企業(yè)痛點(diǎn)
在現(xiàn)代管理中，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。 項(xiàng)目管理通過(guò)系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，形成正向勢(shì)能推動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值！
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)程度直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作與最終項(xiàng)目的結(jié)果，如何把握項(xiàng)目管理的”5X10知識(shí)框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”，提高項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)與思維，形成項(xiàng)目管理知識(shí)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)，有利于新晉/兼職項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型，及公司后續(xù)項(xiàng)目工作的整體推進(jìn)。
以終為始的安排整體項(xiàng)目安排，高頻與客戶、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，形成敏捷的項(xiàng)目管理模式。

適用對(duì)象
項(xiàng)目總監(jiān)、經(jīng)理

課程亮點(diǎn)
1. 具有豐富的項(xiàng)目管理與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)與案例，將實(shí)際案例引入培訓(xùn)課程，更具實(shí)操性
2. 整合常用工具方法的專(zhuān)項(xiàng)課程，深入淺出通用項(xiàng)目管理課程更為專(zhuān)業(yè)
3. 對(duì)項(xiàng)目管理的框架體系進(jìn)行系統(tǒng)的分析和整理，結(jié)構(gòu)化的思維結(jié)合案例生動(dòng)的講解
4. 課程形式立體豐富，“原理講解+應(yīng)用案例+實(shí)戰(zhàn)演練”，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)豐富，代入感強(qiáng)

課程大綱 Outline

前言：課程鋪墊
1. 講師自我經(jīng)歷介紹，建立鏈接
2. 對(duì)此次課程的目的和目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識(shí)
3. 培訓(xùn)項(xiàng)目案例導(dǎo)入，照鏡子-自我反思-定位

一、 敏捷式項(xiàng)目管理的核心思維【打基礎(chǔ)】
1. 什么是敏捷？
課堂游戲：團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)作效率最高？
2. 為什么需要敏捷？與傳統(tǒng)思維的區(qū)別？
3. 敏捷項(xiàng)目管理4大宣言、12原則解讀、4大宣言的解讀
1) 個(gè)體以及互動(dòng)而不是過(guò)程和工具
2) 可用的軟件而不是完整的文檔
3) 客戶合作而不是合同談判
4) 應(yīng)對(duì)變更而不是遵循計(jì)劃
4. 12原則的解析

二、 敏捷式項(xiàng)目管理：價(jià)值驅(qū)動(dòng)交付
1. 項(xiàng)目論證方法（與模版）
2. 評(píng)估價(jià)值的計(jì)算方法
3. 價(jià)值分析中的精益思想（7大浪費(fèi)）
4. 客戶價(jià)值優(yōu)先級(jí) (場(chǎng)景化分析法)
5. 價(jià)值交付（MMF）

三、 敏捷項(xiàng)目管理：需求挖掘與優(yōu)先級(jí)排序方法
1. 客戶定位：誰(shuí)是我們的目標(biāo)客戶？
1) 客戶細(xì)分的方法：客戶調(diào)研技術(shù)（大數(shù)據(jù)分析法，問(wèn)卷法，面對(duì)面訪談法）
2) 客戶需求難以清晰獲得的破解方法（第一用戶 體驗(yàn)法）
3) 訪談目標(biāo)客戶的篩選（社區(qū)運(yùn)營(yíng)與“極客”培養(yǎng)）

2. 客戶需求分析（痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)）
1) 客戶需求分類(lèi)-卡諾模型
案例：以消費(fèi)品為例 理解客戶的三層次需求
2) 客戶需求的痛點(diǎn)挖掘法
案例：工業(yè)品案例，場(chǎng)景化分析法（實(shí)用技術(shù)）
3) 客戶需求的優(yōu)先級(jí)分析方法
案例：群體決策方法（專(zhuān)家打分法）
4) 對(duì)需求理解不一致的調(diào)節(jié)方法（德?tīng)栰撤�，�?quán)重配比）

