課程特色
通過案例解析幫助學(xué)員深刻理解與認(rèn)識(shí)技術(shù)專才與管理者兩種角色的異同，從討論與分享中學(xué)會(huì)針對(duì)不同人群的DISC溝通技能，并且能夠根據(jù)馬斯洛需求理論靈活運(yùn)用在實(shí)際團(tuán)隊(duì)激勵(lì)當(dāng)中。

課程大綱

第一天

一、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
1、現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和三大核心工作技能
2、從“做事”到“做人”的轉(zhuǎn)變，管理者的新挑戰(zhàn)：
（1）如何了解企業(yè)文化及其內(nèi)涵？
（2）對(duì)愿景、策略、資源、價(jià)值體系的認(rèn)知
（3）管理者在企業(yè)文化中承上啟下的位置與作用
（4）如何按企業(yè)的愿景與價(jià)值體系帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？
（5）學(xué)員的價(jià)值觀體驗(yàn)與練習(xí)
（6）如何調(diào)整企業(yè)的價(jià)值體系涵蓋到個(gè)人的價(jià)值體系？
（7）從技術(shù)專才向管理者的角色轉(zhuǎn)變 ---實(shí)際案例解析
（8）學(xué)員分組討論和分享：你若作為公司的中層及高層管理者，你將如何避免出現(xiàn)案例中的問題？
（9）管理者應(yīng)該掌握的分析與解決問題的方法與模式

二、領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)與心態(tài)
1、職業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)體系架構(gòu) –我們?nèi)绾卧诠芾韺影l(fā)展？
2、價(jià)值觀的核心作用
3、承上啟下職責(zé)的具體應(yīng)用 –雙向擴(kuò)展價(jià)值體系實(shí)例
4、什么叫積極思維與心態(tài)？
5、如何看待壓力形成的機(jī)制，如何善用壓力來提升能力？
討論，分享與練習(xí)

三、承上啟下的溝通
1、基于冰山理論的溝通原理
2、針對(duì)不同個(gè)性的DISC溝通技能
3、DISC的實(shí)際應(yīng)用舉例：
學(xué)員個(gè)性識(shí)別練習(xí)
（2）如何當(dāng)好伯樂，做到知人善任，各負(fù)其責(zé)？
（3）如何建立團(tuán)隊(duì)的和諧？
（4）你的團(tuán)隊(duì)需要什么類型的人才？
4、職場(chǎng)中向上溝通，向下溝通以及平級(jí)溝通的經(jīng)典模式與規(guī)則：
（1）平級(jí)跨部門溝通的3C原則
（2）書面溝通，電話溝通及面對(duì)面溝通的特點(diǎn)與運(yùn)用
5、溝通的技巧練習(xí)：(提問，聆聽，反饋，…)

第二天

四、第一天核心內(nèi)容回顧與問答
1、第一天核心內(nèi)容回顧與問答
2、管理者不光要管好團(tuán)隊(duì)，更要帶出卓越的團(tuán)隊(duì)
3、為什么提出競(jìng)爭(zhēng)型領(lǐng)導(dǎo)力的概念
4、目標(biāo)的制定原則 – SMART五大要素
5、目標(biāo)的修正方法 – PDCA四個(gè)步驟
6、從做人到做事：什么叫合理的委派？
7、什么是管理者不可委派的職責(zé)？
8、管理者如何掌握《狼》性與《狗》性在企業(yè)中的作用
9、管理學(xué)大師彼得。德魯克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的定義
10、學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力自我測(cè)評(píng)與解析
11、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的評(píng)選 – 我們?nèi)绾巫龅竭@些？

五、完整的激勵(lì)技能
1、帶出高效績團(tuán)隊(duì)的全套激勵(lì)技能：
（1）激勵(lì)的根本因素是什么？
（2）激勵(lì)的架構(gòu)與層次
（3）激勵(lì)的途徑與順序
（4）激勵(lì)案例練習(xí)
2、馬斯洛的需求理論在激勵(lì)中的運(yùn)用
3、管理者的成長之路 – 后續(xù)管理技能的提升體系
4、學(xué)員培訓(xùn)心得分享與問答