課程詳情
第一單元：目標(biāo)管理與績效考核的概念與關(guān)系
老板為什么是“老是板著臉”
為什么管人的和被管的都很郁悶？
企業(yè)做大是源于戰(zhàn)略，企業(yè)做強(qiáng)是源于執(zhí)行
企業(yè)的三大戰(zhàn)略選擇
1、低成本領(lǐng)先；
2、差異化經(jīng)營；
3、目標(biāo)集中化；
如何把戰(zhàn)略執(zhí)行到位？？
案例分享：索尼與GE績效考核、海爾集團(tuán)的人力資源管理
到底什么是績效？
企業(yè)經(jīng)營管理理念的回顧
• 美式管理；
• 日式管理；
• 中式管理？
企業(yè)績效考核體系的演進(jìn)
1、觀察印象法
2、德能勤績法
3、關(guān)鍵績效要素KPI法
4、目標(biāo)管理法
5、其他方法：
平衡計(jì)分卡考核考核BSC；
經(jīng)濟(jì)附加值考核EVA
績效考核八大誤區(qū)：你錯(cuò)了么
目標(biāo)管理與績效考核之關(guān)系：閉環(huán)循環(huán)
案例：XXX企業(yè)績效考核的實(shí)戰(zhàn)模型
第二單元：企業(yè)如何構(gòu)建目標(biāo)管理體系
企業(yè)目標(biāo)管理的常見問題與困惑
企業(yè)的績效目標(biāo)可以分為三個(gè)層次
一是公司目標(biāo)
二是部門目標(biāo)
三是個(gè)人目標(biāo)
編制目標(biāo)內(nèi)容的來源
1. 本人主要工作職責(zé)；
2. 戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外客戶需求；
3. 短板工作改進(jìn)；
4. 上級(jí)交辦臨時(shí)工作
重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
課堂練習(xí)一：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)設(shè)立的三種方式
目標(biāo)編制的SMART原則
討論：你如何理解這個(gè)案例？
某企業(yè)集團(tuán)每月目標(biāo)管理與考核流程說明
第三單元：目標(biāo)管理與考核推行的12個(gè)突破口
1、態(tài)度第一
2、職責(zé)明確
3、指標(biāo)篩選
4、結(jié)果承諾
5、緊盯過程
6、績效活動(dòng)
7、打分客觀
8、強(qiáng)制面談
9、會(huì)議落實(shí)
10、即時(shí)獎(jiǎng)罰
11、管理改進(jìn)
12、強(qiáng)勢執(zhí)行
學(xué)員練習(xí)二：編寫本人的月度目標(biāo)考核表
每一次考核評分不是結(jié)束，而是下一個(gè)開始。
績效管理的特點(diǎn)總結(jié)
第四單元：績效面談的溝通技巧
績效溝通的基本四要素
在績效管理中，有效溝通的三大價(jià)值
溝通要有同理心：達(dá)己必先達(dá)人
績效面談的兩大溝通技巧
績效面談中的三大聆聽技巧
績效面談中學(xué)會(huì)清楚表達(dá)的六大技巧
課堂練習(xí)：人際溝通風(fēng)格比喻:你覺得自己最像哪種動(dòng)物?
與孔雀型的溝通要點(diǎn)
與貓頭鷹型的溝通要點(diǎn)
與綿羊型的溝通要點(diǎn)
與老虎型的溝通要點(diǎn)
績效面談中，作為下級(jí)的溝通關(guān)鍵點(diǎn)
提升職業(yè)生涯的“葵花寶典”
績效面談中，作為上級(jí)主管的溝通關(guān)鍵點(diǎn)
績效面談的總結(jié)
1、面談準(zhǔn)備要充分(數(shù)據(jù)準(zhǔn)備\提前通知)
2、雙向溝通，多問少講
3、問題診斷與輔導(dǎo)并重
4、不僅談?wù)撨^去，更要發(fā)展未來
5、面談溝通是一個(gè)持續(xù)的過程
第五單元：績效考核結(jié)果與薪酬的掛鉤模型
實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)的公平原則
不同人員的績效考核與薪酬的掛鉤模型設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1、中高層管理干部年薪制
2、行政支持類的崗位績效制
3、銷售人員業(yè)務(wù)提成制
4、生產(chǎn)人員計(jì)件制
課程總結(jié)與知識(shí)分享、回顧
老板為什么是“老是板著臉”
為什么管人的和被管的都很郁悶？
企業(yè)做大是源于戰(zhàn)略，企業(yè)做強(qiáng)是源于執(zhí)行
企業(yè)的三大戰(zhàn)略選擇
1、低成本領(lǐng)先；
2、差異化經(jīng)營；
3、目標(biāo)集中化；
如何把戰(zhàn)略執(zhí)行到位？？
案例分享：索尼與GE績效考核、海爾集團(tuán)的人力資源管理
到底什么是績效？
企業(yè)經(jīng)營管理理念的回顧
• 美式管理；
• 日式管理；
• 中式管理？
企業(yè)績效考核體系的演進(jìn)
1、觀察印象法
2、德能勤績法
3、關(guān)鍵績效要素KPI法
4、目標(biāo)管理法
5、其他方法：
平衡計(jì)分卡考核考核BSC；
經(jīng)濟(jì)附加值考核EVA
績效考核八大誤區(qū)：你錯(cuò)了么
目標(biāo)管理與績效考核之關(guān)系：閉環(huán)循環(huán)
案例：XXX企業(yè)績效考核的實(shí)戰(zhàn)模型
第二單元：企業(yè)如何構(gòu)建目標(biāo)管理體系
企業(yè)目標(biāo)管理的常見問題與困惑
企業(yè)的績效目標(biāo)可以分為三個(gè)層次
一是公司目標(biāo)
二是部門目標(biāo)
三是個(gè)人目標(biāo)
編制目標(biāo)內(nèi)容的來源
1. 本人主要工作職責(zé)；
2. 戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外客戶需求；
3. 短板工作改進(jìn)；
4. 上級(jí)交辦臨時(shí)工作
重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
課堂練習(xí)一：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)設(shè)立的三種方式
目標(biāo)編制的SMART原則
討論：你如何理解這個(gè)案例？
某企業(yè)集團(tuán)每月目標(biāo)管理與考核流程說明
第三單元：目標(biāo)管理與考核推行的12個(gè)突破口
1、態(tài)度第一
2、職責(zé)明確
3、指標(biāo)篩選
4、結(jié)果承諾
5、緊盯過程
6、績效活動(dòng)
7、打分客觀
8、強(qiáng)制面談
9、會(huì)議落實(shí)
10、即時(shí)獎(jiǎng)罰
11、管理改進(jìn)
12、強(qiáng)勢執(zhí)行
學(xué)員練習(xí)二：編寫本人的月度目標(biāo)考核表
每一次考核評分不是結(jié)束，而是下一個(gè)開始。
績效管理的特點(diǎn)總結(jié)
第四單元：績效面談的溝通技巧
績效溝通的基本四要素
在績效管理中，有效溝通的三大價(jià)值
溝通要有同理心：達(dá)己必先達(dá)人
績效面談的兩大溝通技巧
績效面談中的三大聆聽技巧
績效面談中學(xué)會(huì)清楚表達(dá)的六大技巧
課堂練習(xí)：人際溝通風(fēng)格比喻:你覺得自己最像哪種動(dòng)物?
與孔雀型的溝通要點(diǎn)
與貓頭鷹型的溝通要點(diǎn)
與綿羊型的溝通要點(diǎn)
與老虎型的溝通要點(diǎn)
績效面談中，作為下級(jí)的溝通關(guān)鍵點(diǎn)
提升職業(yè)生涯的“葵花寶典”
