中國培訓易(a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(a10by9.cn)
培訓目標
明確銷售管理的關鍵成功因素
定義銷售經(jīng)理的職權
清楚地了解區(qū)域管理的原則
領導和管理成功的團隊
透過角色扮演學習指導和督導的技巧
學習召開業(yè)務/銷售會議的方法
課程詳情
5. 培訓獲益:
5.1. 了解自己/上級/下屬的溝通風格,調(diào)整個人思維偏好,提高溝通效率
5.2. 發(fā)揮團隊成員的極限能力,完成公司卓越的績效,創(chuàng)造團隊成員間堅定的信賴感。
5.3. 提升銷售代表的個人銷售拜訪能力,建立公司銷售文化。
5.4. 掌握管理銷售人員成功的重要因素
5.5. 銷售人員的招聘與留住優(yōu)秀的人才
5.6. 全員參與,提升銷售會議效率。
5.7. 掌握指導和督導銷售人員的方法
5.8. 完成管理制勝的銷售隊伍的承諾
6. 課程主要內(nèi)容
6.1. 第一單元:管理的人際觀
6.1.1. 經(jīng)理-銷售代表的人際關系
6.1.2. 了解銷售人員的個性及思維偏好
6.1.3. 銷售人員對組織風格的價值
6.1.4. 調(diào)整思維偏好以影響他人和下屬
6.2. 第二單元:在區(qū)域中評估銷售人員-擴展下屬的生產(chǎn)力
6.2.1. 區(qū)域管理的原則
6.2.2. 時間與活動的評估
6.2.3. 定位每位代表的區(qū)域,對比團隊的生產(chǎn)力
6.2.4. 銷售人員表現(xiàn)審核表
6.3. 第三單元:激勵管理
6.3.1. 在工作地點激勵
6.3.2. 工作表現(xiàn)
6.3.3. 在工作地點所扮演的角色
6.3.4. 行為起因于需求
6.4. 第四單元:銷售代表招聘與留住優(yōu)秀人才
6.4.1. 招聘面試常見的錯誤
6.4.2. 如何準備招聘面試
6.4.3. 營造一個舒適的氣氛
6.4.4. 有效的組織和控制場面
6.4.5. 面試時的流程與提問
6.4.6. 如何留住優(yōu)秀人才
6.5. 第五單元:成功團隊的特質(zhì)
6.5.1. 什么是團隊/團隊合作
6.5.2. 如何建立團隊
6.5.3. 團隊類型:
6.5.4. 成功團隊的十大因素
6.5.5. 如何領導團隊
6.5.6. 建立團隊精神
6.5.7. 給予贊美
6.5.7.1. 什么是贊美
6.5.7.2. 贊美什么和贊美誰
6.5.7.3. 行動-態(tài)度-利益
6.5.7.4. 贊美與需求的滿足
6.5.8. 建設性批評
6.5.8.1. 如何給予建設性批評
6.5.8.2. 保持正面的,減少負面的行為
6.5.9. 處理沖突
6.5.9.1. 什么是沖突
6.5.9.2. 何時會存在沖突
6.5.9.3. 化解隔閡的方法
6.5.9.4. 結(jié)束沖突的過程
6.6. 第六單元:專業(yè)銷售指導技能
6.6.1. 兩個人的拜訪類型:
共同拜訪/示范拜訪/輔導拜訪
6.6.2. 實地拜訪模型
6.6.2.1. 輔導模型
6.6.2.2. 督導技巧
6.6.3. 案例討論:有效的實地拜訪
6.7. 第七單元:團隊溝通
6.7.1. 組織的溝通系統(tǒng)
6.7.2. 溝通網(wǎng)絡與方向
6.7.3. 溝通與尊重
6.7.4. 與團隊溝通
6.7.5. 向上溝通,向下溝通,平行溝通
6.7.6. 向外和客戶溝通
6.8. 第八單元:成功地主持業(yè)務會議
6.8.1. 成功會議的目標
6.8.2. 不同銷售會議的類型
6.8.3. 會議的權利
6.8.4. 促進會議的效率
6.8.5. 解決會議中的會議
6.8.6. 執(zhí)行會議的流程
講師簡介
陳杰 老師
西門子(中國)管理學院簽約培訓師
清華大學EMBA班講師
美國領導力中心資深顧問
美國管理協(xié)會高級培訓師
Mercury《培訓體系建立》認證培訓師
影響力:
以“文武雙全專家”著稱,為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓和咨詢服務,超過1000場的培訓與演講經(jīng)歷。
培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師梯隊專家,尤其《高級培訓師培訓TTT》課程,打破傳統(tǒng)的教授學員授課技巧模式,而從研究人腦工作原理和成人學習的規(guī)律入手,解決如何加速學習,根據(jù)人性的規(guī)律和特點利用思維導圖分析設計課程,然后再導入教導和引導技巧 及呈現(xiàn)表達技巧。
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景,是全球著名訓練項目的認證講師和執(zhí)行師,參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領導人構建高素質(zhì)干部隊伍,多家500強企業(yè)管理教練。
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景,是全球著名訓練項目的認證講師和執(zhí)行師,參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領導人構建高素質(zhì)干部隊伍,多家500強企業(yè)管理教練。
多家企業(yè)管理教練,以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.
同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景,對于個人發(fā)展,情商,情緒管理,NLP有深厚的研究,培訓現(xiàn)場促使學員成長。
曾在清華大學、北京高級經(jīng)理人培訓中心、市場營銷、思維管理、團隊建設、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學員的高度認可。
最優(yōu)秀的實戰(zhàn)專家之一:
企業(yè)經(jīng)驗:
具有外企高管背景的實戰(zhàn)派培訓師、全國多家培訓機構簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師;陳杰老師曾在英國葛蘭素公司、英國ICI公司、美國默沙東公司等世界500強公司擔任銷售經(jīng)理、商務經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理,后進入阿斯利康擔任培訓主任、德國默克公司擔任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練,負責總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓練,協(xié)助企業(yè)構建了卓越的營銷和管理團隊,北京諾華制藥(全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司)培訓經(jīng)理,法國塞諾非巴斯德生物公司(全球最大生物疫苗公司子公司)北京公司人力資源部培訓總監(jiān)以及企業(yè)管理教練,負責總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓練,協(xié)助企業(yè)構建了卓越的營銷和管理團隊,為中國移動、中國網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問及培訓講師。
教育經(jīng)歷
武漢科技大學市場營銷,重慶大學MBA碩士
西南大學應用心理學
中國科學院心理研究所HR專業(yè)研究生
授課特點:
現(xiàn)場體驗教學 + 實戰(zhàn)教練指導 + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 + 師生互動升華
現(xiàn)場體驗教學:通過各種體驗,使學員從體驗中有“漸悟”或“頓悟”的感受;
實戰(zhàn)教練指導:通過當場教練指導,針對學員進行提升和突破,達到立竿見影的效果;
經(jīng)典案例分析:利用相關案例,進行錘煉學員,使學員在安全的情況下,進行提升自我;
濃縮精華智慧:將濃縮的精華智慧獻給學員,使學員在短時間內(nèi)達到高效的學習效果;
師生互動升華:在真誠的環(huán)境下,師生積極互動,有學員感人肺腑的收獲;
課程對象
銷售總監(jiān)、地區(qū)銷售經(jīng)理及主管
備 注
課程名稱:營銷人員管理與制勝銷售團隊建設