中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
| 濟(jì)南 2024年8月23–24日 |
課程費(fèi)用：2280元/人（特惠價(jià)，不再有其他優(yōu)惠；培訓(xùn)費(fèi)、教材、茶點(diǎn)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
1理解管理的含義與精髓；了解管理策略的框架
2理解8D的本質(zhì)及應(yīng)用范圍；掌握8D的工作方法
3理解解決問題的方法、原則、態(tài)度
4掌握緊急對策的技巧與要領(lǐng)
5掌握分析、解決、驗(yàn)證、評估總結(jié)問題的方法與技巧
6了解企業(yè)現(xiàn)行的改進(jìn)方法與 8D 的比較
7針對問題掌握團(tuán)隊(duì)的工作方法，能依照要求收集、描述問題與解決問題，鞏固成果，不再復(fù)發(fā)
課程詳情
在您的企業(yè)是否存在以下現(xiàn)象，讓您煩惱與困惑？
l 質(zhì)量不合格率居高不下，質(zhì)量成本得不到很好的控制？
l 質(zhì)量產(chǎn)生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因？
l 即使找到原因，但問題也得不到解決？
l 同類質(zhì)量問題總是反復(fù)的發(fā)生而不能很好地控制？
l 供應(yīng)商提供產(chǎn)品出現(xiàn)不合格雖然下達(dá)整改通知但效果不明顯？
8D又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法，是福特公司處理問題的一種方法，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時(shí)對于統(tǒng)計(jì)過程管理與實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量的提升架起了一座橋梁。通過學(xué)習(xí)，您將學(xué)會使用8D工具分析解決問題，更有效、更合理、更規(guī)范地快速解決問題，理解團(tuán)隊(duì)解決問題的益處和方法，并提出永久解決及改善的方法。
【課程收獲】
1理解管理的含義與精髓；了解管理策略的框架
2理解8D的本質(zhì)及應(yīng)用范圍；掌握8D的工作方法
3理解解決問題的方法、原則、態(tài)度
4掌握緊急對策的技巧與要領(lǐng)
5掌握分析、解決、驗(yàn)證、評估總結(jié)問題的方法與技巧
6了解企業(yè)現(xiàn)行的改進(jìn)方法與 8D 的比較
7針對問題掌握團(tuán)隊(duì)的工作方法，能依照要求收集、描述問題與解決問題，鞏固成果，不再復(fù)發(fā)
【課程內(nèi)容】
一、導(dǎo)論
什么是 8D?
何時(shí)使用 8D?
8D 是怎樣支持企業(yè)質(zhì)量期望的?
8D 概述
案例剖析：8D 質(zhì)量改進(jìn)故事
練習(xí)：為什么我們沒有成功解決問題?
二、8D 結(jié)構(gòu)化的解決問題流程
8D 步驟
D0計(jì)劃階段
描述并且量化癥狀
評估 8D 流程的必要性
如果有必要,采取緊急行動(ERA)來保護(hù)客戶
工具：
時(shí)間系列圖
帕累托圖
案例剖析:
墊圈案例
表面貼裝生產(chǎn)線(SMT)
練習(xí): 步驟 D0
三、D1 組建團(tuán)隊(duì)
組建有資格人員參加的小組
指派明星與小組長
定義團(tuán)隊(duì)的任務(wù)
工具：
進(jìn)階工具
- SIPOC
案例剖析:
墊圈案例
練習(xí): 步驟 D1
四、D2 從客戶的角度來描述問題
從內(nèi)部或外部客戶的角度通過識別“哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題”來描述問題
詳細(xì)的定量化的問題描述
確定問題的邊界
工具：流程圖
時(shí)間系列圖
帕累托圖
檢查表
Is/Is Not
進(jìn)階工具
- 控制圖
案例剖析:
墊圈案例
課堂活動：
問題陳述
測試案例剖析
Is / Is Not
案例
Is /Is Not
練習(xí): 步驟 D2
