一、企業(yè)目標(biāo)管理的重要性
1. 從目標(biāo)到目標(biāo)管理
1) 透過游戲看實(shí)質(zhì)：盲目執(zhí)行釀惡果（互動游戲）
2) “任務(wù)型”和“目標(biāo)型”企業(yè)：目標(biāo)管理的必要性
3) 目標(biāo)管理的兩個核心目的: 激勵和控制
4) 目標(biāo)管理是績效考評的前奏
5) 目標(biāo)管理實(shí)施的條件
2. 設(shè)立目標(biāo)的原則
1) SMART原則
2) 設(shè)定目標(biāo)的步驟
①　正確理解公司目標(biāo)
②　制定出符合SMART原則的目標(biāo)
③　檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
④　列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
⑤　列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識
⑥　列出必要的合作對象和外部資源
⑦　確定目標(biāo)完成的日期
3) 目標(biāo)設(shè)定中的常見問題
3. 從XXX公司的目標(biāo)管理看目標(biāo)管理的原理和流程（案例分析）
1) 目標(biāo)管理過程圖(PDCA循環(huán))
2) 目標(biāo)管理的具體流程
3) 部門目標(biāo)-績效管理流程
4. 推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題

二、目標(biāo)管理的工具：目標(biāo)分解
1. 目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議
1) 第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃
2) 第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
3) 第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
4) 第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
5) 第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議

三、對目標(biāo)行動計劃的有效管理
1. 計劃管理的工具與應(yīng)用
1) 過程設(shè)計，你做了沒有？
2) 我們常犯的錯誤
3) 目標(biāo)的行動計劃
4) 行動計劃的作用
5) 有效行動計劃的關(guān)鍵要素：目標(biāo)的5W1H （范例：員工季度工作計劃表）
6) 制定計劃工作單的步驟 （范例與練習(xí)：WBS工作單、月度/季度/年度工作業(yè)績目標(biāo)計劃表）
2. 行動計劃的有效執(zhí)行
1) 你的計劃是否符合要求
2) 執(zhí)行：用正確的方法做正確的事
3) 應(yīng)避免的問題
4) 影響目標(biāo)達(dá)成的因素
5) 管理者的作用
3. 計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控
1) 常用過程監(jiān)控方法（范例與練習(xí)：目標(biāo)追蹤單、計劃執(zhí)行困難報告單、目標(biāo)/計劃修正單、目標(biāo)計劃考核表）
2) 目標(biāo)的檢查和反饋
3) 目標(biāo)/計劃執(zhí)行的三種結(jié)果

四、計劃執(zhí)行中工作分析與時間管理
1. WBS工作分析
1) 帕累托原則：20%重要帶來80%的成效
2) 用帕累托工作分析原則拆分你的工作，區(qū)分重要緊急工作
3) 工作分析：時間哪里去了？
4) 價值觀管理：時間大盜
5) 團(tuán)隊(duì)與個人并重的時間管理
2. 時間管理的基本原則
1) 明確目標(biāo)
2) 要事第一
3) 有效授權(quán)
4) 做正確的事
5) 時間管理的方法
①　時間矩陣
②　20/80原則
3. 有效時間管理的四個步驟
1) 列出要做事項(xiàng)，按照重要性原則排序
2) 制定每一事項(xiàng)的完成時間和計劃
3) 轉(zhuǎn)變?yōu)樵掠媱潯�計劃層�?br />4) 擬訂日計劃—執(zhí)行層面
4. 時間管理技巧
1) 學(xué)會拒絕
2) 克服拖延
3) 對“打擾”的管理
4) 文件及EMAIL管理

五、推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)計劃管理應(yīng)注意避免的問題
1. 沒有講清它的基本原理
2. 沒有把指導(dǎo)方針告訴擬定目標(biāo)的各級領(lǐng)導(dǎo)
3. 目標(biāo)不易確定
4. 目標(biāo)趨于短期
5. 不靈活的危險
6. 沒有形成一個目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)
7. 確定隨意武斷的目標(biāo)
8. 沒有堅持可考核性
9. 過分強(qiáng)調(diào)數(shù)量目標(biāo)
10.運(yùn)用不合適的標(biāo)準(zhǔn)