課程背景：
以結(jié)果論成敗，正是客戶的這種天生屬性催生了以流程化組織建設(shè)為中心的企業(yè)，因?yàn)橹挥羞@種從客戶需求端來(lái)，又回到客戶需求端的組織，才能適應(yīng)客戶的這種天生屬性，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，所以“企業(yè)管理的目標(biāo)是流程化組織建設(shè)”。而中國(guó)科技企業(yè)管理現(xiàn)狀是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程看似實(shí)現(xiàn)了端到端打通，但到了真正使用流程的部門(mén)和崗位那里卻是“九龍戲水”，無(wú)法配合，導(dǎo)致盲目研發(fā)、資源浪費(fèi)、內(nèi)斗內(nèi)耗、執(zhí)行力低下、庫(kù)存率偏高、變更頻繁、責(zé)任模糊等問(wèn)題，解決上述復(fù)雜管理問(wèn)題要依靠現(xiàn)代產(chǎn)品研發(fā)流程體系的建設(shè)，產(chǎn)品研發(fā)流程體系建設(shè)的最終目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)是提升一線組織的作戰(zhàn)能力，最終達(dá)到市場(chǎng)成功、財(cái)務(wù)成功。
為了構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力的、市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品研發(fā)流程體系，我們需要對(duì)目前科技企業(yè)在研發(fā)流程管理中存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)有充分的認(rèn)識(shí)。
1、有流程、無(wú)執(zhí)行
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程更多是以部門(mén)視角來(lái)定義，沒(méi)有端到端打通，尤其針對(duì)技術(shù)以外部門(mén)的配合缺少流程約束；流程為作戰(zhàn)服務(wù)，為多產(chǎn)糧食服務(wù)的屬性還比較弱化。
2、節(jié)點(diǎn)質(zhì)量管控流于形式
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺失，技術(shù)評(píng)審存在抓壯丁、科普會(huì)、批斗會(huì)等現(xiàn)象，沒(méi)有真正落實(shí)責(zé)任，缺少必要的問(wèn)題回溯追責(zé)機(jī)制，質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)謹(jǐn)。
3、跨部門(mén)協(xié)調(diào)難
產(chǎn)品研發(fā)在企業(yè)中是一項(xiàng)綜合性的工作，存在大量需要跨部門(mén)協(xié)作的活動(dòng)，尤其涉及技術(shù)之外的部門(mén)，普遍存在部門(mén)協(xié)作困難、資源協(xié)調(diào)難等問(wèn)題。
4、跨項(xiàng)目決策機(jī)制缺失
企業(yè)經(jīng)常存在項(xiàng)目多，而資源少，一個(gè)成員同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目的事情，資源沖突嚴(yán)重，工作無(wú)法安排下去，缺少多項(xiàng)目決策控制機(jī)制。
5、有責(zé)任、無(wú)權(quán)利
項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)了項(xiàng)目成敗的責(zé)任，但缺少相應(yīng)的權(quán)利保證，名為項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)為項(xiàng)目秘書(shū)，如何實(shí)現(xiàn)責(zé)任與權(quán)利的統(tǒng)一。


課程介紹：
以咨詢討論的方式開(kāi)展培訓(xùn)，為學(xué)員提供一個(gè)交互式的研討環(huán)境，以具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程為主線、結(jié)合大量的實(shí)際咨詢案例進(jìn)行研討，詳細(xì)講解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)6大階段的具體操作步驟和任務(wù)，突出不同專業(yè)如何圍繞產(chǎn)品目標(biāo)協(xié)同一致，為大家分享如何在實(shí)戰(zhàn)中構(gòu)建一套可操作的、能夠被執(zhí)行和落地的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商業(yè)策劃和工程技術(shù)兩條主線的相互配合，采用門(mén)徑管理思路，重點(diǎn)講解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中關(guān)鍵的商業(yè)決策評(píng)審點(diǎn)和產(chǎn)品技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的運(yùn)作方式；研發(fā)項(xiàng)目管理承接產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的落地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)組織級(jí)研發(fā)項(xiàng)目管理，借鑒歷史項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，提升研發(fā)項(xiàng)目成功率；在學(xué)習(xí)中，學(xué)員將不僅理解業(yè)界優(yōu)秀公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的具體實(shí)踐，詳細(xì)掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的具體活動(dòng)開(kāi)展方法，回到自己的企業(yè)就可以著手實(shí)施研發(fā)管理的改進(jìn)。


課程大綱：
第一部分：案例分析
1.分析造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的原因是什么？
2.這些原因?qū)ξ覀冇惺裁磫�發(fā)？
3.思考：類似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？有哪些表現(xiàn)形態(tài)？


