5D成果導(dǎo)向型培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) · 課程綱要

課程時(shí)間：互動(dòng)教學(xué)1.5天（9小時(shí)）+行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊0.5天（3小時(shí)）
課程形式：互動(dòng)教學(xué)+技能訓(xùn)練+行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程工具：5D培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)系列工具

互動(dòng)教學(xué)訓(xùn)練（1.5天）

一、引子話題：只做有成果的培訓(xùn)
1) 培訓(xùn)之殤
Ø 單純的授課模式不足以產(chǎn)生培訓(xùn)成果
Ø 低段位解決不了高難度的事情（培訓(xùn)管理的五個(gè)層級(jí)）
Ø 三組關(guān)于培訓(xùn)落地的概念（學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、需求與需要、自覺(jué)與強(qiáng)制）
2) 5D成果導(dǎo)向型培訓(xùn)項(xiàng)目
Ø 培訓(xùn)的手段簡(jiǎn)單化，組織復(fù)雜化
Ø 項(xiàng)目化是培訓(xùn)產(chǎn)生成果的唯一道路

二、1D（Determine）：培訓(xùn)項(xiàng)目的需求確定
1) 培訓(xùn)需求= 標(biāo)準(zhǔn)﹣現(xiàn)狀
Ø 可是“標(biāo)準(zhǔn)”說(shuō)得清嗎？/“現(xiàn)狀”又說(shuō)得清嗎？
Ø 說(shuō)不清的情況下，“問(wèn)題”就是缺口的顯現(xiàn)
Ø 解決問(wèn)題是培訓(xùn)有效的前提
2) 培訓(xùn)部門(mén)診斷問(wèn)題的常用方法
Ø 用戰(zhàn)略分解法提取問(wèn)題（含工具模板）
Ø 用動(dòng)、靜態(tài)培訓(xùn)需求法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（含工具模板）
Ø 用PCTS問(wèn)題分析法尋找問(wèn)題（含工具模板）
Ø 用高層訪談法確定問(wèn)題（含工具模板）
Ø 用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法眾籌問(wèn)題（含工具模板）
3) 生成“培訓(xùn)成果基因圖”
Ø 四個(gè)基本構(gòu)成：?jiǎn)栴}給分析、改善工具、落地要求、結(jié)果評(píng)估
Ø 基于問(wèn)題解決的5D培訓(xùn)項(xiàng)目需求“培訓(xùn)成果基因圖”表達(dá)模板
Ø 案例分析：某企業(yè)“執(zhí)行力”培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)成果基因圖

三、2D（Design）：培訓(xùn)項(xiàng)目成果的落地設(shè)計(jì)
1) 再談“柯氏四級(jí)”評(píng)估
Ø 只有三級(jí)以上的柯氏評(píng)估才視為培訓(xùn)落地
Ø 行動(dòng)學(xué)習(xí)方式的引入救活了四級(jí)柯氏評(píng)估
2) 培訓(xùn)項(xiàng)目中三級(jí)個(gè)人行為落地點(diǎn)的設(shè)計(jì)
Ø 教學(xué)內(nèi)容SOP化是至關(guān)重要的前提
Ø 關(guān)于內(nèi)部課程：ASK方法解決課程SOP的提取
Ø 關(guān)于外部課程：培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)外聘講師的課程SOP溝通
Ø 課程本身提取不出SOP的補(bǔ)救方法
Ø 案例分析：管理干部技能課程的SOP示例
3) 培訓(xùn)項(xiàng)目中四級(jí)組織改善落地點(diǎn)的設(shè)計(jì)
Ø 關(guān)鍵績(jī)效法
Ø 問(wèn)題解決法
Ø 組織績(jī)效成果能夠順利產(chǎn)生的保障
Ø 案例分析：某集團(tuán)公司降本增效工作坊的設(shè)計(jì)
4) 培訓(xùn)項(xiàng)目落地成果的評(píng)估
Ø 三級(jí)個(gè)人行為改變?cè)u(píng)估：自證法
Ø 四級(jí)組織績(jī)效改善評(píng)估：績(jī)效法、目標(biāo)法
5) 相關(guān)落地點(diǎn)設(shè)計(jì)與評(píng)估工具
Ø 個(gè)人行為改善落地評(píng)估表模板
Ø 組織績(jī)效改善責(zé)任書(shū)模板

四、 3D（Design）：培訓(xùn)項(xiàng)目形式的組合設(shè)計(jì)
1) 多種培訓(xùn)形式的優(yōu)缺點(diǎn)
Ø 面對(duì)面互動(dòng)授課
Ø 行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
Ø 線上學(xué)習(xí)
Ø 翻轉(zhuǎn)課堂
Ø 自主學(xué)習(xí)
Ø 社群學(xué)習(xí)
Ø ……..
2) 幾種經(jīng)典的培訓(xùn)項(xiàng)目組合模式
Ø 面對(duì)面互動(dòng)授課+行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
Ø 面對(duì)面互動(dòng)授課+實(shí)際工作任務(wù)
Ø 線上學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂（行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊）
Ø 自主學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂（行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊）或?qū)嶋H工作任務(wù)
3) 培訓(xùn)項(xiàng)目形式與產(chǎn)出的對(duì)應(yīng)整合表單工具
Ø 培訓(xùn)項(xiàng)目“形式與產(chǎn)出”對(duì)應(yīng)表模板
Ø 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某企業(yè)特定培訓(xùn)需求下的多組合培訓(xùn)形式設(shè)計(jì)