五、D3 D開發(fā)臨時(shí)圍堵措施 (ICA)
定義, 驗(yàn)證, 并且實(shí)施一個(gè)臨時(shí)圍堵措施來保護(hù)此問題引起的對客戶(內(nèi)部或外部)的影響
確認(rèn)圍堵措施的有效性
工具：
流程圖
案例剖析:
墊圈案例
練習(xí): 步驟 D3
六、D4 識別和驗(yàn)證根本原因與逃逸點(diǎn)
分離并且核實(shí)根本原因
- 被動的
- 主動的
分離并且核實(shí)逃逸點(diǎn)
工具：
5個(gè)為什么
魚骨圖t
FMEA
散點(diǎn)圖
直方圖
深度與廣度挖掘
流程圖
比較分析
深度挖掘關(guān)鍵點(diǎn)
案例剖析:
墊圈案例
測試案例剖析
比較分析
深度挖掘關(guān)鍵點(diǎn)
練習(xí): 步驟 D4
七、D5 選擇與驗(yàn)證永久性的糾正行動計(jì)劃(PCA)
選擇最好的 PCA 來消除根因并且關(guān)注逃逸點(diǎn)
驗(yàn)證因PCA 實(shí)施而引起的不希望的副作用
工具：
解決方案選擇矩陣
案例剖析:
墊圈案例
表面貼裝生產(chǎn)線(SMT)
練習(xí): 步驟 D5
八、D6 實(shí)施與驗(yàn)證永久性的糾正行動
計(jì)劃與實(shí)施選擇的PCA
確認(rèn) PCA的有效性
取消 ICA
監(jiān)控長期結(jié)果
工具：
活動內(nèi)容列表
項(xiàng)目進(jìn)程表
案例剖析:
墊圈案例
表面貼裝生產(chǎn)線(SMT)
練習(xí): 步驟 D6
九、D7 防止復(fù)發(fā)與采取系統(tǒng)性行動
修改存在的系統(tǒng),使其不再發(fā)生
制度化改進(jìn)
工具：
廣度挖掘
進(jìn)階工具
控制圖
案例剖析:
墊圈案例
表面貼裝生產(chǎn)線(SMT)
供應(yīng)商績效管理故事
練習(xí): 步驟 D7
十、D8 出版文件并慶祝團(tuán)隊(duì)成功
慶祝團(tuán)隊(duì)解決問題取得成功
確定報(bào)告完成，項(xiàng)目關(guān)閉
工具：
檔案文件系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)活動記錄
案例剖析:
墊圈案例
表面貼裝生產(chǎn)線(SMT)
8D解決汽車質(zhì)量問題
練習(xí): 步驟 D8
小結(jié)：Q & A
8D常識測驗(yàn)
講師簡介
閔亞能 老師
教授級高級工程師、研究員、教授
高級咨詢師 黑帶大師(MBB)
北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心研究員、北大光華管理學(xué)院教授
全國六西格瑪管理推進(jìn)委員會專家委員、DFSS小組核心成員
上海市質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)評審專家
摩托羅拉大學(xué)認(rèn)證精益六西格瑪／六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)講師、顧問
閔先生現(xiàn)任北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心研究員、北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授，兼任飛利浦合資大型半導(dǎo)體制造有限公司六西格瑪資深經(jīng)理，黑帶大師(MBB)，教授級高級工程師，六西格瑪首席培訓(xùn)師與顧問；由于在六西格瑪管理推進(jìn)工作中的杰出貢獻(xiàn)，被中國質(zhì)量協(xié)會聘任為全國六西格瑪管理推進(jìn)委員會專家委員、DFSS小組核心成員；早期服務(wù)于上海儀表集團(tuán)，先后任資深開發(fā)工程師、高級統(tǒng)計(jì)技術(shù)工程師、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE專家、業(yè)務(wù)改善高級經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立過6套SPC控制系統(tǒng)。他曾接受過日本、美國、中國等多國設(shè)計(jì)與精益專家的指導(dǎo)或培訓(xùn)，并在長期實(shí)踐中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過多年大量的一線實(shí)踐，總結(jié)并形成了適合中國企業(yè)市場開拓、研發(fā)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)改進(jìn)的完整方法。
