一、培訓(xùn)背景
2009年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，在金融危機(jī)的巨大沖擊下，中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、管理水平等都面臨了前所未有的考驗(yàn)。金融危機(jī)所造成的經(jīng)濟(jì)衰退，致使很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始實(shí)施裁員來“御寒”。在企業(yè)實(shí)施裁員措施的同時(shí)，要深刻意識(shí)到，應(yīng)對(duì)危機(jī)的挑戰(zhàn)，最根本的措施還是要練好“內(nèi)功”，那就是有效提高企業(yè)信息化和生產(chǎn)管理，穩(wěn)定核心人才，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力！
而主管是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，主管的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。主管所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大地影響著公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
●一線主管處在漢堡包的“夾層”位置，如何處理夾層關(guān)系，明確一線主管的職責(zé)？
●生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，100個(gè)公司100個(gè)樣子，什么是阻礙生產(chǎn)順暢的因素？
●現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)，一到要改善的時(shí)候就困難重重，主動(dòng)改善動(dòng)力不足，難以長(zhǎng)期執(zhí)行
●班組日常管理的標(biāo)準(zhǔn)化和執(zhí)行力不夠，臨時(shí)抱佛腳，無(wú)法突破習(xí)慣瓶頸
●問題今天解決，明天又出來，壓倒葫蘆浮起瓢
●員工的5S意識(shí)差、浪費(fèi)現(xiàn)象不同程度存在
●員工參與不夠，積習(xí)難改，埋怨生產(chǎn)任務(wù)忙，更何談現(xiàn)場(chǎng)改善
●現(xiàn)場(chǎng)缺乏定置、定位、可視化管理，班組工作效果不利
●從技術(shù)崗位提升的一線主管，管理意識(shí)不足，領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺

二、培訓(xùn)內(nèi)容
主題一：課程導(dǎo)入，課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
1.如何成為一名優(yōu)秀的一線主管
2.現(xiàn)場(chǎng)問題和TWI之間的關(guān)系
3.一線主管角色認(rèn)知
（1）現(xiàn)場(chǎng)管理者的技能構(gòu)成
（2）現(xiàn)場(chǎng)管理者必備意識(shí)
（3）現(xiàn)場(chǎng)管理者的禁忌行為
（4）現(xiàn)場(chǎng)管理者一天的工作
主題二：正確指導(dǎo)下屬
1.現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題
2.工作指導(dǎo)的重要性
3.下屬何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
4.正確指導(dǎo)下屬的四個(gè)階段
5.指導(dǎo)下屬技巧演練
6.指導(dǎo)的注意事項(xiàng)
主題三：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善
1.制造現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)
2.問題與問題意識(shí)
3.動(dòng)作浪費(fèi)及更換浪費(fèi)的改善
4.5S活動(dòng)是現(xiàn)場(chǎng)改善的基礎(chǔ)
主題四：現(xiàn)場(chǎng)事物日常管理
1.現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
2.現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與工具
3.一流的現(xiàn)場(chǎng)
主題五：現(xiàn)場(chǎng)人員管理
1.生產(chǎn)延期
2.缺勤多
3.工人對(duì)工作不感興趣
4.準(zhǔn)備工作沒做好
主題六：有效溝通技巧
1.下達(dá)指導(dǎo)語(yǔ)的原則
2.有效溝通的非語(yǔ)言技巧
3.傾聽的五個(gè)層次
4.如何與其他部門溝通？
5.與上司溝通的注意事項(xiàng)
主題七：現(xiàn)場(chǎng)安全管理
1.一線管理者對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任
2.事故發(fā)生的原因：消除不安全的狀態(tài)、消除不安全的行為
3.安全管理四階段法
4.處理安全事故“四不放過”原則

三、主講專家
姜老師 實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家、績(jī)效成本咨詢顧問。曾擔(dān)任大型外資企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、管理者代表、國(guó)內(nèi)知名餐飲連鎖機(jī)構(gòu)人力資源部經(jīng)理，具有10多年外資企業(yè)生產(chǎn)管理與人力資源管理的工作、培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與績(jī)效成本改善有著豐富的理論知識(shí)和扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

王老師 著名生產(chǎn)管理專家、工商管理碩士，曾擔(dān)任ＩＢＭ公司生產(chǎn)部長(zhǎng)、并先后在深圳富士康集團(tuán)、深圳理光等公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)主管工作。