第二部分：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理概述和框架- -了解業(yè)界最佳研發(fā)管理模式，構(gòu)筑研發(fā)管理知識(shí)框架
1.研發(fā)管理的發(fā)展歷程4個(gè)階段
1.1第3代研發(fā)管理的4大特征；
1.2特征1：投資；
1.3特征2：市場(chǎng)；
1.4特征3：快準(zhǔn)；
1.5特征4：制度化；
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的系統(tǒng)性思維
2.1技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別；
2.2為什么要把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)相分離？
2.3產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2.4如何理解產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功？
2.5如何理解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？
2.6研發(fā)管理體系框架：1個(gè)目標(biāo)、2個(gè)主業(yè)務(wù)、3個(gè)關(guān)鍵支撐
3.研發(fā)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)框架
3.1什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征？
3.2什么是項(xiàng)目管理？
3.3如何有效管理范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)的沖突？
3.4如何界定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與科研項(xiàng)目管理的管理職能？
3.5案例學(xué)習(xí)：某科技標(biāo)桿企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理體系；


第三部分：產(chǎn)品研發(fā)組織定義與職責(zé)分工 -- 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制變革，構(gòu)筑對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)整體負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)
1.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式：職能型組織、項(xiàng)目型組織、矩陣式組織；
2.科研創(chuàng)新3大基本團(tuán)隊(duì)和職責(zé)劃分：決策團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行管理、資源團(tuán)隊(duì)；
3.業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和職責(zé)
3.1研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)；
3.2研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)；
3.3研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)；
3.4職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)；
3.5跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制；
3.6案例分享：某芯片科技行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)模型；
3.7案例分享：某通信科技企業(yè)的組織模型，構(gòu)筑對(duì)產(chǎn)品全流程負(fù)責(zé)的創(chuàng)新組織；
4.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
4.1研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的8大素質(zhì)特征和性格特征；
4.2案例學(xué)習(xí)：某互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格要求；
4.3案例學(xué)習(xí)：某通信科技行業(yè)標(biāo)桿對(duì)端到端項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求；
4.4如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理？
4.5案例學(xué)習(xí)：某公司研發(fā)資源池專項(xiàng)培養(yǎng)機(jī)制；
5.演練與問(wèn)題討論


第四部分：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 – 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)不是簡(jiǎn)單的口號(hào)，要落實(shí)為具體的分工與行動(dòng)
1.什么是流程？
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程需要具備的3大核心特征：
2.1結(jié)構(gòu)化
2.2并行
2.3一次把事情做對(duì)
3.如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化？
3.1結(jié)構(gòu)化的3大要素：分類、分級(jí)、分段；
3.2結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）；
3.3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何圍繞產(chǎn)品策劃+商業(yè)策劃2條主線展開(kāi)？
3.4業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)示例（思想決定高度：如何把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的思想融進(jìn)流程？）
3.5案例分享：某家電標(biāo)桿企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)流程結(jié)構(gòu)化層次劃分；
4.如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程并行展開(kāi)?
4.1并行流程給組織帶來(lái)的核心4大利益；
4.2并行開(kāi)發(fā)的工具設(shè)計(jì)方法：DesignFlow方法論；
4.3如何消除流程中非增值性因素？
4.4如何精簡(jiǎn)檢查與審核？
4.5如何減少返工因素？
5. 如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程一次把事情做好
5.1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的L6層級(jí)：模板、指導(dǎo)書(shū)、樣例、檢查表；
5.2案例學(xué)習(xí)：業(yè)界汽車(chē)整車(chē)標(biāo)桿企業(yè)的以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)價(jià)值流為主線的知識(shí)管理模式；
5.3業(yè)界知識(shí)管理效果不好的核心原因：初心不正；
6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程詳細(xì)實(shí)戰(zhàn)：階段劃分
6.1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的6大階段；
6.2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與上游流程（市場(chǎng)管理）的關(guān)系；
6.3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與下游流程（產(chǎn)品生命周期管理）的關(guān)系；
7.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程詳細(xì)實(shí)戰(zhàn)：里程碑與控制點(diǎn)
8.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程詳細(xì)實(shí)戰(zhàn)：關(guān)鍵步驟
9.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析
9.1結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)；
9.2結(jié)構(gòu)化的程度；
9.3結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端；
9.4結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合；


第五部分：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的業(yè)務(wù)決策 – 研發(fā)是一種投資行為，資源是有限的，構(gòu)筑超越具體部門(mén)以公司整體利益來(lái)判斷項(xiàng)目重要性的管理體系
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中為什么要業(yè)務(wù)決策？（意義和指導(dǎo)思想）
2.業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義；
3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置、評(píng)審要素、決策支撐；
4.企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題？
5.如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書(shū)）？
6.演練與問(wèn)題討論


第六部分：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的優(yōu)化實(shí)施
1.企業(yè)在不同發(fā)展階段實(shí)施流程優(yōu)化的策略與方法
2.流程與IT，誰(shuí)是誰(shuí)非？
3.咨詢案例分享：為什么很多企業(yè)實(shí)施流程優(yōu)化或流程變革沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果？（無(wú)論自主實(shí)施還是外請(qǐng)咨詢）
4.高層領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題？
5.執(zhí)行層的問(wèn)題？
6.文化的問(wèn)題？
7.咨詢公司的問(wèn)題？
8.流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實(shí)踐案例