五、4D（Design）：培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的浸潤(rùn)設(shè)計(jì)
1） 培訓(xùn)項(xiàng)目成果的達(dá)成需要多方位的努力
Ø 培訓(xùn)部門(mén)的“獨(dú)角戲”唱不得
Ø 調(diào)動(dòng)所有相關(guān)人員的力量，保障培訓(xùn)成果的實(shí)現(xiàn)
Ø 讓受訓(xùn)學(xué)員浸潤(rùn)在落地的暖流中，感到來(lái)自四面八方的動(dòng)力與壓力
2） 培訓(xùn)部門(mén)身份的雙重性
Ø 服務(wù)性部門(mén)
Ø 強(qiáng)力性部門(mén)？
3） 營(yíng)造廣泛的浸潤(rùn)氛圍
Ø 如何讓企業(yè)高層重視支持？
Ø 如何讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)支持？
Ø 如何激發(fā)學(xué)員的內(nèi)驅(qū)力？
Ø 如何利用班級(jí)文化激發(fā)學(xué)習(xí)熱情？
Ø 如何利用微信社群調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍？
Ø 如何利用內(nèi)、外部導(dǎo)師保證學(xué)習(xí)成果？

六、5D（Design）：培訓(xùn)項(xiàng)目流程的模塊設(shè)計(jì)
1） 培訓(xùn)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)的活兒
Ø 授課結(jié)束只是培訓(xùn)的開(kāi)始
Ø “面面俱到”才能萬(wàn)無(wú)一失
2） 培訓(xùn)項(xiàng)目的立項(xiàng)階段
Ø 進(jìn)對(duì)門(mén)，找對(duì)人：找真正拿事兒的調(diào)研
Ø 培訓(xùn)項(xiàng)目方案生成后的反饋過(guò)程
Ø 對(duì)學(xué)員任務(wù)量的拿捏與取舍
3） 培訓(xùn)項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)
Ø 明確受訓(xùn)要求，有言在先
Ø 請(qǐng)得尚方寶劍，勢(shì)如破竹
4） 培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施階段
Ø 多任務(wù)下的統(tǒng)籌
Ø 建立非現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境下的暢通聯(lián)絡(luò)渠道
5） 培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估階段
Ø 自證式評(píng)估的好處多多
Ø 需要培訓(xùn)老師和學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)的雙重參與
6） 培訓(xùn)項(xiàng)目的收尾階段
Ø 培訓(xùn)項(xiàng)目成果的收集、整理、展示
Ø 培訓(xùn)項(xiàng)目成果匯報(bào)會(huì)
Ø 培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀人員與后進(jìn)人員的獎(jiǎng)懲
7） 各階段相關(guān)表單與模板

七、典型培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)案例
1) 某航空公司“空乘人員對(duì)旅客溝通技巧”培訓(xùn)項(xiàng)目（相關(guān)績(jī)效提升70%）
2) 某空調(diào)集團(tuán)銷(xiāo)售公司“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的企劃策略”培訓(xùn)項(xiàng)目（產(chǎn)生組織內(nèi)化390個(gè)）
3) 某化工溶劑企業(yè)“跨部門(mén)溝通與協(xié)作”培訓(xùn)項(xiàng)目（解決跨部門(mén)協(xié)作問(wèn)題21個(gè)）
4) 某國(guó)際貿(mào)易集團(tuán)“PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項(xiàng)目（30名講師、20門(mén)內(nèi)部課程）
5) 某銀行呼叫中心“511內(nèi)部促動(dòng)師”培訓(xùn)項(xiàng)目（30名促動(dòng)師、15個(gè)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題解決方案）
6) 某電解鋁集團(tuán)“招投標(biāo)管理”培訓(xùn)項(xiàng)目（解決招投標(biāo)五大問(wèn)題，39個(gè)解決措施）
7) 某設(shè)計(jì)院“班組長(zhǎng)線上培訓(xùn)翻轉(zhuǎn)課堂”培訓(xùn)項(xiàng)目（解決6個(gè)實(shí)際問(wèn)題，57個(gè)落地點(diǎn)）
8) 某集團(tuán)公司“中層管理干部學(xué)習(xí)落地”培訓(xùn)項(xiàng)目（19個(gè)實(shí)際管理課題，450余個(gè)個(gè)人落地）

行動(dòng)學(xué)習(xí)落地研討工作坊（0.5天）

八、5D成果導(dǎo)向型培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作坊實(shí)戰(zhàn)研討
1) 使用工具：5D培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)系列工具
2) 研討課題：學(xué)員所在企業(yè)5D培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案
3) 成果產(chǎn)出：
Ø 《5D培訓(xùn)項(xiàng)目成果基因連鎖圖與落地點(diǎn)設(shè)計(jì)》
Ø 《5D培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施流程》
Ø 《5D培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)浸潤(rùn)方案》