各有關(guān)單位、各有關(guān)企業(yè)：
隨著我國企業(yè)管理向國際先進管理水平的邁進，行政管理崗位的重要性也日益凸顯。統(tǒng)籌企業(yè)行政管理、參與重大事項的決策、謀劃企業(yè)的運營與發(fā)展……如今，一個行政管理人員是否稱職不僅影響著公司各項事務(wù)的效率，還直接關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，由此可見，社會對行政管理人員素質(zhì)和能力的要求也是今非昔比。
為幫助職業(yè)秘書（助理）全面提高自身綜合素質(zhì)，以滿足當(dāng)前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識儲備，中國企業(yè)文化研究會培訓(xùn)中心特舉辦“企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理與職業(yè)秘書（助理）業(yè)務(wù)提升高級研修班”，課程將以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合老師多年從業(yè)的經(jīng)驗，加之其獨到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點評的專業(yè)實力，對企業(yè)行政管理人員進行科學(xué)、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓(xùn)練�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分：高級行政管理
1.行政主管的角色定位和工作職責(zé)
* 了解行政主管的工作職責(zé)
* 行政主管的職業(yè)發(fā)展之路
2.企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行
* 企業(yè)內(nèi)部制度包括哪些內(nèi)容
* 如何提高行政部的執(zhí)行力
3.解決沖突促進溝通、做企業(yè)的潤滑劑
* 如何有效的“上傳下達”
* 如何使其它經(jīng)理主動的配合你的工作
4.企業(yè)文化與員工激勵
* 如何使企業(yè)文化深入人心
* 有效激勵員工
* 建立行政部的核心作用

第二部分：高級助理的實用技巧
1.正確地認識您的職責(zé)及工作的重要性
2.助理如何在日常工作中做到有效溝通
3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理
4.商務(wù)電郵英文寫作
5.會議的組織與準(zhǔn)備
6.差旅管理
7.合理使用時間

第三部分：職業(yè)秘書必備
1.正確認識秘書職業(yè),自我定位
2.職業(yè)秘書的接待禮儀
3.職業(yè)秘書的溝通技巧與團隊合作
4.時間管理
5.高效實用的檔案管理
6.電話溝通技巧

第四部分：行政管理人員之法律實用工具
1.購買/租賃辦公場所與相應(yīng)的物業(yè)管理
2.組織一次成功的公司旅游
3.行政辦公用品的購買
4.企業(yè)管理規(guī)則的建立與推行
5.擔(dān)任公司公關(guān),代表公司對外發(fā)言,你準(zhǔn)備好了嗎?

二、主講專家
中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，著名的禮儀專家 金正昆教授
中國人民大學(xué)檔案學(xué)院 王英瑋教授
中共中央辦公廳電子科技學(xué)院 姬瑞環(huán)教授
國務(wù)院辦公廳秘書局 成小軍局長
國家秘書職業(yè)技能鑒定專家委員會主任、劍橋秘書考試委員會主任、中國高教秘書學(xué)會 范立榮會長
（每次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準(zhǔn)）