課程背景
一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的成功和擁有影響力的根本，在于卓有成效的管理。德魯克曾說(shuō)：“管理的任務(wù)是使人與人之間能夠協(xié)調(diào)配合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮最大的集體效益。這就是組織的全部含義，也是管理能成為一個(gè)關(guān)鍵和決定性因素的主要原因。”與管理相比較而言，其他因素如土地和資源，僅僅是附屬的條件，退居其次。有效的管理可以達(dá)成目標(biāo)，獲得利益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。如何使組織和管理者實(shí)現(xiàn)成功呢？這是本課程的核心訴求。

授課風(fēng)格：
角色演練、精彩視頻、研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)案輔導(dǎo)等。

課程時(shí)長(zhǎng)：
2天（12小時(shí)）

學(xué)習(xí)收益：
1. 應(yīng)用組織分析、崗位分析、角色定位等方法和工具，幫助管理者明確自己的角色，清晰自己的管理價(jià)值，以便進(jìn)行有效的角色管理，推動(dòng)管理工作的開(kāi)展；
2. 應(yīng)用確定目標(biāo)的工具、關(guān)鍵目標(biāo)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)分解的三大方法和目標(biāo)管理的關(guān)鍵事項(xiàng)等內(nèi)容，幫助管理者進(jìn)行有效的目標(biāo)管理，避免敷衍了事，實(shí)現(xiàn)管理績(jī)效；將目標(biāo)管理落實(shí)到具體的行動(dòng)中，保障管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并形成有序的管理節(jié)奏；
3. 應(yīng)用溝通要素分析法，幫助管理者分解溝通內(nèi)容，并明確關(guān)鍵影響要素；應(yīng)用向上溝通、平級(jí)溝通、向下溝通三類(lèi)不同的溝通策略達(dá)成溝通結(jié)果，從而幫助管理者提高管理溝通的能力；
4. 應(yīng)用下屬能力分析工具、性格分析工具，幫助下屬找到自己改善和提升的方向，并應(yīng)用有效的輔導(dǎo)和激勵(lì)的方法，幫助下屬提升工作能力，形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

課程特色：
本課程依據(jù)德魯克經(jīng)典管理思想，圍繞管理者的五項(xiàng)工作，結(jié)合老師十幾年的管理實(shí)踐所設(shè)計(jì)的管理課程，不僅幫助管理者打通了心智和認(rèn)知，而且?guī)椭�管理者接受�?xùn)練后能夠知行合一，由內(nèi)而外的提升管理技能。
課程將過(guò)去線(xiàn)性講課式內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)和設(shè)計(jì)，形成四位一體式立體課程，包括路徑和模式構(gòu)建、工具和方法導(dǎo)入、心智認(rèn)知升級(jí)、實(shí)踐與應(yīng)用結(jié)合，最終直指問(wèn)題解決、績(jī)效實(shí)現(xiàn)和管理者習(xí)慣塑造。

課程大綱/Outline

一、角色認(rèn)知與目標(biāo)設(shè)定——成為管理者
1. 企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客
2. 管理的終極之善：改善他人生活
3. 組織層級(jí)和組織職責(zé)
4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
5. 管理者的新理念——教練式領(lǐng)導(dǎo)
6. 管理者在企業(yè)中所處的位置和對(duì)應(yīng)的責(zé)任
7. 事業(yè)理論
8. 目標(biāo)的價(jià)值和目標(biāo)的數(shù)量
9. 目標(biāo)的來(lái)源
10. 目標(biāo)的三大特性
11. 確定目標(biāo)要素的邏輯關(guān)系

二、高效行動(dòng)與改進(jìn)檢查——帶來(lái)高績(jī)效
1. 目標(biāo)的三大分解方式
2. 關(guān)鍵的少數(shù)：從目標(biāo)到行動(dòng)的80/20法則
3. 20%的行為描述
4. 管理過(guò)程和管理結(jié)果的差異
5. 計(jì)劃的價(jià)值和意義
6. 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃的七要素
7. 檢查的意義
8. 檢查的要求
9. 檢查的主要事項(xiàng)

三、有效激勵(lì)與正確授權(quán)——激發(fā)雙動(dòng)力
1. 管理的五項(xiàng)基本任務(wù)
2. 無(wú)效激勵(lì)
3. 責(zé)任感提升方法
4. 擁有管理者愿景
5. 激勵(lì)理論
6. 激勵(lì)的流程
7. 授權(quán)的原則
8. 授權(quán)的準(zhǔn)備
9. 授權(quán)溝通與對(duì)話(huà)
10. 授權(quán)的流程
11. 意義強(qiáng)化-雙向
12. 檢查方式、頻次

四、績(jī)效設(shè)定與培育成長(zhǎng)——獲得成就感
1. 有效擬定期望
2. 績(jī)效管理工具
3. 績(jī)效管理要求
4. 績(jī)效輔導(dǎo)與溝通六步法
5. 績(jī)效評(píng)價(jià)的四大核心內(nèi)容
6. 培養(yǎng)下屬的721法則
7. 科學(xué)評(píng)估下屬的能力和績(jī)效
8. 指導(dǎo)下屬的有效方式
9. 指導(dǎo)下屬的16字方針
10. 四類(lèi)不同的下屬的價(jià)值發(fā)揮方式
11. 蓋洛普Q12在管理中的應(yīng)用

五、管理溝通——穿越溝通墻
1. 建立從我到我們的溝通模式
2. 管理溝通常用的溝通模型和溝通策略
3. 管理溝通的心理學(xué)視角
4. 視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型和體驗(yàn)型的溝通模式
5. 向上溝通的五大法則
6. 換位思考的操作要求
7. 向下溝通的五大秘術(shù)