè)的質(zhì)量管理體系作為對技術(shù)領(lǐng)域的支撐，用以推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)和顧客滿意。QuEST Forum規(guī)范和制訂了TL9000體系標(biāo)準(zhǔn)，TL9000電信業(yè)質(zhì)量管理體系由兩大部分組成，分別為TL9000質(zhì)量管理體系要求手冊和TL9000測量手冊。測量手冊就測量過程、使用、責(zé)任與要求提供指引，并定義出績效測量的最低要求以及評估品質(zhì)管理系統(tǒng)執(zhí)行的進(jìn)度和結(jié)果。另外，在硬件、軟件、通用、中斷及服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵領(lǐng)域中鑒別出績效測量指標(biāo)。2019年6月30日，TL9000測量手冊升級(jí)為R5.6版本，并且于2019年12月強(qiáng)制實(shí)施，如沒有轉(zhuǎn)版成功，將無法通過審核。
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 深入解讀體系的基本要素及要求
2. 掌握體系的具體執(zhí)行程序和要求
3. 了解審核的方法及報(bào)告等技巧
課程詳情
1. TL9000:2016標(biāo)準(zhǔn)簡介（6.2版）
2. TL9000:2016標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想
3. TL9000:2016標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)
4. 實(shí)施TL9000:2016標(biāo)準(zhǔn)的意義
5. TL9000:2016:2016體系建立的基本方法
二、新、舊版本差異說明
1. TL9000:2016（6.2）主要變化點(diǎn)說明
2. TL9000:2016推行的重點(diǎn)與難點(diǎn)
3. 體系在實(shí)際運(yùn)行過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)
4. 體系在企業(yè)如何運(yùn)用會(huì)更實(shí)效
三、TL9000:2016(6.2)標(biāo)準(zhǔn)條文講解
1. TL9000:2016標(biāo)準(zhǔn)理解(重點(diǎn))
1) 過程方法應(yīng)用
2) PDCA模型
3) 質(zhì)量管理七原則
4) 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理思維
5) 組織環(huán)境分析
2. TL9000:2016標(biāo)準(zhǔn)6.2版的基本要求
1) 組織的環(huán)境
2) 領(lǐng)導(dǎo)作用
3) 策劃(方針、目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn))；
4) 支持
5) 運(yùn)行
6) 績效評價(jià)(內(nèi)審檢查；管理評審)
7) 持續(xù)改進(jìn)
3. TL9000:2016標(biāo)準(zhǔn)在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上的附加要求
4. 產(chǎn)品生命周期模型和技術(shù)狀態(tài)管理模型
四、TL9000:2016測量指標(biāo)講解
1. TL9000測量手冊的基礎(chǔ)知識(shí)
2. TL9000體系的結(jié)構(gòu)簡述
3. TL9000測量手冊的發(fā)展
五、內(nèi)部審核培訓(xùn)
1. 審核總論：審核定義/審核類型/審核目的/審核特點(diǎn)
2. 審核準(zhǔn)備：審核組組成/審核計(jì)劃/檢查表編寫
3. 審核實(shí)施：現(xiàn)場審核流程/審核思路和技巧
4. 審核報(bào)告與跟蹤：審核報(bào)告編寫/糾正措施/審核跟蹤
六、案例練習(xí)/情景模擬
1. 不符合案例分析
2. 不符合報(bào)告編寫練習(xí)
七、考試
講師簡介
方老師 老師
畢業(yè)于合肥工業(yè)大學(xué)
通過OHSAS18001 ISO14001審核員培訓(xùn)考試, HACCP審核員培訓(xùn)考試
上海市高級(jí)人力資源經(jīng)理證書 證號(hào)No:A300079
上海市安全標(biāo)準(zhǔn)化評審員 評審員編號(hào)P0140
國家管理咨詢師Management Consultant Certificate 證號(hào)No:0001690
工作經(jīng)歷：
皖南光明齒輪廠 主營齒輪變速箱
嘉興毛紡織控制有限公司
嘉興泰山發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)有限公司 主營LPG/CNG轉(zhuǎn)換裝置
上海瑞爾實(shí)業(yè)有限公司 上海大眾供應(yīng)商
培訓(xùn)工作
從事咨詢培訓(xùn)行業(yè)20年，具有豐富的中、外企業(yè)管理實(shí)踐和咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，其中咨詢服務(wù)AS9100系列標(biāo)準(zhǔn)約60家，是國內(nèi)航空業(yè)服務(wù)客戶最多的咨詢師，專長于供應(yīng)鏈管理、管理體系等方面的研究、咨詢及培訓(xùn)。顧問及培訓(xùn)客戶涉及汽車業(yè)、電子業(yè)、航空業(yè)、鐵道業(yè)、紡織業(yè)、食品業(yè)等共四百余家家，如湖北航宇嘉泰飛機(jī)設(shè)備、中航通用電氣民用航電系統(tǒng)、優(yōu)特半導(dǎo)體、南京浦鎮(zhèn)車輛廠、三星精密不銹鋼、圣戈班石膏建材、上海華東電器集團(tuán)、上海公共衛(wèi)生中心、上海界龍印刷、殼牌瀝青、藤倉電子、東芝電腦、天弘電子、固特異工程產(chǎn)品、東風(fēng)嘉實(shí)多，上海元通座椅，東風(fēng)李爾等全程參與VOLVO卡車供應(yīng)商SIT項(xiàng)目供應(yīng)商評審與供應(yīng)商改進(jìn)項(xiàng)目等。
課程對象
1. 學(xué)員應(yīng)了解TL 9000要求手冊新版本標(biāo)準(zhǔn)要求及TL 9000測量手冊標(biāo)準(zhǔn)要求
2. 學(xué)員應(yīng)對ISO 9001和TL 9000有一定程度的了解，最好是已經(jīng)參加過相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部審核員培訓(xùn)的人員
3. TL 9000內(nèi)部審核員、部門經(jīng)理、員工及其從事質(zhì)量工作的專業(yè)人士
備 注
課程名稱：通信行業(yè)質(zhì)量管理體系（TL 9000 ） 內(nèi)審員培訓(xùn)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：通信行業(yè)質(zhì)量管理體系（TL 9000 ） 內(nèi)審員培訓(xùn) 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||