授課對象：
有一定基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)訓師。

課程背景：
內(nèi)部培訓師的職責與外部職業(yè)講師不同，包括：
定位不同，內(nèi)訓師需要同時站在企業(yè)的立場和學員的角度。
要求不同，內(nèi)訓師需要為學員授業(yè)解惑，解決實際的問題。
價值不同，內(nèi)訓師需要讓學員產(chǎn)生直接的意識和行為改變。

培訓目標：
1、掌握內(nèi)容開發(fā)的方法
包括定位需求、內(nèi)容提煉、課件設(shè)計等。課程內(nèi)容開發(fā)，讓培訓有價值。
2、掌握課程講授的方法
包括授課形式、教學方法、素材設(shè)計等。授課方法設(shè)計，讓培訓有效果。
3、提升表達控場的能力
包括表達演繹、有效互動、課堂掌控等。表達與掌控，讓培訓有吸引力。

課程大綱：

第一部分：認知培訓角色
1、TTT的釋義：培訓是專業(yè)技能也應(yīng)該是職業(yè)角色
2、培訓的價值：培訓的過程就是讓改變發(fā)生的過程
3、培訓的定位：培訓師要站在企業(yè)立場和學員角度
4、培訓的職責：培訓師是設(shè)計者、組織者和表達者
5、學員的心理：成人學習是用舊識理解新知的過程

第二部分：開發(fā)培訓內(nèi)容
一、分析培訓任務(wù)
1、任務(wù)性質(zhì)
– 介紹概念：對主題的基于事實的認知
– 改變意識：對事物的評價和行為傾向
– 傳授技能：運用知識完成事務(wù)的方式
2、任務(wù)效果
– 概念效果：記憶、理解、運用
– 意識效果：關(guān)注、認可、偏好
– 技能效果：感知、操作、發(fā)揮
3、任務(wù)權(quán)重
二、提煉培訓內(nèi)容
1、概念內(nèi)容
– 定義：名詞如何解釋
– 構(gòu)成：包括哪些要點
– 作用：是做什么用的
– 背景：過去現(xiàn)在未來
2、意識內(nèi)容
– 關(guān)系：事情與我之間的聯(lián)系
– 特點：事情本質(zhì)或特別之處
– 收益：事情帶給我的利與弊
– 框架：個人不妥的行為準則
3、技能內(nèi)容
– 動作：都需要做什么
– 標準：做到什么程度
– 原理：為什么這樣做
– 工具：可用的軟硬件
三、制作培訓課件
附件：《3+3+4 課件優(yōu)化技巧》

第三部分：設(shè)計培訓形式
一、講授式培訓
1、視覺講授法
2、類比講授法
3、舉例講授法
二、引導式培訓
1、問題引導法
2、案例引導法
3、體驗引導法
三、訓練式培訓
1、感知訓練法
2、模擬訓練法
3、實景訓練法
四、自習式培訓
1、答疑自習法
2、測試自習法
3、運用自習法
附件：《教學設(shè)計模板》

第四部分：掌控培訓課堂
一、內(nèi)容線
1、開場時：啟動注意
2、過渡時：承上啟下
3、回顧時：調(diào)動聽眾
二、互動線
1、抓現(xiàn)場：張口就來
2、做問答：一心二用
3、做活動：形成閉環(huán)
三、控制線
1、布場時：四兩千金
2、攏場時：靜場起音
3、意外時：陣而后戰(zhàn)
附件：《課堂行為配置表》

第五部分：訓練培訓表達
一、身法訓練
1、站法：掌握三個要點，做到動靜相宜
2、手法：實現(xiàn)三個功能，做到大開大合
3、眼法：運用三種狀態(tài)，做到形神兼?zhèn)?br />二、說法訓練
1、語速：掌握三個規(guī)律，體現(xiàn)異聲法則
2、語義：實現(xiàn)三個特點，做到直指人心
3、語境：運用三種變化，實現(xiàn)因勢利導
三、心法訓練
1、正心：課程在前、學員在前、老師在后
2、用心：邊想邊說、邊說邊看、邊看邊想
3、寬心：轉(zhuǎn)嫁壓力、調(diào)整內(nèi)容、利用環(huán)境
附錄：內(nèi)訓師全系列課程
《從巧匠到明師：企業(yè)內(nèi)訓師培訓》（初級1-2天）
《精我所講：內(nèi)訓師授課技能提升》（中級2-3天）
《講我所精：課程開發(fā)與教學設(shè)計》（高級2-3天）
《課程開發(fā)與內(nèi)訓師技能提升項目》（項目4-9天）