第一天
一、案例討論“企業(yè)需要怎樣的培訓(xùn)？”
1. 七種公司培訓(xùn)經(jīng)理的困惑（大型外資、大型國企、民營企業(yè)集團(tuán)、大型臺資企業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)、中小民營企業(yè)、中型日資）
討論:我的企業(yè)培訓(xùn)中存在什么問題?

二、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)
1、 案例分析：培訓(xùn)后的離職
2、 培訓(xùn)體系的5W1H與構(gòu)成要素
3、 五種常用的培訓(xùn)計(jì)劃
a) 傳統(tǒng)型—國有企業(yè)（案例：長春一汽四環(huán)）
b) 職業(yè)發(fā)展型—?dú)W美企業(yè)（案例：西門子與可口可樂）
c) 業(yè)務(wù)職能型—具有良好培訓(xùn)規(guī)劃的企業(yè)（案例：廣州本田）
d) 任務(wù)型—中小民營企業(yè)（案例：房地產(chǎn)公司某樓盤）
e) 發(fā)展周期型—快速成長企業(yè)（案例：某二線品牌空調(diào)企業(yè)）
4、 培訓(xùn)行業(yè)的投機(jī)者—“解剖風(fēng)靡全國的學(xué)習(xí)卡的背后黑洞”
5、 世界著名公司的培訓(xùn)大觀
a) IBM的NEDP和魔鬼訓(xùn)練營
b) 各種企業(yè)大學(xué)—案例：解讀聯(lián)想學(xué)院:如何引進(jìn)6個(gè)西格瑪
6、 工具：年度培訓(xùn)計(jì)劃的規(guī)范化樣本解讀

三、培訓(xùn)的項(xiàng)目管理
1、 培訓(xùn)項(xiàng)目管理的核心
2、 培訓(xùn)管理者的任職要求
3、 小心分辨四種培訓(xùn)師—大學(xué)教授、成功學(xué)大師、跨國公司高級經(jīng)理、成功的企業(yè)家
4、 判斷優(yōu)秀培訓(xùn)師的七個(gè)點(diǎn)
5、 如何選擇培訓(xùn)顧問公司或培訓(xùn)供應(yīng)商？
a) 正面案例：培訓(xùn)顧問是如何拿下難啃的骨頭的？
b) 負(fù)面案例：不良培訓(xùn)顧問是如何“忽悠”你企業(yè)的？
6、 培訓(xùn)項(xiàng)目的程序化管理

第二天
四、成功培訓(xùn)管理者的基本功—了解你的企業(yè)
1、 案例分析：公司發(fā)展期時(shí)的元老障礙？
2、 培訓(xùn)如何延長員工的貢獻(xiàn)周期和價(jià)值
3、 培訓(xùn)評估
4、 培訓(xùn)需求的組織管理清單
5、 需求與目標(biāo)之間的轉(zhuǎn)換
6、 培訓(xùn)工作流程
7、 工具：常用培訓(xùn)需求調(diào)查清單
8、 為什么根據(jù)需求調(diào)查后制定的培訓(xùn)仍然達(dá)不到效果？

五、培訓(xùn)管理者的高超在哪里—讓培訓(xùn)進(jìn)入良性運(yùn)營
1、 發(fā)展四個(gè)階段—了解學(xué)習(xí)、引入課程、資源發(fā)展、精細(xì)管理
2、 管理四個(gè)層次—戰(zhàn)略管理、資源建設(shè)、日常管理、基礎(chǔ)行政
3、 各管理層次的責(zé)權(quán)利
4、 培訓(xùn)的預(yù)算如何制定？
5、 培訓(xùn)效果為什么不佳？
6、 一場高效培訓(xùn)應(yīng)具備的條件

六、授課技巧
1、 授課八字方針
2、 授課準(zhǔn)備
a) 分析聽眾、環(huán)境
b) 內(nèi)容的資料準(zhǔn)備與收集
c) 自信
3、 從外表到行動(dòng)
a) 肢體語言
b) 眼神
c) 聲音語調(diào)
d) 臉部表情
e) 手勢身體與走動(dòng)
f) 著裝要求
g) 判斷情緒
4、 教學(xué)互動(dòng)技巧
a) 案例分析
b) 小組討論
c) 角色扮演

七、實(shí)戰(zhàn)演練—根據(jù)案例事實(shí)，現(xiàn)場擬訂出一份企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書