【課程目標(biāo)】
課程將緊扣人力資源管理的招聘與用人管理，突出心理學(xué)識(shí)人技術(shù)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)與識(shí)技術(shù)相結(jié)合的實(shí)操研討
·掌握心理投射技術(shù)
·掌握企業(yè)常用九大心理測(cè)評(píng)工具和量表
·從心理學(xué)的角度分析如何識(shí)人、辨人
·理解、掌握常用的心理學(xué)識(shí)人技術(shù)
·掌握與職場(chǎng)相應(yīng)的基本識(shí)人技巧

【課程大綱】
一、企業(yè)在招聘、選拔、用人時(shí)的問(wèn)題與困惑
1、招聘KPI分析——數(shù)量、質(zhì)量、效率、成本
2、選錯(cuò)人的代價(jià)
3、人心難測(cè)——現(xiàn)代管理科學(xué)視野的盲點(diǎn)
A自評(píng)與他評(píng)的位移---人心難測(cè)探因
B人心難測(cè)但可測(cè)---心理特征量化的可能
討論：解決識(shí)人問(wèn)題必須從心理學(xué)角度出發(fā)
C心理測(cè)量的中介——行為樣本

二、建立認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)員工的心理學(xué)標(biāo)尺
1、透視遴選合格人才的科學(xué)理論依據(jù)
2、影響業(yè)績(jī)的職業(yè)心理素質(zhì)分析
了解人格變量對(duì)工作績(jī)效的影響
3、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)員工的展現(xiàn)前提：清、靜
4、建立認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)員工從認(rèn)識(shí)自我開(kāi)始
A從“精神分析”探索自我
B組織中社會(huì)知覺(jué)的影響因素
C偏見(jiàn)判斷


三、識(shí)人技術(shù)：必須掌握的人力資源管理技術(shù)
1、為“識(shí)人”的挑戰(zhàn)作準(zhǔn)備
2、發(fā)現(xiàn)模式----識(shí)人技術(shù)的切入點(diǎn)
A個(gè)人表現(xiàn)VS遵循的模式
B你如何發(fā)現(xiàn)他的模式在哪里？
C發(fā)現(xiàn)模式對(duì)識(shí)人的作用
3、建立崗位與發(fā)展的勝任力“心”模型
A工作意愿是出色完成崗位職責(zé)的內(nèi)源性動(dòng)力；
B性格是輕松完成崗位職責(zé)的基礎(chǔ)平臺(tái)；
C能力是順利完成崗位職責(zé)的效率保證
4、行為密碼解讀

四、情景控制技術(shù)----期之以事觀其信
1、技能情景控制法
2、如何通過(guò)聯(lián)想情景控制法發(fā)現(xiàn)管理人才
3、自然情景控制法
4、模擬情景控制法
A無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
B殺人游戲中你看到了什么
C壓力面試

五、心理投射技術(shù)-----企業(yè)識(shí)人必備
1、羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)應(yīng)用
2、主體統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)VS 個(gè)人心理需求
3、繪畫(huà)投射測(cè)驗(yàn)
A圖畫(huà)分析
B繪畫(huà)技術(shù)與團(tuán)隊(duì)組建分析
C用繪畫(huà)技術(shù)幫助職業(yè)生涯規(guī)劃
D繪畫(huà)技術(shù)與客戶服務(wù)
E應(yīng)用繪畫(huà)技術(shù)時(shí)的注意點(diǎn)

六、心理測(cè)評(píng)-----企業(yè)識(shí)人的坐標(biāo)
1,影響心理測(cè)驗(yàn)效果的因素
2,企業(yè)常用九大心理測(cè)評(píng)工具和量表講解
A心理素質(zhì)測(cè)評(píng)
B行為風(fēng)格及個(gè)性測(cè)評(píng)
C職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)
D領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)
E團(tuán)隊(duì)凝聚力測(cè)評(píng)
F組織氛圍測(cè)評(píng)
G員工滿意度測(cè)評(píng)
J員工士氣測(cè)評(píng)
I員工組織使命感
3, 如何進(jìn)行科學(xué)的測(cè)評(píng)
4，世界公認(rèn)的權(quán)威量表之：卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)量表
5，世界公認(rèn)的權(quán)威量表之：霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試
6，謹(jǐn)防濫用測(cè)驗(yàn)的危害