績效面談中，作為上級(jí)主管的溝通關(guān)鍵點(diǎn)
績效面談的總結(jié)
1、面談準(zhǔn)備要充分(數(shù)據(jù)準(zhǔn)備\提前通知)
2、雙向溝通，多問少講
3、問題診斷與輔導(dǎo)并重
4、不僅談?wù)撨^去，更要發(fā)展未來
5、面談溝通是一個(gè)持續(xù)的過程
第五單元：績效考核結(jié)果與薪酬的掛鉤模型
實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)的公平原則
不同人員的績效考核與薪酬的掛鉤模型設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1、中高層管理干部年薪制
2、行政支持類的崗位績效制
3、銷售人員業(yè)務(wù)提成制
4、生產(chǎn)人員計(jì)件制
課程總結(jié)與知識(shí)分享、回顧
講師簡介
丁堅(jiān) 老師
丁堅(jiān) (Kevin Ding)，管理學(xué)博士。資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。
南京大學(xué)商學(xué)院、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、上海交通大學(xué)MBA研修班特邀高級(jí)講師；
美國管理咨詢協(xié)會(huì)(IMC)會(huì)員，國際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師；
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家；
丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，后進(jìn)入埃森哲(中國)咨詢擔(dān)任高級(jí)管理顧問，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”，
使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí)，在娛樂之后有更多感悟。
丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧�！�
陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團(tuán)公司
“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓，同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服�！�
蓋處長, 資本運(yùn)營部, 中石油天然氣集團(tuán)公司
“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義�！�
張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國海爾集團(tuán)
“在我看來，丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友�！�
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服�！�
李先生, 人力資源部, 中國移動(dòng)浙江公司
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作！”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團(tuán)公司
“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)
“丁堅(jiān)老師能把150人的課程上得如此活躍、實(shí)戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應(yīng)該多聽，我們會(huì)把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司�！�
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
南京大學(xué)商學(xué)院、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、上海交通大學(xué)MBA研修班特邀高級(jí)講師；
美國管理咨詢協(xié)會(huì)(IMC)會(huì)員，國際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師；
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家；
丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，后進(jìn)入埃森哲(中國)咨詢擔(dān)任高級(jí)管理顧問，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”，
使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí)，在娛樂之后有更多感悟。
丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧�！�
陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團(tuán)公司
“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓，同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服�！�
蓋處長, 資本運(yùn)營部, 中石油天然氣集團(tuán)公司
“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義�！�
張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國海爾集團(tuán)
“在我看來，丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友�！�
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服�！�
李先生, 人力資源部, 中國移動(dòng)浙江公司
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作！”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團(tuán)公司
“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)
“丁堅(jiān)老師能把150人的課程上得如此活躍、實(shí)戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應(yīng)該多聽，我們會(huì)把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司�！�
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
課程對象
備 注
課程名稱：目標(biāo)管理與績效考核
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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