證書頒發(fā)（二選一）：參訓(xùn)學(xué)員按照規(guī)定完成培訓(xùn)課時(shí)后，經(jīng)考試成績合格者，頒發(fā)《高級秘書》或《行政管理師》資格證書。
（一）《高級秘書》報(bào)考條件：
凡從事秘書工作兩年以上的專業(yè)人員；大學(xué)本科秘書專業(yè)畢業(yè)的人員；已經(jīng)取得國家承認(rèn)的中級以上秘書證書的人員；辦公室領(lǐng)導(dǎo)及其他部門主管和領(lǐng)導(dǎo)。
（二）《行政管理師》報(bào)考條件：
各單位的辦公室主任、經(jīng)理、科長、主任科員等持單位職務(wù)證明；獲得國家、社團(tuán)頒發(fā)的《高級秘書證書》、《三級秘書證書》者，持《證書》復(fù)印件；大學(xué)本科及以上學(xué)歷畢業(yè)工作3年以上；�？飘厴I(yè)工作5年以上。
【課程背景】
公文寫作與規(guī)范處理能力是辦公室人員核心工作技能之一。公文是準(zhǔn)確傳達(dá)上級決策部署、反映各類意見情況、推動(dòng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的重要載體，其作用不容小覷。在當(dāng)前大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的時(shí)代背景之下，人工智能(AI)在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)辦公領(lǐng)域得到日益廣泛的應(yīng)用。為了在新時(shí)代背景下全方位提升辦公室工作人員的公文寫作能力與處理水平，高效運(yùn)用新工具輔助公文寫作，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，切實(shí)提高辦公室的“三辦三服務(wù)”能力，全面提升各單位的綜合管理水平，特舉辦“實(shí)用性公文寫作與AI精準(zhǔn)賦能暨辦公室綜合管理進(jìn)階培訓(xùn)班”。
【課程大綱】
（一）實(shí)用性公文寫作與技巧
1.公文處理的規(guī)范程序與要求；
2.公文處理中的常見錯(cuò)誤分析及案例解讀；
3.公文寫作規(guī)范意識培養(yǎng)；
4.公文寫作的構(gòu)思與表達(dá)技巧；
5.如何確定公文的行文關(guān)系；
6.公文文種選用的基本依據(jù)和應(yīng)當(dāng)注意的問題；
7.常用幾類公文寫作方法與技巧；
8.領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、述職報(bào)告寫作要領(lǐng)及范例解析；
9.如何快速寫好突發(fā)事件媒體應(yīng)對講話稿；
10.黨建類公文寫作實(shí)用技巧。
（二）AI助力公文寫作
1.常見的AI公文寫作工具；
2.AI助力公文寫作的技巧；
3.AI 在公文信息收集與分析中的運(yùn)用
4.AI 與公文模板的結(jié)合
5.AI使用的注意事項(xiàng)與規(guī)范思考；
6.實(shí)際操作與案例演練。
（三）高效的會議組織與管理
1.會前籌備工作；
2.會議安全保密工作與會議預(yù)案準(zhǔn)備；
3.會議過程中的服務(wù)和保證；
4.會議信息處理與生活管理；
5.常見會議類型的組織與管理；
6.會議評估總結(jié)與會議決議督辦；
7.會議突發(fā)事件的應(yīng)對和處理。
（四）新常態(tài)下辦公室日常事務(wù)管理工作
1.辦公人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求；
2.把握領(lǐng)導(dǎo)意圖與實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法；
3.辦公室人員與辦公室主任的立身處事規(guī)則；
4.制定領(lǐng)導(dǎo)的外事及商務(wù)活動(dòng)計(jì)劃方法；
5.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作的處理技巧；
6.如何做好印章管理、行政費(fèi)用管理、值班安排。
（五）辦公室禮儀與公務(wù)接待
1.辦公室基本禮儀規(guī)范；
2.辦公室公務(wù)接待與“違規(guī)”風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；
3.公務(wù)接待方案的制定與實(shí)施。
（六）督查督辦工作實(shí)務(wù)
1.辦公室督查督辦的新特點(diǎn)與高效督辦藝術(shù)；
2.做好督查督辦工作的要點(diǎn)和主要方法；
3.如何擬寫辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)；
4.催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級、催下級）；
5.新時(shí)代督辦工作創(chuàng)新體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享。
（七）辦公室有效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧；
2.如何與上司溝通，如何與同級溝通，如何與下屬溝通；
3.協(xié)調(diào)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則與方法；
4.跨部門之間溝通的技巧；
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與沖突管理；
6.提升團(tuán)隊(duì)效能的五步法。
（八）辦公室保密工作實(shí)務(wù)
1.新修訂的《保密法》與實(shí)施條例解讀；
2.辦公室安全與保密工作的特點(diǎn)及管理責(zé)任；
3.涉密文件、涉密會議、辦事的工作規(guī)范；
4.信息安全與保密管控的基本方法與要領(lǐng)；
5.對外業(yè)務(wù)交流和宣傳報(bào)道文稿的保密管理；
6.機(jī)要傳輸、通信及辦公自動(dòng)化保密管理；
7.接待工作中的保密管理。
【講師介紹】
每期授課教師將從高等教育學(xué)會專家?guī)熘羞x取，專家?guī)斐蓡T都是國內(nèi)秘書界知名專家，具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。