中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、 樹立銷售人員的積極心態(tài);
2、 學(xué)會(huì)與客戶進(jìn)行溝通的基本技能;
3、 掌握客戶說(shuō)服與異議處理的技巧;
4、 對(duì)照檢查自己的現(xiàn)狀,并做出管理改進(jìn)。
課程詳情
課程簡(jiǎn)介:
從銷售經(jīng)理的身世來(lái)看,他們的“前世”是“優(yōu)秀”的業(yè)務(wù)員,老總提拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員變?yōu)殇N售經(jīng)理,其目的在于“讓他們帶動(dòng)更多的業(yè)務(wù)員提升公司的績(jī)效”。
要從平凡中脫穎而出,不僅僅需要積極良好的心態(tài),同時(shí)也需要良好的銷售技能,更需要的是行動(dòng),三則缺一不可。比如銷售各環(huán)節(jié)的系列溝通:如何與客戶進(jìn)行有效的電話溝通;面對(duì)客戶的壓價(jià),您從何角度來(lái)證明你的價(jià)格物有所值?您如何探尋到客戶的深層次需求?您將如何去搜尋客戶或篩選客戶?如何與客戶締結(jié)合約與談判?怎樣處理客戶異議?……這些技能,可以讓銷售員獨(dú)自摸索,但需要花很長(zhǎng)的時(shí)間,但更有效的方法是,通過(guò)有效的學(xué)習(xí),使銷售員能快速地掌握其技能。
新的業(yè)務(wù)員或者是未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)員,他們?cè)诠ぷ髦型鶗?huì)憑自己的經(jīng)驗(yàn)去摸索,但問題是他們需求很長(zhǎng)的時(shí)間(也許是5年到10年)來(lái)總結(jié),這樣太慢了,對(duì)公司來(lái)說(shuō)等待的時(shí)間太久了……本課程通過(guò)培訓(xùn),將使銷售員系統(tǒng)地掌握基本技能,并運(yùn)用到實(shí)際工作中去,為提升銷售業(yè)績(jī)做出努力。
課程提綱 (2天14小時(shí))
1、銷售員的成功與積極心態(tài)
銷售員成功的要素;
實(shí)際銷售的八個(gè)步驟及分析(每個(gè)步驟將涉及到與客戶的溝通);
成功銷售的三大要素與乘法原理;
如何樹立銷售人員的積極心態(tài)。
2、電話銷售與銷售拜訪
電話銷售的步驟;
如何進(jìn)行電話跟進(jìn);
銷售拜訪的流程;
案例操作:拜訪需求探尋
3、與客戶溝通及銷售呈現(xiàn)
客戶溝通的障礙分析;
FAB客戶說(shuō)服技巧;
銷售呈現(xiàn)的內(nèi)容與方式
案例操作:有效的銷售呈現(xiàn)
4、 銷售談判與異議處理
談判目標(biāo)的設(shè)置;
談判的基本原則及流程;
客戶的異議處理;
巧妙運(yùn)用太極推手。
關(guān)于課程質(zhì)量與承諾
世界500強(qiáng)企業(yè)課程品質(zhì),小班開課
講師簡(jiǎn)介
金劍峰 老師
金劍峰老師,專業(yè)的企業(yè)教育培訓(xùn)專家和卓越的管理實(shí)戰(zhàn)專家,世界500強(qiáng)企業(yè)十五年工作經(jīng)驗(yàn),曾任麥古力國(guó)際銷售咨詢講師。在十多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理生涯中,對(duì)企業(yè)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、心理學(xué)、教育學(xué)、成功學(xué)等進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究,融合了中國(guó)文化與個(gè)人的獨(dú)到智慧,構(gòu)架成最適合中國(guó)人的管理哲學(xué)和方法。
由于在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期任職,金老師對(duì)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀有很深刻的了解,百多場(chǎng)次的培訓(xùn)均讓學(xué)員獲得一種大徹大悟的智慧與靈感,并由此感到心靈的自由與舒暢。聽金老師講課,是一種“激情與理性的交融”,課程條理清晰,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),并融合了當(dāng)今世界級(jí)企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),具有極強(qiáng)的操作性,教學(xué)方式深入淺出,讓學(xué)員在最短的時(shí)間里領(lǐng)會(huì)管理的精華與真諦,深具啟發(fā)與感動(dòng)。
金老師認(rèn)為管理學(xué)是普通人的哲學(xué),尤為重要的是,要化高高在上的理論為腳踏實(shí)地的行動(dòng),讓每一個(gè)管理者都能熟練運(yùn)用,在管理者中間普及管理常識(shí),有系統(tǒng)地去學(xué)習(xí)和實(shí)踐,努力讓“知”“行”統(tǒng)一,逐漸積累核心競(jìng)爭(zhēng)力,這是金老師在多年的企業(yè)實(shí)踐中所帶給大家的肺腑之言,塑造愿景、堅(jiān)定信念、設(shè)定目標(biāo)、學(xué)會(huì)方法,把基礎(chǔ)做扎實(shí),做好今天的OEC一定能造就明天的CEO。
海納百川,有容乃大!因?yàn)椴粩嗟胤e累和實(shí)踐,企業(yè)才會(huì)取得核心的競(jìng)爭(zhēng)能力,今日一切的不平凡皆由昨日平凡的累積所造就!
課程對(duì)象
新進(jìn)公司不超過(guò)3年的銷售人員,未經(jīng)系統(tǒng)訓(xùn)練的銷售人員
備 注
課程名稱:專業(yè)銷售技巧:銷售員的實(shí)戰(zhàn)功夫