課程背景
本課程從系統(tǒng)化工作在線人才培養(yǎng)體系為起始點(diǎn)，以行為學(xué)家保羅·赫塞博士（Paul.Hersey）的情境領(lǐng)導(dǎo)模型為基礎(chǔ)，通過人才培養(yǎng)體系展開，針對(duì)下屬在工作場(chǎng)所的四個(gè)階段的不同能力模型，對(duì)下屬進(jìn)行差異化的輔導(dǎo)和教練，從而達(dá)到提升下屬能力，改變下屬態(tài)度，提升下屬工作意愿的目的，使得下屬的能力和意愿能更好地適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，最終達(dá)到改善企業(yè)業(yè)績(jī)，提升組織能力的目標(biāo)。

課程收益
1. 掌握人才培養(yǎng)的三大策略
2. 掌握情境領(lǐng)導(dǎo)模型與差異化輔導(dǎo)方式的區(qū)別
3. 掌握Grow教練模型
4. 掌握教練式管理的三個(gè)策略

課程大綱Outline

破冰游戲及暖場(chǎng)

一、工作場(chǎng)所人才培養(yǎng)體系的搭建—系統(tǒng)規(guī)劃
1. 人才培養(yǎng)的三大策略選擇
1) 輔導(dǎo)：傳、幫、帶
2) 教練：在教、練、學(xué)、用的過程中指導(dǎo)下屬
3) 培訓(xùn)：采用內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)和開發(fā)
2. 構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的主要方法
1) 推動(dòng)管理者成為教練
2) 讓專業(yè)人才成為導(dǎo)師
3) 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
4) 創(chuàng)建培訓(xùn)管理制度，塑造員工持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化

二、情境領(lǐng)導(dǎo)模型與差異化輔導(dǎo)方式
1. 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
2. 情境變量：不同發(fā)展層次員工的特征
3. 診斷下屬的成熟度：能力和意愿
4. 視頻分析：判斷員工發(fā)展層次
5. 情境領(lǐng)導(dǎo)模型：對(duì)應(yīng)下屬四個(gè)發(fā)展層次，采用差異化培養(yǎng)手段
6. 情境演練：你的管理風(fēng)格能有效促進(jìn)下屬成長(zhǎng)嗎？

三、臨摹階段的培養(yǎng)：我怎樣說，你怎樣做
1. 針對(duì)D1：診斷大于指導(dǎo)
2. D1員工的輔導(dǎo)實(shí)操;怎樣讓D1快速成長(zhǎng)？
1) 任務(wù)明確，指令清晰
2) 目標(biāo)清晰穩(wěn)定，遵循5W2H的原則
3) 及時(shí)反饋，緊盯過程
4) 傳遞積極的活力和樂觀的精神
3. 小練習(xí)&小游戲：目標(biāo)回顧
4. 情景演練：為什么下屬總是顧此失彼，考慮有欠周全？

四、斷乳階段的輔導(dǎo)：從“我說，你做”到“我糾正，你反復(fù)練”
1. ：塑造行為、維持行為、將行為內(nèi)化成習(xí)慣
2. 教練的核心：建設(shè)性反饋
3. 提高溝通效能：提問、傾聽、表達(dá)和反饋
4. 經(jīng)典視頻分析：怎樣提供反饋
5. 提供建設(shè)性反饋的步驟及原則
6. 培養(yǎng)D2的目標(biāo)結(jié)果意識(shí)
7. 培養(yǎng)D2的解決問題的能力
1) 心態(tài)輔導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)深化同步
2) 示范及實(shí)戰(zhàn)演練
3) 協(xié)同處理問題
4) 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，及時(shí)指導(dǎo)
5) 經(jīng)驗(yàn)分享（心態(tài)和能力）
6) 建立信心

五、第一天內(nèi)容回顧及暖場(chǎng)游戲（10分鐘）
1. 教練式管理的三個(gè)策略：創(chuàng)造環(huán)境、績(jī)效伙伴、激發(fā)承諾
2. 實(shí)操訓(xùn)練：“No-advice教練技術(shù)”提升員工責(zé)任心
3. 有效的指導(dǎo)者：業(yè)務(wù)指導(dǎo)&下屬心態(tài)管理
4. 業(yè)務(wù)指導(dǎo)：帶領(lǐng)、分享、示范、輔導(dǎo)、評(píng)估與改進(jìn)
5. 下屬心態(tài)輔導(dǎo)：不抱怨，關(guān)注解決問題
6. 經(jīng)典視頻分析：

六、放飛階段的培養(yǎng)：調(diào)心態(tài)，樹信心
1. 針對(duì)D3下屬的缺點(diǎn)和失誤怎么說呢？
2. D3對(duì)批評(píng)的耐受度低，多數(shù)不能接受嚴(yán)厲批評(píng)
3. 針對(duì)D3的輔導(dǎo)原則：用積極的態(tài)度說負(fù)面的事情
4. 切忌：用負(fù)面的態(tài)度說積極正面的事情
5. 各種激勵(lì)手段固化員工的正面態(tài)度和工作責(zé)任心
6. 實(shí)操訓(xùn)練：精神薪酬的發(fā)放

七、賦能階段的培養(yǎng)：放手+監(jiān)督
1. D4階段的培養(yǎng)策略：
1) 建立信任
2) 提升下屬成就感
3) 復(fù)制自己
4) 給他獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)
2. 授權(quán)：高效時(shí)間管理的重要手段
3. 頭腦風(fēng)暴：你的時(shí)間是否花在了和你的職位相匹配的事情上？
4. 授權(quán)的基本原則
5. 怎樣授權(quán)：授權(quán)的四個(gè)步驟
6. 授權(quán)后督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足