課程背景
數(shù)字化時(shí)代，如何了解Z世代的職場嗨點(diǎn)和痛點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)參與感？
數(shù)字化時(shí)代，如何調(diào)動(dòng)Z世代團(tuán)隊(duì)員工工作動(dòng)能，強(qiáng)化職場體驗(yàn)感？
數(shù)字化時(shí)代，如何為Z世代搭建舞臺(tái)、有效賦能，增強(qiáng)工作成就感？
數(shù)字化時(shí)代，如何重新設(shè)計(jì)Z世代的培訓(xùn)和激勵(lì)，加強(qiáng)組織歸屬感？


課程大綱Outline
一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考
1.靈魂一問：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結(jié)者？
2.靈魂二問：為什么越來越多的Z世代員工，會(huì)對(duì)團(tuán)建Say No？
3.靈魂三問：為什么Z世代新人對(duì)滿堂灌的入職培訓(xùn)，集體躺平？
4.靈魂四問：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需求？


二、數(shù)字時(shí)代的Z世代畫像——9個(gè)關(guān)鍵詞+4個(gè)硬需求
1.Z世代代際畫像：富足+感性+顏值+愛國+獨(dú)立+社恐+養(yǎng)寵+養(yǎng)生+意義
2.Z世代職場需求：儀式感+體驗(yàn)感+參與感+成就感
1)儀式感：非主流＞主流
2)體驗(yàn)感：個(gè)人感受＞集體意識(shí)
3)參與感：主動(dòng)選擇＞被動(dòng)選擇
4)成就感：成為大神＞成為大咖
3.Z世代就業(yè)特點(diǎn)：慢就業(yè)+間隔年+斜杠青年+網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
4.工具指南：《職場Z世代員工代際特點(diǎn)一覽表》


三、次元破壁——與Z世代員工職場溝通的5個(gè)神器
1.如何與Z世代員工愉快聊天的3個(gè)貼士
1)三秒同頻
2)降維自黑
3)賣萌示弱
2.如何讓Z世代員工迅速融入組織的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1)職前小導(dǎo)師
2)首日儀式感
3)首周隨訪
4)首月培訓(xùn)
5)首次挫折賦能
6)首次高光見證
3.與Z世代員工職場角色感對(duì)話表
1)領(lǐng)導(dǎo)角色：
①　工作時(shí)間
②　正式場所
③　目標(biāo)導(dǎo)向
④　輔導(dǎo)為主
⑤　目標(biāo)/改善
2)朋友角色：
①　非工作時(shí)間
②　非正式場所
③　問題導(dǎo)向
④　傾聽為主
⑤　興趣/情感
4.對(duì)Z世代員工原地點(diǎn)贊的1個(gè)公式
1)有效點(diǎn)贊=即時(shí)贊點(diǎn)、描述贊點(diǎn)（細(xì)節(jié)化、差異化、請(qǐng)教化）、分享感受
5.給Z世代員工有效賦能的5頂情商帽
1)EQ1維護(hù)自信
2)EQ2善意傾聽
3)EQ3傳情達(dá)意
4)EQ4激活思維
5)EQ5行動(dòng)支持
6.工具指南：《Z世代員工職場溝通5個(gè)場景工具表》


四、導(dǎo)師答疑——Z世代團(tuán)隊(duì)個(gè)性化管理問題解答
1.如何有效辨別Z世代團(tuán)隊(duì)中的自燃型員工和點(diǎn)燃型員工？
1)自燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式；
2)點(diǎn)燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式。
2.如何化解與Z世代職場溝通的代際沖突？
3.案例分析：《輕有力在Z世代溝通中的妙用》
1)軟化沖突的心法+技巧——心法：卸力，技巧：管理情緒+揚(yáng)長避短
2)淡化權(quán)威的心法+技巧——心法：降維，技巧：即時(shí)點(diǎn)贊+善意傾聽
3)強(qiáng)化邊界的心法+技巧——心法：同理，技巧：倡導(dǎo)益處+著眼個(gè)人
4.導(dǎo)師答疑：Z世代團(tuán)隊(duì)員工管理問題答疑


五、SmartArt應(yīng)用
1.非物質(zhì)激勵(lì)3個(gè)神器：目標(biāo)激勵(lì)、首席激勵(lì)、特權(quán)激勵(lì)
1)目標(biāo)激勵(lì)——如何用目標(biāo)激勵(lì)提升Z世代工作成就感
2)首席激勵(lì)——如何用首席激勵(lì)提升Z世代團(tuán)隊(duì)合作感
3)特權(quán)激勵(lì)——如何用特權(quán)激勵(lì)提升Z世代組織歸屬感
2.知識(shí)禮包：《Z世代團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵(lì)3種神器指南》
3.結(jié)訓(xùn)TED：如何用非物質(zhì)激勵(lì)讓Z世代員工愛上工作？