課程大綱：
一、度量基礎(chǔ)知識
1. 度量概念
² 什么是度量
² 度量的目的
² 度量過程及方法
² 常用度量數(shù)據(jù)測量及分析
2. 度量指標(biāo)分類
² 財務(wù)指標(biāo)
² 質(zhì)量指標(biāo)
² 成本指標(biāo)
² 效率指標(biāo)
² 時間指標(biāo)
² 規(guī)模指標(biāo)
² 能力指標(biāo)
3. 業(yè)界常用的度量方法
² 平衡計分卡
² OPM方法
² GQM方法
² IPOOC/SIPOC方法
² 質(zhì)量成本
4. 如何輸出指標(biāo)定義和收集數(shù)據(jù)
² 定義指標(biāo)的過程/指導(dǎo)
² 好的度量/測量的定義特征
5. 現(xiàn)狀思考
² 為什么度量系統(tǒng)沒有起到作用？
² 經(jīng)驗與教訓(xùn)
二、研發(fā)項目度量管理
1. 產(chǎn)品開發(fā)項目度量指標(biāo)
² 規(guī)模：開發(fā)工作量、測試用例數(shù)、代碼規(guī)模……
² 質(zhì)量：需求變更率、缺陷密度、單元測試覆蓋率……
² 效率：開發(fā)生產(chǎn)率、自動化率、問題解決時長……
² 進(jìn)度：項目進(jìn)度偏差率
² 成本：目標(biāo)成本達(dá)成率、項目費用偏差率……
2. 華為度量實踐分享
² 研發(fā)度量橫向覆蓋：從規(guī)劃到開發(fā)到生命周期管理（需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、生命周期）
² 研發(fā)度量縱向覆蓋：各功能領(lǐng)域（研發(fā)、采購、制造、市場、服務(wù)）
3. 項目度量過程
4. 項目度量執(zhí)行與分析控制
² 度量分析的步驟
² 技術(shù)評審點結(jié)束如何做質(zhì)量分析
5. 過程能力基線（PCB）
² 什么是PCB
² PCB與組織級度量分析
² PCB計算方法
² PCB分析過程
² PCB分析工具
6. 項目度量模板
7. 度量指標(biāo)字典
三、PQA關(guān)注的重點指標(biāo)
1. PQA產(chǎn)品核心領(lǐng)域度量
2. DFX指標(biāo)——可供應(yīng)性、可服務(wù)性、可銷售性
四、度量管理
1. 度量管理規(guī)范化
² 度量需求管理
² 規(guī)范化指標(biāo)字典
² 度量指標(biāo)成熟度評估標(biāo)準(zhǔn)
² 度量指標(biāo)應(yīng)用管理
2. 度量平臺、IT
3. 度量團(tuán)隊/組織
五、案例演練（45min）
1. IPOOC方法論
演練：制造質(zhì)量提升，通過IPOOC導(dǎo)出CSF構(gòu)成要素，形成KPI指標(biāo)