3. 項(xiàng)目目標(biāo)的確定
1) 客戶需求轉(zhuǎn)置項(xiàng)目目標(biāo)
工具演練：矩陣法的應(yīng)用
2） 項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)排序
工具演練：AHP層次分析法的應(yīng)用

4. 需求轉(zhuǎn)項(xiàng)目范圍（WBS）【項(xiàng)目管理的顆粒度】

5. 需求轉(zhuǎn)技術(shù)的分析方法【縱橫矩陣法】

四、 敏捷項(xiàng)目管理：隨機(jī)應(yīng)變的適應(yīng)性計(jì)劃
1. 如何分解項(xiàng)目的活動(dòng)
關(guān)鍵里程碑的確立
2. 如何進(jìn)行適應(yīng)性計(jì)劃
3. 如何應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的合理安排
方法練習(xí)：關(guān)鍵路徑法，關(guān)鍵鏈法
4. 如何估算活動(dòng)的資源
5. 一張表的項(xiàng)目進(jìn)度管理

五、 敏捷項(xiàng)目管理的關(guān)鍵概念
1. 增量交付
2. 最小可售單元-MMF
3. WIP在制品限制
4. 看板管理
5. 用戶故事地圖

六、 一針見(jiàn)血的問(wèn)題解決
1. 2/8原理--層次分析法
2. 競(jìng)品思維—Benchmarking
3. 測(cè)量有效性—MSA測(cè)量系統(tǒng)分析（示例）
4. 發(fā)散性思維--特性要因圖
5. 深度思考（根因分析）--5why應(yīng)用
6. 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)--海恩法則

七、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，溝通與干系人管理
1. 識(shí)別對(duì)項(xiàng)目有影響的干系人
1) 權(quán)利/利益方格
2) 權(quán)利/影響方格
3) 影響/作用方格
4) 凸顯模型
2. 規(guī)劃、管理與控制關(guān)系人的參與
工作模板案例：運(yùn)作項(xiàng)目中的溝通計(jì)劃表
3. 多維度的溝通與方法
故事性案例：如何溝通更為有效？
4. 溝通模型與溝通的技巧
1) 領(lǐng)導(dǎo)力
2) 影響力
3) 決策力
5.教練技術(shù)在敏捷項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

八、 敏捷式項(xiàng)目管理：快速?gòu)?fù)盤(pán)
1．什么是復(fù)盤(pán)技術(shù)？（行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)）
2．為什么要復(fù)盤(pán)？作用是什么？（復(fù)盤(pán)是中高層管理者必備的核心技能）
3．何時(shí)復(fù)盤(pán)？（階段性總結(jié)┃問(wèn)題解決與結(jié)項(xiàng)后）
4．誰(shuí)來(lái)復(fù)盤(pán)？（當(dāng)事人┃復(fù)盤(pán)會(huì)議的角色）
5．如何進(jìn)行復(fù)盤(pán)？（聯(lián)想的復(fù)盤(pán)“4步法”）
1) 回顧目標(biāo)（回歸初心：目標(biāo)與期望的結(jié)果）
2) 評(píng)估結(jié)果（明確差距：現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距）
3) 分析原因（要因分析：成功與失敗的歸因）
4) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（得失體會(huì)：主觀客觀與規(guī)律性）
6．復(fù)盤(pán)的文檔化記錄
7．復(fù)盤(pán)中常見(jiàn)的問(wèn)題
1) 目標(biāo)定義不清晰、不合理（需求不明確┃隱性需求）
2) 過(guò)程與結(jié)果混淆，手段與結(jié)果混淆；結(jié)果未量化（未量化，抓不住重點(diǎn)）
3) 原因分析歸因?yàn)橹饔^因素（能力不足，粗心大意）
4) 經(jīng)驗(yàn)規(guī)律不具體，不易復(fù)制與衡展（簡(jiǎn)單易行可操作）
5) 復(fù)盤(pán)未形成文檔化（工作辛苦 不留痕跡）