課程背景：
《從優(yōu)秀邁向卓越的七項素養(yǎng)》解決了復(fù)雜的個人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握命運與追求成功之間的鏈接關(guān)系，在有關(guān)成功者素質(zhì)的探討中，使受訓(xùn)者在個人意志力與組織協(xié)同力兩方面完成領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的訓(xùn)練。
個人意志力：
Ø 個人意愿原則
Ø 承責(zé)原則
Ø 聚焦原則
組織協(xié)同力：
Ø 與他人合作原則
Ø 影響原則
Ø 團隊合作創(chuàng)新原則
Ø 持續(xù)改進原則

課程簡介：
《從優(yōu)秀邁向卓越的七項素養(yǎng)》從以下三個層面發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力效能：
1. 個人
Ø 培養(yǎng)個人的成熟度、提升生產(chǎn)力與效能、加強自我管理能力
Ø 使個人能夠集中注意力、制定詳實計劃、執(zhí)行關(guān)鍵的優(yōu)先事項
2. 團隊
Ø 增加團隊凝聚力、士氣和合作
Ø 提高溝通能力，并且強化人際關(guān)系
3. 組織
Ø 為建立核心價值觀，及高績效的企業(yè)文化制定框架
Ø 培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在的領(lǐng)導(dǎo)者，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率

課程目標：
通過改變固有的思維和工作習(xí)慣，在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團隊和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。在自我管理方面，減少抱怨，更加成熟；在人際關(guān)系方面，牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團隊及整個組織的各個層面。

課程特色：
本課程分為課前-課中-課后三個階段
課前：課前一周，預(yù)熱學(xué)習(xí)相關(guān)的主題，通過錄像、音頻學(xué)習(xí)的方式與學(xué)員在聲音的世界里交流
課中：反思、互動、演練多種交互學(xué)習(xí)方式
課后：培訓(xùn)后一周內(nèi)知識點的鞏固與培訓(xùn)效果的促成

參訓(xùn)對象：
高潛人才/新任經(jīng)理/主管及各級職業(yè)經(jīng)理人

授課形式：
課堂講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論等。

課程大綱：

共12小時

上午
開場白
Agreements-課程公約
課程行程安排與學(xué)員情緒調(diào)動
組長職責(zé)
團隊游戲
1
我們
先形成習(xí)
慣，然后習(xí)
慣支配我們
成功是習(xí)慣
的結(jié)果
Ñ 人的成熟漸進圖 (成熟的三個階段和七個習(xí)慣的邏輯關(guān)系)
Ñ 影響效能的重要因素
Ñ 效能的平衡，即產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
Ñ 品格及做人技巧
Ñ 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力/領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
Ñ 領(lǐng)導(dǎo)者的特征
Ñ 關(guān)于情感智商
成功高效能人士的發(fā)展經(jīng)
驗，即做人做事的七大習(xí)慣
講解
教學(xué)錄像

2
個人意愿原則
Ñ 選擇的自由
Ñ 主動積極與被動消極的反應(yīng)
Ñ 處理壓力的關(guān)鍵
Ñ 勇于承擔責(zé)任
Ñ 有意識地選擇主動積極的行動
Ñ 領(lǐng)導(dǎo)者如何擴大個人的積極影響
通過運用高效能的思維框架（例如區(qū)分關(guān)注圈與影響
圈），將這些資源轉(zhuǎn)化為成
果.人的效能受情緒、心境、
刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響
講解
互動活動
教學(xué)錄像

3
承責(zé)原則
Ñ 以終為始的思維優(yōu)勢：千里之行始于目標
Ñ 確立人生目標與職業(yè)生涯方向
Ñ 我是誰？我是個怎樣的人？
Ñ 生命的重心
Ñ 管理者：自我實現(xiàn)預(yù)言的影響
Ñ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
Ñ 人生重要的角色與關(guān)系
Ñ 學(xué)習(xí)塑造愿景和擬定個人使命
幫助學(xué)員掌握人生八大方向平衡管理、個人愿景管理和個人
使命宣言
講解
互動活動
教學(xué)錄像

4
聚焦原則
Ñ 什么是要事第一？確認優(yōu)先級的誤區(qū).
Ñ 時間管理的四個象限及其特點.
Ñ 管理工具：時間矩陣
Ñ 區(qū)分和平衡重要性和緊急性
Ñ 預(yù)防勝于治療—應(yīng)努力避免緊急事情
Ñ 團隊時間管理文化
Ñ 有效制訂周計劃
Ñ 擬訂日計劃并付諸行動—執(zhí)行層面
幫助學(xué)員理解第四代時間管理的核心

講解
小組討論
角色扮演
5
與他人合作原則

Ñ 情感帳戶
Ñ 人際交流的不同思維
Ñ 學(xué)習(xí)運用雙贏思維
Ñ 如何確�；セ莼ダ�的雙贏

幫助學(xué)員認識到，雙贏品格
是雙贏人際關(guān)系的基礎(chǔ).雙
贏品格特征是：正直，成熟
和富足心態(tài).任何有成就的
組織，都充滿著上述雙贏品
格的精神
團隊游戲
小組討論
講解


6
影響原則
Ñ 溝通的障礙
Ñ 傾聽的五個層次
Ñ 人際交流的最大障礙是“自傳式回應(yīng)” ——站在自己立場的回應(yīng)
Ñ 比較同理傾聽和同情傾聽
Ñ 運用同理心溝通
Ñ 如何爭取對方的理解
通過學(xué)習(xí)，了解到聆聽的目
的不是為了“回應(yīng)”而是為
了“理解”對方
角色扮演
講解
教學(xué)錄像

7
團隊合作創(chuàng)新原則
Ñ 協(xié)作增效的精髓：大雁的啟示
Ñ 協(xié)作增效的難點在于處理好“人與人之間的差異
Ñ 高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異
Ñ 協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案
Ñ 在尊重差異中創(chuàng)造機會
理解“有分歧才有收獲”的
道理，向?qū)W員傳授創(chuàng)造性的
利用彼此差異、尋找第三替
代方案的“解題模型
團隊游戲
小組討論
講解

8
持續(xù)改進原則
Ñ 我們所面臨的時代
Ñ 四個方面的蓄能更新
Ñ 如何獲得持續(xù)的有效性
Ñ 人生道路上的需求和能力
Ñ 成為你想成為的人
通過從四個方面闡述蓄能更
新，從而讓學(xué)員能夠在身體、腦力、精神與人際情感方面得到
顯著的改善
講解

9
回顧與總結(jié)
Ñ 課程的收獲
Ñ 個人行動計劃

講解
回顧