【課程背景】
數(shù)字化時代，如何了解Z世代的職場嗨點和痛點，提升團隊參與感？
數(shù)字化時代，如何調(diào)動Z世代團隊員工工作動能，強化職場體驗感？
數(shù)字化時代，如何為Z世代搭建舞臺、有效賦能，增強工作成就感？
數(shù)字化時代，如何重新設計Z世代的培訓和激勵，加強組織歸屬感？


【課程收益】
Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征；
5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型；
6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關(guān)鍵點留存路徑；
3種非物質(zhì)激勵：有效運用3種非物質(zhì)激勵方式激勵Z世代團隊


【課程提綱】
【模塊一】數(shù)字化時代職場代際特點——個性崛起+多元需求
1、數(shù)字化時代職場代際特點關(guān)鍵詞和大事件
70后：關(guān)鍵詞：悶騷，大事件：改革中+文化思潮
80后：關(guān)鍵詞：糾結(jié)，大事件：市場經(jīng)濟+父輩期望
90后：關(guān)鍵詞：任性，大事件：計劃生育+互聯(lián)網(wǎng)
95后：關(guān)鍵詞：迷茫，大事件：計劃生育+二次元

工具指南：《職場Z世代員工代際特點一覽表》


【模塊二】數(shù)字時代的Z世代畫像——9個關(guān)鍵詞+4個硬需求
1、Z世代代際畫像：富足+感性+顏值+愛國+獨立+社恐+養(yǎng)寵+養(yǎng)生+意義
2、Z世代職場需求：儀式感+體驗感+參與感+成就感
儀式感：非主流＞主流
體驗感：個人感受＞集體意識
參與感：主動選擇＞被動選擇
成就感：成為大神＞成為大咖
3、Z世代就業(yè)特點：慢就業(yè)+間隔年+斜杠青年+網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

工具指南：（報告來源：騰訊2021Z世代消費者調(diào)研報告）


【模塊三】數(shù)字化時代的職場導師角色認知——心靈導師+成長教練
1、數(shù)字化時代職場導師的角色定位
職商：成長教練：如何幫助Z世代職場新人迅速融入團隊？
情商：專業(yè)大神：如何讓Z世代員工樂于接受你的輔導？
逆商：心靈導師：如何化解隊Z世代員工初入職場的壓力？
團商：同盟僚機：如何幫助Z世代員工跨越初入職場瓶頸？

【模塊三】激活個體——給Z世代員工職場賦能的5個神器
1、如何與Z世代員工愉快聊天的3個貼士
聊天貼士：√三秒同頻+√降維自黑+√賣萌示弱
2、如何讓Z世代員工迅速融入組織的6個關(guān)鍵點
√職前小導師√首日儀式感√首周隨訪√首月培訓√首次挫折賦能√首次高光見證

3、與Z世代員工職場角色感對話表
領(lǐng)導角色：√工作時間√正式場所√目標導向√輔導為主√目標/改善
朋友角色：√非工作時間√非正式場所√問題導向√傾聽為主√興趣/情感
4、對Z世代員工原地點贊的1個公式
有效點贊=√即時贊點√描述贊點（細節(jié)化、差異化、請教化）√分享感受

5、給Z世代員工有效賦能的5頂情商帽
√EQ1維護自信√EQ2善意傾聽√EQ3傳情達意√EQ4激活思維√EQ5行動支持

& 工具指南：《Z世代員工職場溝通5個場景工具表》
√ 劇本殺演練：如何用5頂請商帽，為Z世代員工有效賦能？


【模塊四】賦能個體——Z世代個性化員工的有效識別和輔導
1、如何有效辨別Z世代團隊中的自燃型員工和點燃型員工？
自燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式；
點燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式。

2、如何化解與Z世代職場溝通的代際沖突？
√ 案例分析：《輕有力在Z世代溝通中的妙用》
軟化沖突的心法+技巧——心法：卸力，技巧：管理情緒+揚長避短
淡化權(quán)威的心法+技巧——心法：降維，技巧：即時點贊+善意傾聽
強化邊界的心法+技巧——心法：同理，技巧：倡導益處+著眼個人
3、導師答疑：Z世代團隊員工管理問題答疑




【模塊五】激活組織——給Z世代團隊非物質(zhì)激勵的3種神器
1、非物質(zhì)激勵3個神器：目標激勵、首席激勵、特權(quán)激勵
目標激勵——如何用目標激勵提升Z世代工作成就感
首席激勵——如何用首席激勵提升Z世代團隊合作感
特權(quán)激勵——如何用特權(quán)激勵提升Z世代組織歸屬感
& 知識禮包：《Z世代團隊非物質(zhì)激勵3種神器指南》

結(jié)訓TED：如何用非物質(zhì)激勵讓Z世代員工愛上工作？