閔先生擁有多年跨國公司創(chuàng)新研發(fā)、設(shè)計(jì)改進(jìn)與六西格瑪改善項(xiàng)目實(shí)施和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，尤其是在創(chuàng)新與六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)領(lǐng)域，如概念設(shè)計(jì)/ QFD/ CPM/ DFMEA/ Triz / DOE/ 混方設(shè)計(jì)/ 田口設(shè)計(jì)/ 蒙特卡洛模擬/ DFX/ 公差設(shè)計(jì)/ 可靠性設(shè)計(jì)等方面具有極豐富經(jīng)驗(yàn)，他樂于分享，幫助企業(yè)改善成效顯著，如：
指導(dǎo)完成的寶鋼集團(tuán)的“提高弱粘結(jié)煤配比，降低配煤成本”，為公司節(jié)約2258萬元/年，獲2009年度上海市質(zhì)量大獎(jiǎng)，并申請了專利；
敏孚集團(tuán)的項(xiàng)目“汽車飾條直度改進(jìn)項(xiàng)目”，獲浙江省2007年度質(zhì)量大獎(jiǎng)，成功申請一項(xiàng)專利，取得5000多萬/年的收益。
幫助歐司朗照明的可靠性培訓(xùn)與輔導(dǎo)，形成了一套完整的檢測與抽樣的可靠性方案。
成功輔導(dǎo)了400多個(gè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為世界級及國內(nèi)著名企業(yè)幫助增加經(jīng)濟(jì)收益累計(jì)超過人民幣26億元，僅2011年就超過7.6億元。
持續(xù)三年每年為ASMC半導(dǎo)體公司完成指導(dǎo)超過40個(gè)六西格瑪黑帶/綠帶項(xiàng)目，年創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益6000多萬元。（見附件）
到目前為止閔先生所服務(wù)過的咨詢項(xiàng)目客戶包括多家國內(nèi)外知名企業(yè)：
通用汽車（上海）
上海乘用車集團(tuán)
上海大通集團(tuán)研發(fā)中心
上海汽車集團(tuán)培訓(xùn)中心
上海柴油機(jī)集團(tuán)公司
南京汽車有限公司
博世（汽車配件，蘇州）
歐司朗照明
科勒
羅蓋特（全球研發(fā)中心，上海）
美國庫力索法有限公司
魏德米勒電聯(lián)接(蘇州)有限公司
可口可樂上海研發(fā)中心
圣戈班研發(fā)(上海)有限公司
摩托羅拉公司
華為集團(tuán)
海爾集團(tuán)
寶鋼集團(tuán)南京梅鋼
天合光能有限公司
順風(fēng)光電科技有限公司
中國化工集團(tuán)
風(fēng)神輪胎集團(tuán)公司
正和集團(tuán)股份有限公司
山東昌邑石化有限公司
山東華星石油化工集團(tuán)有限公司
大慶中藍(lán)石化有限公司
藍(lán)星石油濟(jì)南分公司
青島安邦煉化有限公司
中國化工天津分公司
中航集團(tuán)重慶分公司
華虹NEC半導(dǎo)體
ASMC半導(dǎo)體
渝德科技
金發(fā)科技
Intel
快捷電子
宸鴻科技
上海造幣公司
美卓(Mesto，上海)
上海諾信
上海小糸車燈
正泰電器集團(tuán)
賽仕 JMP中國
北京辛普勞有限公司
深圳賽爾康有限公司
英格索蘭
……
課程對象
質(zhì)量、生產(chǎn)、設(shè)備、物料和研發(fā)部門的主管、工程師、技術(shù)員、班組長、檢驗(yàn)員等
備 注
課程名稱：8D 問題解決法
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：8D 問題解決法 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||