◆ 課程時間：
兩天一晚（14小時）
◆ 授課方式：
1 采用歐美最流行的成人教育方法.把握成人學(xué)習(xí)規(guī)律,運用大量案例啟發(fā)式教學(xué),互動與傳授并重,旨在使學(xué)員在輕松的氛圍中,提升自我綜合素質(zhì).
2 主要方法有：案例剖析+情景模擬+小組討論+團隊激勵+故事游戲+燈光音控的完美結(jié)合
◆ 課程內(nèi)容綱要：
主題一、 員工必備的六大職業(yè)化心態(tài)建設(shè)
第一章節(jié)：學(xué)習(xí)的心態(tài)
1、 優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么樣的員工才是企業(yè)最大的財富？
2、 企業(yè)組織員工學(xué)習(xí)的目的和意義是什么，學(xué)習(xí)對員工的心態(tài)有什么好處？
3、 超越競爭對手的唯一方法是什么？
4、 最佳學(xué)習(xí)的五大步驟是什么？
5、 員工學(xué)習(xí)哪些知識對企業(yè)才最有幫助？學(xué)習(xí)最快的方法是什么？
第二章節(jié)：老板的心態(tài)
1、 員工具備“老板的心態(tài)”對自己有什么幫助？
2、 如何運用“換位思考”讓自己獲得非凡的成就？
3、 現(xiàn)代企業(yè)管理新觀念：員工和企業(yè)是什么樣的關(guān)系？
4、 世界500強企業(yè)老板最欣賞什么樣的員工？
5、 如何做一名最有價值的員工？
第三章節(jié)：付出的心態(tài)
1、 人生最大的需求的什么？
2、 付出與得到的關(guān)鍵是什么？
3、 獲得晉升和提高收入的秘訣是什么？
4、 如何在伙伴中保持一路領(lǐng)先？
5、 A-B搭檔討論：
主題：“世間自有公道，付出才有回報！”（A-B兩人各自檢討四分鐘）
內(nèi)容：對于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改進？
第四章節(jié)：積極的心態(tài)
1、 “積極心態(tài)”的力量？
2、 如何變消極為積極？
3、 如何打造積極的團隊？
4、 如何建立正確積極的信念？
5、 如何正確自我溝通？
第五章節(jié): 合作的心態(tài)
1、 為什么要合作?團隊合作的意義?
2、 無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作!如何加強團隊合作?
3、 海豚的故事給我們哪些啟示?
4、 合作是一種境界,也是一種智慧!
第六章節(jié)：感恩的心態(tài)
1、 “感恩心態(tài)”的力量
2、 為什么要感恩？
3、 如何讓員工自動自發(fā)充滿信心，產(chǎn)生工作積極性？
4、 如何在感恩中成長，成就自己？
學(xué)會感恩，凡事感恩，讓人間變得更溫暖，更和諧，更美好！
主題二： 員工必備的八大職業(yè)化素質(zhì)建設(shè)
第一章節(jié)、 敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你
1、 不怕起點低，就怕境界低
2、 處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
3、 “差不多”差多了
4、 簡單的事情做到最好
第二章節(jié)、 發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會一日千里
1、 單位只為你的“使用價值”買單
2、 個人發(fā)展要跟上單位發(fā)展的旋律
3、 是選擇錢，還是選擇路
4、 地球不會因你而不轉(zhuǎn)
第三章節(jié)、 主動：從要我做到我要做
1、 你是雇員，但你更是主人
2、 不是上級，但能影響上級
3、 先走一步，先到一步
4、 超越分內(nèi)事，機會不請自來
第四章節(jié)、 責(zé)任：會擔(dān)當(dāng)才會有發(fā)展
1、 拿得起責(zé)任，放得起架子
2、 優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的承擔(dān)者
3、 一腳油門，一腳牢門
4、 活是給別人的更是給自己做的
第五章節(jié)、 執(zhí)行：保質(zhì)保量完成工作任務(wù)
1、 不是做事，而是做成事
2、 進球才是硬道理
3、 燒開一壺水
4、 從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”
第六章節(jié)、 品格：小勝憑智，大勝靠德
1、 狼來了的啟示
2、 成為值得信賴的人
3、 堅守原則，即使天塌下來
4、 經(jīng)得住考驗才是真品格
第七章節(jié)、 績效：不重勞苦重功勞
1、 “老黃�！币惨�插上績效的翅膀
2、 以成敗論英雄
3、 強化你的結(jié)果導(dǎo)向
4、 優(yōu)化你的工作方式
第八章節(jié)、快速提升自己的職場競爭力
1、變“自然人”為“職業(yè)人”
2、讓職業(yè)素養(yǎng)成為“第二天性”
3、打造自己的核心競爭力
4、以空杯的心態(tài)不斷超越
主題三、 員工必備的四大職業(yè)化能力建設(shè)
第一章節(jié)、目標(biāo)管理與執(zhí)行能力
1、 個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合管理
 生命愿景與企業(yè)愿景相對接
 崗位職責(zé)與主要工作內(nèi)容
 有效制定個人工作目標(biāo)
 與自己簽合同---擬訂行動計劃
2、 高效完成任務(wù)的方法
 怎樣執(zhí)行更有效?
 高效完成任務(wù)的十大方法
 時間管理的原則與方法
 效率倍增法則
3、 工作總結(jié)與自我績效改善
 每日的工作記錄與工作回顧
 階段性工作總結(jié)方法與要點
 績效考核對員工的價值和意義
 參與績效考核的步驟和技巧
4、 企業(yè)行為之心智模式建立
 快速處理解決問題的思維模型
 曼佗羅思維模型
 系統(tǒng)思考模式建立
第二章節(jié)、 高效溝通能力
1 主流溝通模式的建立
2有效傾聽技巧
3 工作中準(zhǔn)確高效的表達技巧
4 職業(yè)關(guān)系處理的藝術(shù)
5 人際溝通的誤區(qū)分析
第三章節(jié)、 自我情緒管理
1 情緒對心理與工作的影響分析
2 情緒管理的十大方法
3 使自己更快樂的方法
第四章節(jié)﹑團隊協(xié)作能力
1 如何加強團隊協(xié)作，發(fā)揮無限能量？
2 高績效團隊的特征
3 如何充當(dāng)好團隊成員的角色？
4團隊如何達成協(xié)作與信任
5 團隊協(xié)作體驗式訓(xùn)練